checkout time 离店时间 visa 签证。
tr**eler’s check 旅行支票 full house 满房。
group rate 团队价no vacancy 无空房间。
exchange rate 兑换率atm machine 自动提款机。
cash 现金handle 处理。
room upgrade 房间升级identification 身份。
le**e the remark 保留备注 settle the bill 结账。
complaint 投诉proper handle 相应的处理。
day use room 日用房disabled guest room残疾人房。
wheelchair 轮椅safe deposit box 保险柜。
master key 酒店**** procedure 手续。
provide 提供inform 通知
verify 核实cooperation 合作。
city ledger 挂账accommodation 食宿。
extra key 备用钥匙settle complain 解决投诉。
invoice 发票receipt 收据。
bill 账单transfer 转移。
remote control 遥控器extra bed 加床。
express service 快洗服务 item 物件。
tooth paste 牙膏blanket 毛毯。
do not disturb 请勿打扰 quilt 被子。
shower 淋浴slipper 拖鞋。
toilet ***** 卫生纸wardrobe 衣柜。
switch 开关bathtub 浴缸。
alarm clock 闹钟hair drier 吹风机。
night table 床头柜sink下水道。
soap 肥皂faucet 水龙头。
razor 刮胡刀。
whose name was the reservation made? 以谁的名字预定的？
will you make your payment? 您要怎么付账？
you’ll enjoy your stay with us.祝您住得开心。
you made a reservation? 您预订了吗？
you please sign your name here? 请您在这里签字好吗？
you want to make room-to-room calls, please dial 9 first and then the room number .如果你想打饭店内部**，请先拨9，然后拨房间号码。
there any change in your schedule or in the number in your group? 你们的时间安排和人数有变化吗？
call to see if he’s in。 我打个**看他在不在。
be sure that mr. black get your message .我保证布莱克先生能看到您的留言。
10. if you don’t mind transferring to another room , we may manage it for you. 如果你愿意搬到另一个房间住，我们可以为您安排一下。
11. i’ll send a bellboy over to help you with your luggage. 我会派一个行李员去帮您拿行李。
12. i’m very sorry for the inconvenience .给您带来不便，非常抱歉。
13. how would you like to settle your account, in cash or by credit card ? 请问您想如何付账，现金还是信用卡？
14. the service charge is included in the bill.服务费包含在账单里。
concierge
bellboy 行李生corridor 走廊。
channel 频道brochure 小册子
doorman 门童entrance 门口。
collect luggage 领取行李 name tag 名签。
case 箱子right away 立刻，马上。
luggage tag 行李牌extension cord 接线板。
master switch 总开关 smoke detector ***。
article 物品airport pick-up service机场接机服务。
car rental 汽车租赁 personal belongings 个人物品。
rate schedule **表 elevator 电梯。
way，please。这边请。
is your air-conditioning control unit. let me show you how to use it .这是空调开关，我来告诉您怎么用。
h**e got three pieces of luggage in all，is that right？您一共有三件行李，对吗？
the way ,please be sure of your name tag on the cases.顺便说一下，请您务必把您的名签贴到行李上。
5. le**e it to me. i’ll take care of your luggage .请把它给我，我会照看好您的行李。
taxi will be here in a minute。出租车一会就到。
you mind my putting your luggage here? 您介意我把行李放在这儿吗？
qperator
long-distance call 长途** area code 区号。
spell 拼写contact 联系。
hang up 挂断**response 应答。
ring sb. back 给某人回** necessary 必要的。
make sure 确保dial 拨号。
digit 数字country code 国家**。
wake-up calls 叫醒服务pay phone 公用**。
telephone directory **簿 engaged 占线
extension 分机transfer 转接。
answer the phone。没有人接**。
afraid he is not in his room now .would you like to le**e a message? 客人没在房间，您是否愿意给他留言？
would you like us to wake you up? 您需要什么时候给您叫醒？
business center
fax 传真signature 签名。
type 打字page 页，页码。
copy 复印document 文件。
post 邮寄airmail 航空邮件。
ordinary mail 普通邮件 overweight 超重的。
weigh 称（重量exact 准确的，确切的。
counter 柜台postcard 明信片。
package 包裹software 软件。
discount 打折ticket agency service 票务**服务。
free of charge 免费 flight reservation 机票预订。
receipt 收据sign the bill 签单。
envelope 信封stamp 邮票。
you give me the fax number，please？您能给我传真号吗？
charge it to my room.请把钱记到我的客房账上。
want to h**e these pages copied。我想把这几页复印一下。
酒店前厅英语
your passport,please.请出示一下您的护照。long will you stay in our hotel?您要在我们酒店住多久？16.we are very glad to h e you here?您能到这儿我们很高兴。is your nationality?may i kno...
酒店常用前厅服务英语13句
1.good morning.this is room reservation.may i help you?早晨好！客房预订处，我能为您做什么吗？2.for which date?您要订哪一天的房间？3.for how many nights?您要住几个晚上？4.a single room or ...
酒店前厅培训计划
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