现在你一定又投入到紧张而忙碌的工作中了。即将到来的十一长假，又将迎来产品的销售高峰，你已经为你所管理的品牌做好营销计划了吧？如果还没有，现在是你需要尽快计划的时间了。
我知道有1/2的广告预算被浪费，但我始终不知道它们浪费在**。”每个营销经理可能都会在心里问这个问题。为了避免这种浪费，我们该如何用最有效的方式向消费者传递最有效的信息？
答案显而易见，用户细分的市场营销方式才是最有效方式。直复营销就是用户细分营销方式中应用较广泛的一种。
如何实施直复营销？直复营销成功的关键是什么？—这是本次要和你**的话题。
直复营销的关键词—“特定”和“精确衡量”
特定”是指直复营销中，强调信息传递的针对性，重视向特定人群的传播。首先，信息传递的对象必须是产品或服务本身的目标客户，他们是否对该产品感兴趣？他们是否能够支付得起**。
其次，对于不同细分市场的客户要传递不同的讯息，比如零售业往往拥有部分客户的资料信息，对于经常光顾的忠诚客户和偶尔来店的客户最好需要不同的沟通方式，甚至要给予不同的优惠幅度。
直复营销的特定特征在消费者需求多样化，消费者对被尊重和重视的需求增强的今天显得格外重要。
强调结果的可衡量性。
直复营销活动必须给营销者带来客户的反馈和购买行为，并且这些反馈或购买的数量是可以被精确统计的。直复营销活动所驱动的购买行为需要被零售点进行统计，从而可以调研直复营销活动对于销售额的贡献量。
如何吸引客户的立即行动。
直复营销对于“回复”非常重视，“回复”可以导致“顾客的立即行动”，因而营销活动中“刺激”和“优惠”（即offer）成为每一个直复营销活动设计的重中之重。直复营销策略强调**手段能够帮助消费者立即做出行动，所以常见的直复营销活动中经常配合了号召立即行动的信息，例如：“**有效期至xx年x月x日”， 在xx年x月x日前购买还可获得……”赠品有限，送完为止”等等。
常见的offer包括折扣、赠礼、抵价券、加量、**等。
直复营销中所强调的反馈是两个方面：消费者即时购买的反馈；传播方式是否有效的反馈。
每一次反馈数据的分析都能让你更清楚地掌握信息被哪些途径有效地传递到了哪些客户手中，客户更喜欢接受怎样的传递方式和接受怎样的信息。通过这个过程的重复，你就能更快地找到你的重点人群，并进行相应的市场策略调整。
acxiom直复营销活动执行。
acxiom平均每周成功地执行超过30个直复营销活动。为了保证直复营销活动的成功，acxiom充分了解中国市场环境所特有的局限和优势。通过多年的经验，帮助你制定直复营销策略和计划，为您定制经济的整合方案，在成本达到最低的同时，营销活动的效果获得提高。
acxiom直复营销活动执行包括：
直邮。数据清洁和格式化，地址合并与清除。
信件个性化。
折叠和封装。
邮件管理。电子邮件。
图形设计与制作管理。
电子邮件页面html编程，电子邮件发送和跟踪。
手机短信。发送个性化短信内容。
数据库的实时连接（积分查询，状态信息）
独特的编码/优惠券方案。
**注册信息整合（通过短信确认）
与电子邮件自动发送系统相结合的手机短信回复。
**营销。多线接听**。
**转移、留言收集和跟踪。
**呼出活动的设计和管理。
单线免费****的操作。
直复营销测试。
问题：如何实施直复营销活动？
a)只要有完整的营销计划，任何产品都适合采用直复营销来推广。
b)营销设计必须考虑如何有效追踪营销成果。
c)所有的精力都需放在规划及前期的扩充数据库的动作。
d)营销活动设计不必考虑执行层面的难度。
答案：b)直复营销正逐渐成为企业营销活动的重要组成部分，但有些因素会导致直复营销无法成功。例如：
有些产品根本就不适合采用直复营销来推广，例如快速消费品、处方药品等；企业市场人员所有的精力都放在规划及前期扩充数据库的动作，却没有正式运作该数据库从事营销动作；营销活动设计没有考虑执行层面，导致执行难度太高，从而无法执行。
如何策划数据库营销活动。
活动范例：健牌香烟集团案例分析。
业务任务：健牌香烟公司想通过在中国年轻富裕的现有吸烟者中间建立品牌的时尚形象而更多的进驻中国市场，并提高在中国市场的占有率。
营销目标：健牌香烟决定以品质和当代文化潮流为竞争点，而不是进行**竞争。
信息递送目标：
健牌香烟的目标是对已有顾客及竞争对手的顾客发动一对一的个体信息递送。为此，健牌雇佣经验丰富的**商来建立数据管理方案。这样，健牌就可以收集到顾客信息并提高**活动的针对性。
广告目标：健牌期望给顾客一个高品质并关心顾客利益的公司形象，成立了一个健牌俱乐部并建立会员地带**，在健牌派对上向顾客发送信息并赠送礼物。
创意策略：健牌的广告策略大纲中包括广告制作、平面设计和信息的插图说明。
媒介策略：健牌使用电子邮件、直邮、**营销的媒介策略，这使其能够以低成本锁定顾客（使用电子邮件）以及向符合条件的收件人发送**材料（通过直邮）。**营销有助于提醒顾客来自健牌的派对活动邀请，以及即刻获得**活动有效性的反馈。
联系策略：健牌通过参考其数据库，发现一些顾客比其它顾客反馈机率高，于是将这些顾客归入高反馈顾客名单，决定将营销成本集中用于这些顾客。
数据库营销活动策划过程。
数据库营销活动策划能为你提供更宽广的目标视野。数据库营销活动策划过程如下：
业务任务：你要达到怎样的目标？不论整个顾客关系管理项目还是单个数据库营销活动策划，你都可以从构建你所期望的结果开始，首先明确最终目标。
营销目标：你的营销目标是什么？你期望的营销结果是什么？这包括新增顾客数目、新增市场份额、品牌意识、顾客教育和顾客意愿。你的策略将在很大程度上取决于你的业务目标。
信息递送目标：
你想如何与顾客进行信息递送？你要向每位目标顾客传递一个大体相同的信息，还是针对不同类型的顾客锁定不同的信息进行传递？如果你是数据库营销者，那么你的信息递送策略毫无疑问将包括数据管理方案以及仔细更新过的**值顾客名单。
广告目标：你期望公司以何种形象面对顾客？你希望公司给顾客以保守并值得信赖的形象（如银行）？还是给他们以潮流和时尚的形象（如移动电信公司）？
创意策略：如何说出你想说的东西？这就是你的广告策略的战术所在。在知道想要传递的信息后，如何将这些信息传递到给你的目标顾客呢？
**策略：你选择使用哪种媒介？你想使用能产生直接反馈的媒介如电视、广播、报纸、直邮、网络、电子邮件还是手机短信？或者同时综合使用上述媒介？这是创意策略必须考虑的问题。
联系策略：以何种方式与顾客联系？与何种类型的顾客联系？这包括时间选择、目标分类、地理分布以及巧妙的销售策略，比如一步到位、分阶段、持久或顺序销售。
数据库营销活动策划。
何谓数据库营销活动策划？
数据库营销活动策划是指为与个体层面的消费者进行信息传递而建立目标和策略的过程。
策划不论对于单个数据库营销活动还是客户关系管理项目都是必不可少的。
如何进行数据库营销活动策划？
策划时，遵守以下总体提纲：
确定目标 确定信息
找到媒介 针对个人进行递送。
策划分为7个不同步骤：1. 业务任务 2.
营销目标 3. 信息递送目标 4. 广告目标 5.
创意策略 6. **策略 7. 联系策略。
每个步骤在数据库营销决策过程中都很重要。
提示：一开始就要进行策划！花大量时间进行**策划，周密布置并仔细确定所传递的信息，这将有助于接下来的数据库营销活动的顺利进行。
注意：使用最佳数据库营销工具！准确构建数据库营销策略需要运用数据（信息）管理系统，它有助于准确了解顾客及其购买行为。
如果你是对付大批顾客，那么跟踪他们的信息、购买习惯和购买历史将会是很艰巨的任务。最有效的过程就是拥有由专业**商提供的数据，专业**商能够将你的顾客归类到不同名单，从而有利于公司的营销部门正确地锁定目标消费者。
很多因素都能影响你的策划！在构建策划时要时刻考虑周围环境的因素。要注意，直邮和电子邮件在中国会碰到本国才有的障碍，这将会影响你的顾客反馈率。
数据库营销活动测试。
何谓数据库营销测试？
测试使数据库营销活动成为一种非常有效的媒介方式。它有助于营销者对不同的**方式中的可计量的反馈率进行比较。
测试有助于你显著地调节营销结果。如何做到？一个目标不明确的普通**活动与定位准确且目标明确的**活动所需的成本是一样的。
提高**活动的有效性，虽然成本一样，但是反馈却能大幅度增加。
如何进行数据库营销测试？
测试**活动的所有方面，包括产品、定位、**、物流、**、折扣、时间选择、激励形式、创意及其它。通过测试每个方面的变数，你可以逐步建成一套反馈率最高的广告活动。
选择测试方式，包括a/b分离法（测试**活动的各方面）、分寄邮件法（测试不同的邮寄名单）、数据库测试法（测试自己数据库的名单与其它名单的变化），**法（使用分离的**方案能够很快获知结果）。
提示：使用高质量的数据，测试时要确保已经清理、去重并更新了现有的信息。这样才能保证你的信息能够得到最高反馈率。同时要检查你的**商是否也遵守了这些程序。
数据库营销活动测试方法。
通过长期测试**活动的每个环节，你将会逐渐掌握销售信息，并形成更高效的销售/潜在客户挖掘方案。从根本上看来，虽然活动成本不变，但是信息传递的效果却大大增加。这样，投资回报率也随之大大提升。
有四种方法可以用来提高信息传递的有效性：
1. a/b分离法
2. 分寄邮件法
3. 数据库测试法
4. **测试法。
八种供测试方面：
1. 产品或定位
2. **
3. 物流
4. **
5. 折扣
6. 时间选择
7. 激励形式
8. 创意。
a/b分离法。
a/b分离法是指当向同一消费者传递同一广告活动所执行的两个不同**版本时，跟踪你得到的反馈并比较两种**方式哪一种得到的反馈率最高。那么那一种就是你的“主打”。接下来的a/b测试法会不断改进和优化你的主打方案。
你可以继续这种广告程序，直至对反馈率满意为止。
分寄邮件法。
根据不同对象名单递送相应内容，找准目标，将会大大提高反馈率。在最近的一次活动中，我们向中国的“精英阶层”邮寄了金融产品直邮广告，反馈率增加了2%。通过对不同名单和分类的测试后，我们发现，向“富裕专业人士阶层”以及“白领阶层”邮寄同样的直邮广告能提高150%的反馈率。
若不是这次测试，我们永远都不会发现这个问题。
成功营销的关键
人人都在谈论营销。问题的解决方案，但你怎么知道一个解决方案对客户有实际意义？提出匹配一个问题的技术解决方案相当容易，但一个解决方案从技术 经济和个人等角度的意义如何。如果你正在寻找一个真正的解决方案，你需要以下12个关键 营销关键1 涉及哪些人以及他们发挥什么作用。知道了这一点，你就知道如何将向前推...
精准营销之直复营销
在我竞聘到轿车营销公司来的时候，面试官问了我一个问题 什么是营销4c，我没有答上来，只说了个4p，回去之后我立即查资料，知道了什么是4c消费者 consumer 成本 cost 便利 convenience 和沟通 communication 什么是4p产品 product price 地点 pla...
电话营销成功的关键
一 有质量的客户名单 找对人。营销是概率的游戏 你的名单有质量 有针对性你的概率就比较高。我们说瞎猫都会碰到死耗子。你有没有曾经打 给某个顾客，他说他一直在找这方面的信息就是没有遇到，今天你终于来他很快就成交了。如果你的客户名单都是这样那你即使没有什么 营销技巧你的成交几率也会大大的提高。二 营销脚...