管理的三个层次：
1、 基础管理，又称约束管理层次，以防弊查错，资产保全和督促生产为主。包括企业的建设、岗位的设置、人员的配备、职责的划分，建章立制，生产计划的安排等。
2、 分析管理，又称激励管理层次，将企业的生产经营行为逐级细分，将细分环节的生产内容结合具体的岗位职能，用数字指标进行控制，也就是企业通常所提到的责、权、利相结合。
3、 共同管理，又称协作主动管理层次，是一种自发管理。是管理的最高层次，要建立在前两种管理层次已完善的基础上，还需要企业形成良好的精神面貌。培养了企业创造力的环境，能滋生企业全体参与创造，开发的欲望和信心。
第一层次重在控制不利行为，约束和规范行为；第二层次重在分析，加之引导，激发有利企业生产经营活动的行为；第三个层次重在达成共识，培养形成参与意识，产生主动创造，积极管理的行为。
时髦管理理论的一大特征，两大影响：
主要特征：玩的是概念，追求的是时尚，往往表现为三种形式：
1） 以点带面，夸大局部个案的经验。
2） 直接玩概念，把没有经过实践的想法作为管理理论来炒作。
3） 更有甚者，会加上咨询公司和学术界人士的推波助澜，造成管理界鱼龙混杂的局面。
两大影响：1、 对企业家的影响是：搞乱了企业家的思想。
2、 对企业的影响是：影响了企业决策，增加了企业成本。
目前，中国企业中达到二流企业的比例还很小的原因是：
1、 企业老板对企业的使命感和企业价值观不是非常明确，也没有很好地把它融入企业文化和战略管理之中。
2、 当前中国企业里的员工普遍存在思想观念上的问题，如凡事不能持续认真对待；缺乏追求卓越的强烈信念；自己不能够坚持遵守制度，但希望别人遵守制度；个人价值观、人生观和世界观等精神理念狭隘或病态。
3、 没有优秀的管理体系可借鉴，企业自己去摸索和借助一些管理培训，和企业刚起步时一样，仍然是“摸着石头过河”。
管理促进的三种路径：方向牵引、走向融弃、优势复制。
方向牵引：全称有序方向性牵引，是指当事物发生的动因**真实，而不是出于主观臆断或误断的动因**。
融弃：是指意识形态的成长而引起意识形态控制下的成长，并因此而获取新的事物特征的过程，包括两个要素：
1） 意识形态的成长，如思想、理论、知识水平要素。
2） 由于第一因素的成长而带动第二因素的成长。
优势复制：是指将最好的技术、经营思想、管理方法通过强化培训及标准化贯彻，以达到迅速提高整体水平和质量的目的。
优势复制的优点：能够快速提升质量、生产力、竞争力。
优势复制的缺点：过分的权威会导致来自下层的新理念被**。
企业管理：指对现有经营中的企业进行管理，旨在维护企业良好的经营以获得最大回报。
管理企业：指管理企业构成的要素、资源，以人力资源为中心，结合技术资源、资本资源进行有效的事业组合，共同追求高效，开发不拘形式的企业形态，管理企业的内核是事业组合，以人为中心。
跨部门工作团队在哪些方面对管理创新起到了重要作用？
1 实现了创新的管理落地，即实现了对管理创新的专门资源投入，跨部门工作团队利用项目管理工具的工作方式也使管理创新工作更可控。
2 有效整合了公司的创新资源与能力，实现系统性的管理创新并使得最终的创新成果被落地实施，同时也能帮助企业通过项目组的方式对创新活动进行更有效的管理。
企业服务管理 第二章
汽车服务企业管理 lka 第二章。汽车服务企业的选址流程 市场调研 确定企业位置类型 确定厂址和企业规模。市场调研的含义 市场调研是运用科学方法，有目的 有计划地搜集 整理和分析有关供求双方的各种情报 信息和资料，把握供求现状和发展趋势，为销售计划的制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。市场调研...
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