以始为终。面对“我下楼以后应该往哪儿转”这样唐突的问题，人们的第一反应往往是提出“你要去**”的问题，同理，领导者在工作中应该注意要为目的而工作，而不是为感觉而工作。这就是“以始为终”的含义所在，即凡事应先看到或者确定需要达到的结果，再回过头来考虑恰当策略的过程。
例如，下属将领导已经三令五申要求的事情仍然做错了，这时一味地责备下属并不一定能够达到激发其更大工作热忱的目的。领导者在做具体事情的时候，首先应该考虑到自己所希望达到的目的或者引发的结果，除非是自己故意引发的事情，否则就不要做相应的举动。实际上，领导人是不属于自己的，而是属于大家的。
领导者的作用模型。
领导者发挥领导作用的过程，在于其能够带领被领导者和追随者在一个环境中跨越障碍、达成最终目标，详见图4－2所示：
图4－2 领导者作用模型示意图。
在领导者发挥领导作用的过程中，领导者所发挥的作用涉及到两个重要的问题。
一）梦想和目标。
作为一个领导人，要能够对自己的下属施加和产生影响，第一件要做的工作就是为下属制造并不断强化一个梦想，而且这个工作的前提是领导人自己首先要拥有一个更大的、作为指导方向的梦想。因此，可以说一个人是否具备造梦的能力是其能否成为领导人的重要标志。
柳传志曾经提出，企业家或领导人办企业一定“利益要高”，也就是梦想要大。一个企业家只有拥有了广大梦想，才会促使自己持续快速地成长，而一个企业家成长的水平，则关系着整个组织成长的速度和最终能够达到的高度。在这样的前提下，一家企业不但要有远期的梦想作为指导，还应该进一步落实中期甚至近期的目标，这样才能引领下属持续前进。
案例1】房地产商眼中的荒地。
同样一块地皮，一般人可能认为是一块荒地，而在房地产商的眼中则是勾勒好的一条条道路、绿化带、楼盘、休闲会所以及其他配套设施的全景图画。实际上，房地产商从事的业务就在于把他们脑海中的这番图景通过建设具体地实现出来，再**给消费者。如果形象地来描绘购买期房的行为，即消费者购买了一个地基的大坑，而后房地产商用消费者的房款来实现双方梦想的过程。
当然，在这个过程中，首先实现的是房地产商的梦想。现实世界就是如此，总是由大梦想者来吸引小梦想者，从而最终以梦想来实现社会阶层的划分。
案例2】李世民享受臣子的进谏。
从古至今，领导者面对批评的态度共有三种，即“忍受”、“接受”和“享受”，而所谓“享受批评”是指领导者对于批评意见达到了闻过则喜的状态。
例如，唐太宗李世民正是由于坚持了10年左右的“享受批评”，才成为了历史上最杰出的帝王之一。他曾经接受王威丞相的进谏，先后两次开后宫放了三千妃子回到民间。李世民之所以能够做到“享受批评”，就在于他在登基之初就立志要成为与尧舜禹比肩的明君。
设立了如此的梦想之后，“释放妃子回家”这一举动就从一般的人眼中视为最高的道德要求变成了一个基本的道德要求，这就是梦想的作用所在。
二）障碍。除了梦想和目标之外，在领导者作用模型中还有一个重要的因素，即“障碍”。所谓“障碍”，是指当人们看不见目标的时候所出现的东西。
由于人是始终通过内在来看待外面世界的，所以人们遇到障碍往往都是来自于自己的内心。
案例】弗罗伦丝·查德威克横渡卡塔林纳海峡的失败经历。
2023年7月4日清晨，美国加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一位34岁的名叫弗罗伦丝·查德威克妇女跃入太平洋海水中，开始向加州海岸游去。要是成功的话，她就是第一个游过这个海峡的妇女。
在此之前，她是第一个游过英吉利海峡的妇女。那天早晨，海水冻得她全身发麻，雾很大，她连护送她的船都几乎看不到。时间慢慢地过去，千千万万人在电视上注视着她。
有几次，鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑了，她仍然在游着。
15个小时之后，她又累又冷，知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上，他们都告诉她离海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。
几十分钟后——从她出发算起是15个小时55分钟之后——人们把她拉上船。又过了几个小时，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击。她不假思索地对记者说：
“说实在的，我不是为自己找借口。如果当时我能看见陆地，也许我能坚持下来。”人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！
查德威克一生中就只有这么一次没有坚持到底。两个月之后，她成功地游过同一个海峡。
点评：当弗罗伦丝·查德威克看不到她的目标时，就不知道自己离成功的目标还有多远，无法衡量自己离成功的距离，最容易放弃，失败也随之而来。现在很多人都没有目标，或者说有目标却没有衡量的标准，没有进度表，结果失败者众多。
自检4-1】
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为什么迪拜的旅游业如此吸引人？
见参***4－1
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