第三章培训与开发。
第一节企业员工培训开发体系的构建。
第一单元员工培训开发系统的总体设计。
一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)
1.( 开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。
a.员工技能 b.员工培训 c.员工管理 d.员工心理
b2.所谓( )就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。
a.管理 b.开发 c.系统 d.组织
c3.培训开发评估反馈是一个系统的收集有关人力资源培训开发项目的描述性和( )信
息的过程。a.选择性 b.判断性 c.评判性 d.开发性
c4.培训开发反馈子系统中要注意的是( )
a.成功的经验与失败的教训 b.成功的经验与教学不匹配
c.发扬成绩与改进不足 d.提出对策与采取有效措施
a二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)
1.培训开发系统的设计与运行必须回答的三个问题是( )
a.培训的要求是什么 b.培训的目标是什么
c.开展哪些活动才能实现目标 d.怎样检验目标是否达到
e建立一套有效的、完善的现代企业培训开放体系
bcd2.企业从自身的生产发展需要积极地通过培训员工要达到最终的目的是( )
a.提高员工的工作能力 b.提高员工的知识水平及潜力
c.使员工的个人素质与工作需求相匹配 d.促进员工现在和未来工作绩效的提高
e.有效地改善企业的经营业绩
abcde3.制订企业员工培训开发规划的步骤包括( )
a.设计培训开发课程 b.时空方式方法选择 c.设施设备资源配置
d.选定师资教材课件 e.确定组织机构主管
abcde4.实施员工培训开发规划的内容包括( )
a.落实时间地点 b.核定培训经费 c.保障资源配置 d.组织运行控制 e.组织运行监控
abce5.员工培训开发效果评估包括( )
a.实施过程评估 b.教师教材评估 c.教学环境评估 d.组织管理评估 e.成果应用反馈
abde第二单元培训开发规划的制订。
一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)
1.下列不属于外部培训资源的是( )
a.企业人力资源部门 b.大学教师 c.研究生 d.专业培训机构
a2.矩阵模式的优点不包括。
a.有助于将培训与经营需要联系起来
b.培训师可以通过了解某一些特定经营职能而获得专门知识。
c.培训师还要对培训部门主管负责 d.培训部门计划很容易拟订
d3.企业办学中客户群不包括( )
a.员工 b.经理 c.消费者 d.公司外部的相关利益者
c4.虚拟部训组织模式的运作遵循的三个原则不包括( )
a.员工对学习负一般责任 b.在工作中而不是在课堂上进行有效的学习。
c.员工对学习负主要责任。
d.经理与员工的关系对将培训成果换成工作绩效起着重要的作用
a5. (是制订企业培训规划的前提与依据。
a.企业外部因素 b.企业内部环境 c.企业内部因素 d.企业外部环境
c6.侧重于新的市场和产晶的开发、革新与联合的经营战略称( )
a.外部成长战略 b.内部成长战略 c.市场需求战略 d.紧缩战略
b7. (强调经营的财务清算和业务剥离。
a.市场需求战略 b.内部成长战略 c.紧缩投资战略 d.外部成长战略
c8.集中战略的侧重点不包括( )
a.提高市场份额 b.提高市场信誉 c.减少运营成本 d.保持市场定位
b9.外部成长兼并战略的重点不包括( )
a.横向联合 b.纵向联合 c.国家指导联合 d.发散组合。
c二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)
1.企业员工培训开发的发展趋势包括( )
a.加强新技术在培训中的运用 b.加强对智力资本的存储 c.加强对智力资本的运用。
d.加强与外界的合作 e.新型培训方式的实施与开发
abcde2.企业培训开发职能部门的设置可以采用( )模式。
a.学院 b.客户 c.矩阵 d.企业办学 e.虚拟培训组织
abcde3.学院模式的优点是( )
a.大量的专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异
b.在成为对企业有价值的培训师之前，他们必须花费相当多的时间来研究经营部门业务知识。
c.培训师是他们所负责培训领域的专家
d.培训部门计划很容易拟订
e.计划的内容和进度主要根据受训者的空闲时间和专业水平而定
cd4.企业员工培训开发规划主要应解决的问题是( )
a.如何制订合适的中长期培训开发计划和年度计划
b.如何切实满足企业内部员工职业生涯发展需求。
c.如何使培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持
d.企业人力资源管理部门如何运行
e.企业员工培训开发规划如何贯彻实施
abce5.企业经营战略主要有。
a.集中战略b.企业内部成长战略 c.外部成长战略 d.扩大投资战略 e.紧缩投资战略
abce6.年度培训计划的内容包括( )
a.培训组织机构的建设 b.培训项目的运作计划 c.资源管理计划
d.年度培训预算 e.培训开发机制建设
abcde7.年度培训计划制订的基本步骤包括( )
a.前期准备 b.培训调查与分析 c.年度培训计划主体内容的确定
d.年度培训计划客体内容的确定 e.年度培训计划的审批以及开展
abce8.企业培训规划负责人应当达到的要求包括( )
a.了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化
b.对培训行业有相当的了解，熟悉大量的培训机构和培训讲师
c.掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况
d.能够进行培训预算管理和培训实施管理
e.掌握培训评估的主要方法和手段。
abcde9.企业培训的具体内容主要包括( )
a.培训目的、目标及要求 b.培训时间、地点、培训对象、讲师以及培训负责人
c.培训方式：内容讲解、实地培训|、实地模拟等
d.培训内容：销售技巧、产品知识、营销策略等
e.培训评估方式和指标，奖惩措施
abcde第三单元企业培训文化的营造。
一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)
1.培训文化的建立可大致分为三个阶段，其申不包括( )阶段。
a.发展 b.萌芽 c.运作 d.成熟
c2.美国培训与发展协会曾指出，判断从萌芽阶段进入发展阶段有三个重要标志，其中不包括( )
a.企业是否真正理解和认识了自身状况 b.企业是否真正理解和认识了现代培训
c.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划
d.企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系
a3.关于在学习型组织中领导者的角色，以下说法错误的是( )
a.领导者是设计师b.领导者是仆人 c.领导者是教练 d.领导者是督促者
d4. (的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性。
a.员工 b.公民 c.人 d.集体
c5.对信息的掌握并不停留于个人手中，而是要在正规组织中达成共识，体现的是组织学习力不同于( )的一个特征。
a.个人学习力 b.集体学习力 c.员工学习力 d.个人能力
a二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)
1.，培训文化的建立是一个渐进的过程，可粗分为三个阶段，即( )
a.萌芽阶段 b.发展阶段 c.推广阶段 d.成熟阶段 e.成长阶段
abd2.培训管理者对各部门培训担负的责任有( )
a.调查 b.引导 c.统筹 d.控制 e.评估
bcd3.培训文化要区分三个阶段，可考察的指标是( )
a.培训的计划性 b.培训参与性 c.培训的内容和形式
d.培训资源的利用程度 e.培训基础平台的完善与企业战略之间的关系
abcde4.创造学习型组织应坚持的行为准则有( )等。
a.创造不断学习的机会 b.促进学习者之间的**和对话
c.鼓励共同合作和团队学习 d.建立学习及学习共享系统 e.促使成员迈向共同愿景
abcde5.学习涉及的四个维度包括( )
a.个人 b.团体 c.学校 d.组织 e.社会
abde6.《第五项修炼》中提出的构建“学习型组织”的内容是( )
a.自我超越 b.改善心智模式 c.建立共同愿景 d.团队学习 e.系统思考
abcde7.企业在构建学习型组织时，应当达到的具体要求是( )
a.明确构建学习型组织的各类重要学习工具
b.激励员工取得并保持参与学习活动中的优势
c.将学习融入企业文化建设的各种活动之中，树立正确的学习价值观
d.采取有效措施消除员工学习中的各种障碍
e.对员工学习活动进行全面管理。
abcde8.影晌组织学习力的要素，具体环节包括( )
a.对未来的警觉程度，洞察是否准确 b.对事物的认知程度，掌握认知能力。
c.对信息的传递速度，沟通是否畅通 d.对变化的调整能力，应变是否及时
e对教材的理解程度
abcd9.公司管理中倡导学习型组织管理模式的具体做法是( )
a.通过各类培训为员工创造了不断学习和交流的机会 b.促进**和对话
c.鼓励共同合作和团队学习，建立学习及学习共享系统
d.学习共享系统的沟通形式是无限的
e.促使成员迈向共同愿景，提倡一专多能，考核学习能力。
abcde第二节创新能力培养。
第一单元思维创新。
一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)
1.创新是指( )为了一定的目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。
a.主体(人) b.客体(人) c.集体(人) d.团队（人）
a2.直线型思维障碍是指( )生搬硬套现有理论。
a.迂回思维 b.从侧面思维 c.死记硬背现有答案d.阻碍思维
c3.权威型思维障碍是指( )不敢怀疑权威的理论或观点。
人力资源管理师第三讲人力资源的培训与开发13
第三讲 人力资源的培训与开发。第一部分基础知识。一 培训与开发的定义。就是组织通过学习 训导的手段，提高员工的工作能力 知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效提高。二 培训与开发的主要目的 1 提高工作绩效水平，提高员工的工作能力。2 增强组...
高级人力资源师一级教材大纲
第一章人力资源规划 学习要求说明 表示明确 表示掌握 表示理解 第一节企业人力资源战略规划。a 战略性人力资源内涵 1 代表了现在企业一种全新的管理理念 2 是对人力资源战略进行系统化管理的过程 3 是现代人力资源管理发展的更高阶段 4 对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。p2...
第三章培训与开发 选择题
10 组织最高领导者是组织职业生涯管理的重要人物，组织发展战略 是由最高领导人来确定并指挥实施的。11 组织内相同的员工因为没有上下级关系，可以无拘无束 畅所欲言地提出最为平等的 评价和建议 12 将员工的发展限制于一个职业部门内或一个组织单位内的模式为 传统职业生涯路径 二 多选题 1 常见的思维...