餐厅服务员评分标准

发布 2019-06-17 14:54:00 阅读 2798

餐厅服务员(中餐宴会摆台)比赛规则和评分标准。

一、比赛内容:中餐宴会摆台(10人位)

二、比赛要求:

1、按中餐正式宴会摆台。

2、操作时间16分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。

3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。准备就绪后,举手示意。

4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

5、比赛开始时,选手站在主人位后侧。比赛中所有操作必须按顺时针方向进行,且在餐椅右或后侧操作。

6、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。

7、除台布、桌裙或装饰布、花瓶(花篮或其他装饰物)和桌号牌可徒手操作外,其他物品均须使用托盘操作。

8、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。

9、餐巾折花和摆台先后顺序不限。

10、比赛中允许使用装饰盘垫。

11、组委会统一提供餐桌转盘,比赛时是否使用由参赛选手自定。如需使用转盘,须在抽签之后说明。

12、比赛评分标准中的项目顺序并不是规定的操作顺序,选手可以自行选择完成各个比赛项目。

13、物品落地每件扣3分,物品碰倒每件扣2分;物品遗漏每件扣1分;在餐椅内测操作扣3分/次;逆时针操作扣3分/次。

三、比赛物品准备。

1、组委会提供物品。

1)餐台(高度为75厘米)

2)圆桌面(直径180厘米)

3)餐椅(10把)

4)工作台。

2、组委会提供餐酒用具:

1)防滑托盘(2个,含装饰盘垫或防滑盘垫)

2)规格台布。

3)桌裙或装饰布。

4)餐巾(10块)

5)花瓶、花篮或其他装饰物(1个)

6)餐碟、味碟、汤勺、口汤碗、长柄勺、筷子、筷架(各10套)

7)水杯、葡萄酒杯、白酒杯(各10个)

8)牙签(10套)

9)菜单(2个或10个)

10)桌号牌(1个,上面写上代表队名称)

11)公用餐具(筷子、筷架、汤勺各2套)

四、比赛评分标准。

上一篇 :3.中式铺床。

餐厅服务员服务标准

统编号 1 目的。为了规范员工的行为,更好地为顾客提供优质的服务标准。2 适用范围。本制度适用于蔬食馆的运作。3 职责。3.1 服务人员 负责开餐前的准备工作,按照规格要求,布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品。3.2 服务人员 主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。3....

餐厅服务员考核标准

餐厅服务员岗位职责。一 餐厅服务员工作安排 1 作为一个餐厅服务人员要及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。2 接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和服务工作。仪容整洁,不擅离岗位。3 解答客人提出的有关饮食 饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。4...

餐厅服务员的个人标准

有些服务员缺乏语言技巧方面的学习训练和自身素质的培养,在工作中有意无意地伤害了客人,或引起某些不愉快的事情发生,如 你要饭吗?这类征询客人点饭菜的语言,使人听起来很不愉快,不舒服。另外,服务员在向客人介绍餐位时,单间儿 一词也是忌讳的词语,因为 单间儿 在医院指危重病人的房间,在监狱为关押要犯 重犯...

餐厅服务员待客礼仪标准

a 吸引客人,产品。吸引客人,产品,酒店餐厅的产品即是服务与饮食,让客人食中有乐。员工要了解,客人是餐厅业务的基础,没有客人,酒店就形同一个植物人,成为一种摆设。员工要懂得如何接待川流不息的客人,如何处理客人提出的意见,提供什么样的服务,怎样才能使客人高兴而来高兴而归,并愿意成为酒店的常客。b 客人...

餐厅服务员标准工作流程

2.下单 6 下单核对单据与预算是否一致。如有问题迅速解决。3.餐中服务 7.征求顾客意见,将顾客所点酒水及一次性餐筷送上餐桌,启瓶倒入杯中。8.巡视自己所管区域顾客的用餐情况,及时补充客人所需,整理台面,上菜报清菜名,划菜核单,征求顾客意见,随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具。9 服务员有事暂时离开...

餐厅服务员国家职业标准

一 职业概况。1 职业名称。餐厅服务员。2 职业定义。为顾客安排座位 点配菜点,进行宴会设计 装饰 布置,提供就餐服务的人员。3 职业等级。本职业共设五个等级,分别为 初级 国家职业资格五级 中级 国家职业资格四级 高级 国家职业资格 技师 国家职业资格二级 高级技师 国家职业资格一级 4 职业环境...

餐厅服务员技能竞赛设置流程标准

小榄镇中餐宴会摆台竞赛规程。一 竞赛项目。本次竞赛设中餐宴会摆台。二 竞赛内容与要求。项目均含仪表仪容仪态 餐巾折花 斟酒内容。一 中餐摆台。1 要求 从铺台布开始至斟酒结束,操作时间规定为20分钟,中间不停顿。各种餐饮用具由主办方提供,统一标准 统一规格。以十人标准为一台的宴会摆台。参赛者准备 托...

餐厅服务 中餐宴会摆台 比赛规则和评分标准

2014年安徽省职业院校技能大赛 高职组 英语导游服务比赛规程。一 竞赛项目。英语导游服务 个人竞赛项目 二 参赛对象。安徽省高等职业院校旅游管理专业 旅行社经营与管理专业 导游专业或其他涉旅专业在校生均可报名参加,每个参赛院校选派的选手人数不超过2名,每名参赛选手可配1 2名指导教师。三 竞赛内容...