第一章社会工作概述

学习一门学科，我们有必要首先对它的基本内涵加以分析和理解，我们先来看。

第一节社会工作的含义。

社会工作这个概念对中国人而言，其实并不陌生，但是现在所讲的社会工作不同于过去所讲的概念。过去所讲的社会工作是在本职工作之外所兼任的其他社会性的工作，也就是非本职性的、公益性的工作。这些工作是不取报酬的，比如包括当学生干部，做工会委员等等。

而现在我们对社会工作却有了不同的理解，我们在这里所介绍的社会工作是专业性的社会工作，是学科意义上的社会工作，它是现代社会的产物，是适应现代工业社会的需要而发展起来的，它产生于英美等西方发达国家，是由英文social work直译而来的。social一词的基本含义是“社会的”或“社会性的”，它与营利的、经济性的、利己的含义是相对的。这样社会工作就基本上是指非营利性的、服务于他人和社会的活动。

由于各国的文化不同、历史渊源不同，所以对这类活动有不尽相同的称呼。在英语世界中，social work指的就是专门从事社会服务的职业性活动。而在一些国家和地区，这类活动还被称作是社会服务（social service）或者社会福利服务（social welfare service）。

在20世纪上半叶时，我国还把social work这一类的活动称为社会服务或社会事业。

尽管不同国家和地区使用的概念有些不同，但其内涵基本上是一致的。作为一种助人的实践活动，由于社会工作这一概念的使用并非起始于某个权威组织的规定，也由于社会工作在不同国家和地区面对的主要任务不同、解决问题的具体方法也不同，所以社会工作在世界各国和地区具有不同的实践形态。而且，伴随着社会变迁，社会工作也在不断演进，人们又从不同角度看待复杂的社会工作活动，所以对社会工作的界定和解说就呈现出多样化的特点。

一、对社会工作基本内涵的理解。

在社会工作学术界，不同的学者对社会工作有着不同的定义，有的学者强调社会工作是一种服务，有的强调它是一个助人过程，也有的认为它是一种艺术。（综合能力p2~3）而从整体的观点来看，归纳起来的话，我认为社会工作的内涵至少包含以下几个方面：

一）社会工作是一种科学助人的职业活动。

如果说医生的职责是为人们医治生理上的疾病的话，那么，社会工作者的职责首先就是帮助那些在社会生活中遇到各种困难和问题的人。从最初的施舍到后来的慈善活动再到专业的社会工作，社会工作一开始就带有着鲜明的助人特征，它已经成为了一种充满爱心的崇高事业。但是在社会工作中，有爱人之心并不等于真正能够帮助人。

真正的帮助人是帮人之所需，使帮助富有效果，而且效果持久。那么，这就需要有科学的知识和方法作为基础。

目前，行内人士一般把一百年前的两项活动作为国际专业社会工作的开端：第一项活动是2023年美国纽约慈善学院举办了为期6周的训练班，训练给薪的“友善访问员”（friendly visitor）；第二项活动就是，与此同时，荷兰的阿姆斯特丹社会工作学院成立，开设两年制的社会工作教育。此后，在一个世纪的时间里，在整个世界范围内，这种通过专门教育来培养人才、从事社会服务活动的现象发展开来。

而到现在，社会工作已经被看作是一项专门有一批人以这项工作为安身立命的事业，是一项领取工资、领取报酬而进行的专门的工作，也就是说，社会工作成为一项职业，已经成为了国际共识。美国的一位学者在《纽约时报》的一篇社论中说：“一种新的职业已经并且正在我们鼻子底下日渐成熟，这就是社会工作。

人们过去曾把社会工作想象成一种手挎菜篮去帮助穷人的活动，现在，社会工作是一种运用科学的方法和艺术的手段去解决各种各样社会问题的职业。”

社会上的职业非常多。说社会工作是一项职业，之前也有人提出过不同的意见，为什么要专门有一批人领取工资来进行这项工作呢？这是因为，随着社会的发展，随着社会需求的多样化，社会上一些人的困难并不是靠人的爱心就能帮他们解决的，只有寻找职业的助人者才能帮他解决问题。

比如，民政系统可能会碰到一些问题，有人会来到民政部门来求助，要求帮助解决家庭暴力问题，但是仅凭热情，没有专业的技术、价值观和方法，就有可能适得其反，并不能有效的帮助当事人解决问题。广东的一个男子开一家小批发部，与广西一女子结婚后六个月开始打老婆，孩子15岁，女子被打了16年。青一块紫一块，报了110，不管，说是家庭内部矛盾。

深圳一位留学归来的女子结婚后同样也受到丈夫的暴力殴打，女子发现丈夫外面有女人，且吸毒，下决心离婚。都担心离婚前继续受到殴打，甚至是更毒的殴打。基本案情：

37岁的李女士和龚某均无职业，租住长沙市天心区大托镇先锋村社区中嘴岭组。两人2023年经人介绍相识、恋爱，2023年登记结婚，并生育一男孩。结婚头几年，夫妻感情尚可。

后来，龚某的恶习一天天暴露出来。他脾气暴躁、性格偏激，经常打骂妻子。尤其在醉酒后，更是不分青红皂白，对妻子拳脚相加。

酒醒后，龚某也认错道歉，并写过保证书，承诺不再殴打妻子。但过不了多久，他的**病就会发作。李女士忍无可忍，多次提出离婚，但龚某坚决不同意，甚至以夫妻**跳楼自尽相威胁。

3月10日，李女士再次提出离婚，激怒了丈夫，龚某又将她暴打一顿。无奈之下，李女士来到长沙市天心区人民法院，找到民一庭副庭长张红诉说苦衷，寻求帮助。张红了解相关情况后，对这个女人的不幸遭遇充满同情，她向李女士宣讲有关法律规定，鼓励其大胆维护自己权利，建议她向法院提出申请，请求人民法院保护她的人身安全。

当天，张红还找来龚某谈话。他承认自己经常殴打妻子，但认为“这是夫妻之间的事，法院无权过问”。

当天，天心区法院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第140条第一款第11项“其他需要裁定解决的事项”之规定，签发了该院首份“民事裁定书”（俗称“人身保护令”），从即日起禁止龚某威胁、殴打妻子李女士；本裁定有效期为3个月，如果龚某违反上述禁令，法院将依照《中华人民共和国民事诉讼法》第102条“拒不履行人民法院已经发生法律效力的判决、裁定的，人民法院可以根据情节轻重予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任”之规定，将视情节轻重对龚某采取罚款、拘留等强制措施。

一直不以为然的龚某看到这份“民事裁定书”落款处加盖了天心区人民法院的公章，才知道法院动了真格，态度和语气顿时软化了很多，表示遵守法院裁定，不再威胁、殴打妻子。当天，天心区法院又将这份民事裁定书及协助执行通知书送达李女士和龚某居住地的村民委员会及派出所，并通报了相关案情，要求村委会和派出所给予监督。

在这份特别的“民事裁定书”下达的第6天，夫妻双方来到天心区法院，在主审法官李若兰调解下达成了自愿离婚协议。

法官说法：天心区法院民一庭副庭长张红说，清官难断家务事。反对家庭暴力，虽说已出台了相应的法律、法规，但法院要对其进行干预难度非常大。

一般闹到法院来的家庭暴力案件，大多已由夫妻间的纠纷上升为刑事案件。“人身保护令” 的特点是提前介入，将事后惩罚施暴者转变为事前保护受害者，开辟了国家公权力介入家庭暴力防治的新途径，成为反家暴新的利器。

但是当我们有专业的判断，用社会工作的价值观和工作方法，就能够做出比较合理的、全面的分析。

随着社会的发展，现代社会的复杂化，有些人的问题很困难，不是靠周围亲朋好友的帮助就可以解决的，它是需要专门的、以此为职业的人的帮助才能解决的，所以从这一意义上理解，社会工作是一种科学助人的职业活动。也就是说，社会上有专门的人用专门的知识，利用专门的方法，来帮助人解决问题。社会工作就是由自愿性的、互助性的（这样的相互帮助）活动而发展到了职业化的程度，成为了专门的领取工资、领取报酬的职业。

这是第一个理解，也就是说社会工作是科学助人的职业活动，用一个比喻来说就是，“社会工作者是领工资的雷锋”。

二）社会工作是一个专业。

目前，在国际上，社会工作已经被承认是一种专门的职业。社会工作作为一种专门的职业，在一个国家或地区内表现为：在社会福利制度体系中，从事社会福利服务的机构必须获得合法的社会服务的专业资格，从事社会服务的、具有较高职级的人士一定要经过社会工作的专业培训（专业教育）。

因此，在这种情况下，社会工作必然也应该是一个专业。

在我国，专业可以从学科和生产部门两个角度来划分。从生产部门的角度来看，专业（profession）是指在社会生产部门中根据产品生产的不同过程和技术划分而成的各个部分。实际上，现代意义上的专业是指建立在科学教育和训练之上的、某类人专门拥有的职业领域。

专业是现代社会的产物。按照马克斯·韦伯的说法，要获得专业资格需要经过较长时间的专业培训，进入相应的工作领域也需要获得专业资格，而不是凭借其他方面的能力。

由此可见，职业和专业既有联系又有区别。专业是一个职业，但并不是所有的职业都是专业。在众多职业中，称得上是专业的只是少数。

只有经过专门的训练，具备专门的知识，有较高的专业技能，才能去从事的这样一个职业工作，才称得上是专业。例如：医生、律师、会计师、教师。

从事这些职业的人需要专门的训练，系统的知识，具备较高的技能，这些才能称得上是专业。同样的，社会工作也是一个专业。所以，将来的社会工作人才建设，需要的是专门的人才。

原来的人事部、民政部文件中有说明，就是把社工师、助理社工师纳入全国统一的专业技术人员系列来看待，这就需要有比较高的技能和知识的人才。

当然，不同的职业要求也不一样，但是社会工作需要经过长期的训练才能有所成就。举例来说，掌握理论知识方法的助人活动，有的时候是可以说是“四两拨千金”。非常疑难的问题也许在他看来就很好解决，因为其具有专业的工作能力。

举一个简单的例子，有一个不到6岁的男孩子患有多动症，求医多次都没有得到解决。**师用家庭结构**模式来开展工作，开始并不对小孩的多动行为进行干预，当这个男孩想出门的时候，被**师堵在门口强制不让其出门。接着，他让小孩的奶奶（陪同者）离开**室。

当奶奶离开的时候，小孩却安静了，没有了多动症的行为。**师这样解释，家庭成员在家庭结构中都有一定的位置、一定的关系、一定的功能，如果关系破坏了、定位错位了、功能地位失调，家庭成员则会出问题。在这个家庭里面，是奶奶扮演母亲的角色对小孩进行管教，孩子对奶奶很依赖，所以会在奶奶面前闹、不听话（表现为多动），当奶奶走后，孩子没有了支柱，就变得乖了。

随着社会的发展，很多问题需要掌握特定的理论和方法的人才能解决，家庭**模式是众多社会工作理论中的一种，我们发现社会工作的方法只有被认真掌握，才能有真正的效果。因此，社会工作是一个专业。

三）社会工作是一个学科。

既然社会工作是一个专业，需要严格的训练、教育，才能获得的专业技能，所以社会工作必须要成为高等教育中的学科、专业来进行设置。为了培养具有社会工作专门知识和技能的人才，许多国家在大学里都设立了社会工作学院或者社会工作系，专门培养社会工作的学士、硕士和博士。一些国家还设立了社会工作教学委员会，来规范社会工作专业课程的设置，以推进社会工作教学的发展。

从社会工作的发展历史来看，美国、英国由志愿服务发展到职业，由职业推进到专业，这个过程中社会工作专业教育发挥了重大作用。经过社会工作者不懈的努力，社会工作专业已经发展成比较完备的、丰富的、庞大的专业学科体系，在科学范围内，社会工作也已经逐渐成为一个有着自身特点的社会科学学科。在这一专业学科体系中包含着一系列的内容，一是丰富的专业理论。

二是社会工作的专业伦理，以人为本的专业伦理是学科知识的有机组成部分。除此之外，还有社会工作方法，实务。社会工作实务按照不同的标准分类有这样一些，按服务对象的类别来分，有儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作等等；按社会工作的场域来分，主要有：

学校社会工作、农村社会工作、企业社会工作等等；按照问题来分，包括有救助社会工作、反贫困社会工作等等。因此，社会工作是一个庞大的学科体系。

第一章社会工作概述

个案社会工作第一章

第一章概述作业

第一章教育心理学概述

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