b. 为新员工准备一位“入职联系人”。一般情况下,新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。
目的:加速新员工与饭店及部门的相互认知;同时近距离观察新员工的工作表现,以进一步确认新员工是否为部门合适的人选;同时带领新员工快速进入工作状态。
c.通知相关部门领导做好新员工入职引导工作(包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍及具体工作内容),提前告知相关部门员工新进员工情况。【人力资源部】
二)人力资源部办理入职手续
1、新员工报到日,人力资源部根据《新员工入职手续清单》,为其办理相关事项。
2、填写《员工履历表》,人力资源部做好档案保存,更新员工花名册。
2、向新员工发放《入职培训指南》,并告知其入职培训时间。
3、确认该员工调入人事档案的时间。
4、带新员工参观酒店,然后带到所属部门,介绍给部门负责人。
注意事项:
1、带领新员工参观酒店前,应与各相关部门负责人作好沟通,以免影响各部门工作运作。
2、就参观过程中的注意问题,如遇见客人在微笑,然后礼貌地打个招呼,紧跟队伍,礼让客人,保持安静等对新员工提出要求。
3、在参观过程中要细心讲解,应答新员工提出的问题。
三)由部门办理部分
1、人力资源部带新员工到部门后,由部门安排参观部门,并介绍部门相关人员。
2、部门安排新员工的“入职联系人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍;
3、“入职联系人”须让新员工了解部门内各类规章与要求,让新员工能准确无误的行使工作职责;
4、“入职联系人”须针对新员工的穿着、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求;
5、部门管理者对新员工的工作安排应逐步升级,适时鼓励;(新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。)
6、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
四)入职培训
每周六安排本周入职新员工参加入职培训(特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排)。培训内容包括:员工手册讲解、消防知识、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。
五)试用期跟进
1、新员工入职后到转正前应该有三次面谈,第一次面谈的时间为入职后第一周内(3天内)应该面谈,第二次面谈的时间是入职后一个月,第三次面谈的时间是转正前。
2、面谈的对象包括员工本人、他的领导、员工的同事等。面谈的目的是了解员工的工作状态以及员工在工作遇到一些问题等。
3、面谈内容应包括:第一,员工进入饭店后对饭店的印象与进入前对饭店的印象的差距;第二,员工对饭店企业文化的看法,感受到饭店或本部门是什么样的工作氛围;第三,员工进入饭店后对目前岗位有那些初步认识,第四,员工入职后遇到有哪些困难,需要何种帮助;第五,部门领导或直接上级有无对其关心指导等,第六,是否明确自己每天需要做那些事,或领导是否安排给与培训或指定人员来辅导等等,这些有关员工入职后的一些信息。
4、我们了解了员工之后,再找员工部门领导或直接上级面谈,将员工面谈的一些信息反馈给他们的直接上级或部门负责人。充分与他们的部门主管或直接领导沟通,给与他们在新员工入职后如何培训和培养等一些专业指导和辅导以及一些建议等,了解他们的领导对员工的了解程度以及员工的工作状态。
5、当我们了解了新员工工作状态,对他们遇到的问题进行协调和一些信息反馈等工作之后,作为人力资源部还要对自己进行总结,总结我们在招聘过程一些问题,我们当时招聘员工的期望与现在试用的结果是否有差距,以及在我们招聘中的一些招聘标准、面试方法以及招聘渠道选择上是否有问题等。
注意事项;每一次面谈后,需将谈话内容整理后记入《新员工试用期面谈表》,并作为人事档案保存。
六) 转正评估
1、转正是对员工的一次工作评估的机会,也是酒店优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可,转正考核流程的良好实施,可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会,帮助员工自我提高。
3、员工的转正由用人部门和人力资源部进行审批并办理有关手续。
4、新员工工作满试用期时,由人力资源部安排进行转正评估及测试。员工对自己在试用期内的工作进行自评,由部门对其进行评估,部门的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
新员工入职培训流程及制度
人力资源部公司领导主管相关部门。开始。整理新员工入职资料。制定培训方案。审批。部长审核。培训前通知。人力资源部公司领导主管相关部门。开始。整理新员工入职资料。制定培训方案。审批。部长审核。培训前通知。实施培训 联系确定培训讲师 准备培训教材。协助确定培训讲师。确定培训场地。协助提供培训场地。通知员工...
新员工入职培训流程
人力行政部。2011年8月。1 目的 明确新员工入职培训的程序和内容,确保岗前培训及试用期培训的规范性和有效性,使新员工经过入职培训后,能够掌握入职培训中的基础概念和知识,能帮助新员工尽快的融入公司和部门业务运作环节,同时培养新员工对公司的归属感。2 适用范围 适用于公司所有入职新员工的岗前培训和试...
新员工详细入职流程
1 新员工求职时,先填写 应聘人员登记表 2 经公司行政人事部及相关人员认真研究,给新录用员工发 录用通知书 通知入职时间,报到时需提交的证件 3 新员工携 录取通知书 报到并提交相关所需材料 身份证 毕业证 离职证明 体检报告 等 报到时需填写 录用条件确认书 员工入职登记表 4 行政部负责为新员...