店长的主要工作职责。
1）执行上级政策。
遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2）应及情况处理。
加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。
3）店员管理。
根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；
4）店员的辅导与培训。
协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。
5）财务管理。
负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。
6）商品管理。
负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品**变动、商品的采购、调退货、盘点等。
7）活动管理。
定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
8）信息管理。
了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。
9）日常经营管理。
负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训。
店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行。
准备工作：一。 店内人员必须提前半小时入店，并进行签到。
二。 自我检查仪容仪：工作服的整齐着装胸牌的正确佩带。
三。 店长工作流程：
1. 安排人员进行卫生的打扫；货架整理；准备当日备用零钱。
2. 分配完工作后，检查**线、传真机、pos机、音响照明灯、工作是否处于正常工作状态。
3. 对收银区的准备：收银纸塑料袋会员卡**品资料表。
4. 查看pos库存，是否有未审核的单据。
5. 检查店员的卫生完成情况和货架整理情况，提出不足之处并进行改善。
6. 点名，检查签到本
1>.传达公司文件。包括通知、调令、**活动操作方法、店长会议情况
2>.宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标
3>.分配今日人员的工作区域与主要职责
4>.对店员进行相关的日常培训讲解
5>.带领店员练习营业规范用语：欢迎光临###欢迎下次光临
谢谢一共x元，收您x元，找您x元请点收
7. 营业期间
8. 记录当天晨会日志。
9. 时刻检查及货架上有无空缺商品，提醒店员及时补上
10. 监督**活动的实施1.关注**活动的进展，提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传。
11. **商品的摆放醒目，****标牌的摆放醒目。
12. **商品及时**上架。
13. 处理营业中顾客投诉
1>.端正自己的心态，认真听取投诉情况。
2>.不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解
3>.不要轻意向顾客做出承诺
14. 对新员工进行相应的指导与培训包括：日工作流程、礼仪、商品基本知识等
15. 接收货品，安排人员点货验收
1>.察看箱子外包装有无破损方可收货
2>.察看箱子外包装为红色封箱带，上下共8条方可收货
3>.店内点货按箱**库清单，逐一点货
4>.对照点货数量，审核pos中的单据，如有差异及时联系总部
16. .时刻维持店生卫生状况
17. 午餐期间
1>.合理安排店员轮流外出进餐
2>.监督检查b班人员签到情况
3>.收银员交接工作的及时监督
18. 检查营业高峰期零钱备用情况。
19. 店长外出，安排代管人员负责门店管理
20. 营业高峰期
1>.查看截止销售额。
2>.关注目前为止的销售情况，离今日营业指标还有多少
3>.将情况通知店员，激励店员再接再励
21. 为高峰期做准备
1>.空缺商品再次检查并**
2>.零钱的及时检查与兑换
3>.**活动资料的关注目前为止的销售情况，离今日营业指标还有多少
4>.将情况通知店员，激励店员再接再励。
22. 对周边信息的收集
1.竞争对手的商品情况/**情况
2.周边同一业态商家的**情况。
23. **活动的执行及跟踪
24. 晚餐期间
1>.合理安排店员轮流进餐
2>.监督交**情况三。pos的现时销售情况，再次激励店员加油努力
25. 营业结束
1.安排卫生的打扫
2.清点当日收银现金，确认后并锁入保险箱内
3.当日销售数据的传输及**单传真，此外还有会员资料的传真
4.将当日销售票据打印，作好当日销售记录
5.店员下班签字
6.如为盘点当日，组织好店员的盘点工作，只有在pos正确传输数据后方可签字下班
7.如店长第二天休息，店长提前安排人员**，并做好相应**工作。
8.关闭所有用电设备。
26. 关门上锁。
店长每日工作流程
上班提前15分钟到，看 店长工作日记 并与客户经理一起分析当日的工作安排拿当日要用的 顾客档案 结合档案进一步分析顾客，召集全体员工开早会，按档案要求及工作要点分配任务及安排员工工作，按应约，应到的顾客进行档案分类并按要求摆放好，配合销售 接待顾客 协助收银，统计今日已约到顾客 今天已到顾客 今日应...
店长每日工作流程
店长系列培训课。刘海燕。营业前。营业前店长需要做哪几方面的工作呢？营业前。店长要安排员工去做哪些工作呢？安排人员进行卫生的打扫 安排人员货架整理及点数。店长要检查哪些工作呢？提前半小时入店，对员工进行考勤 检查员工的仪容仪表。检查 线 pos机 照明灯。检查店员的卫生 货架整理情况 收银准备工作包括...
药店店长每日工作流程
时段。工作项目。工作重点。am8 00 9 00 1.晨会。工作要项传达。2.人员状况确认。出勤 休假 人力配置 服装仪容及精神状况。3.卖场状况确认。1 卖场商品陈列 以及清洁状况。2 收银人员 找零钱 备用品以及服务台状况。4.昨日营业状况确认。1 营业额。2 来客数。3 每位顾客购物总价，即客...