跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的专业人员，跟单员的工作内容至关重要。
第一条：每日负责从物流部接收快递跟单表，进行数据匹配和分类并分发到各个员工以及外呼销售部对接人员，监督员工根据**内数据进行跟进处理；对于检查中发现的漏跟、没有填写跟单表、状态填写是否规范等。如有发现不规范的情况，负责进行业务差错考核。
第二条：负责每日休息和换班员工和离职等员工的跟单表的跟进处理；
第三条：负责登记汇总在跟单过程中发现的问题，将具体情况以周报的形式汇总给核单组长；
第四条：每日向物流部提交跟单时候客户的催货问题，主要针对当天需要配送的，并且及时将结果反馈给下单员工；
第五条：做好与稽核专员的数据交接工作，每日将跟单原始数据以及已跟单的数据，提交一份给稽核专员，以便稽核专员的工作，并且辅助稽查专员对问题跟单结果进行稽核；
第六条：对于跟单过程中客户要求的自取订单，跟单员在跟单时需要特别关注，尽量让客户及时去提货签收；
第七条：按工作要求及时完成相应的问题汇总和周报、月报等工作内容，并且及时反馈核单组长；
第八条：定期对本月及上月的关键指标进行汇总和比对，分析数据中发现的问题，及时反馈数据异常情况，同时针对发现的员工心态和工作状态情况，及时报告给领导；
第九条：客户维护工作，在跟单时针对已签收的客户，告知其已经成为我们公司的老客户，后续订购会有相应的优惠，将有意向的客户进行登记，并且**给下单员工做相应跟进；
第十条：每周参加核单组内部会议，汇报本周的工作内容，同时提出各自在工作中遇到的问题以及情况，进行讨论处理；
第十一条：辅助接线，在一线销售团队满线或忙线情况下，帮忙接听客户**并且促成订单；
第十二条：服从并及时完成上级领导下达的其他工作任务。
采购跟单员岗位职责
岗位工作职责。岗位名称所属部门直属上级岗位目的。成品采购跟单员采购部采购主管。岗位编号岗位定员直属下级。lscg008人无。根据公司战略规划，确保采购订单有效下推到外协 商，保障采购货物品项按时，按质，按量顺利回货，以满足销售发货需求为原则。工作职责及内容 1.根据采购计划需求及 商时间生产能力有效...
跟单员岗位职责说明书
职位名称。基本信息。所属部门。职位概述。产进度跟踪学历。任职资格。业务了解相关技能工作经验能力素质。高中及以上。熟练使用办公软件及k3系统2年以上相关工作经验。具备良好的执行能力与沟通协调能力 拥有较强的团队合作精神熟悉公司内各生产环节，了解相关物流知识。职责细化描述。职责一。审核订单。1 确认库存...
内销跟单员工作岗位职责
第一部分岗位规格说明。一 基本资料 岗位名称 内销跟单员定员标准 2 3人。直接上级 内销部经理分析日期 20111214二 岗位职责。一 概述。负责国内合同的执行，主要包括 但不限于 备货，制单结汇，收汇核销，跟踪回访等。二 工作职责。1 进行有效的客户沟通，对客户来电 来函 传真做详细记录，并及...