稽核专员岗是公司关键指标:妥投率的主要负责人,。
第一条:每天检查员工在跟单过程中是否存在未按照跟单规范和业务管理规范的要求执行跟单工作并进行考核;
第二条:每天检查员工是否有按照跟单规范和业务管理规范以及质检规范的要求执行服务用语和服务规范的要求;
第三条:每天检查员工的通话记录,当客户表示需考虑或者需要和家人商量、不确定购买的不允许下单。否则按虚假下单处理(误操作及时取消除外);
第四条:每天抽听有异常的(客户退回或保留的录音)从中找出录音中存在的问题并及时将录音中的问题反馈给当时下单员工和告知员工改进建议。如有需要,会及时的开专题录音分享培训,争取关键指标的提高;
第五条:在每天抽检过程中第一时间把录音中发现的重要问题反馈给领导,及时解决客户问题,杜绝客户投诉和隐患的发生;
第六条:做好在每个月的各类疑难问题汇总并形成相关内容,每月汇总一次交至主管处,为未来员工培训和新员工入职提供相关依据;
第七条:如有异常情况,直接告知主管助理列入早会内容,进行重要话术进行统一讲解和对相关问题统一口径,并对违反业务流程操作及现场纪律等进行通报批评;
第八条:在跟单过程中如发现第三方物流反馈的问题等情况或者有异常的情况第一时间反馈给物流部解决处理,以便一线员工能够更加有效的处理订单;
第九条:负责每周和每月的周报及月报的汇总工作及时提交给领导审阅,同时,完成公司安排之其它工作。
会计稽核员岗位职责
一 严格遵守 会计法 和统一的医院财务制度 会计制度和各项财经纪律。二 财务部门内部要建立稽核制度,稽核员不得兼任出纳工作。三 稽核员要坚持四项基本原则,严格执行各项财经制度,在稽核各个环节上把好关。四 稽核原始凭证的合法性 合理性 正确性 完整性,报帐手续是否完善,是否符合核算的要求。五 稽核记帐...
市场专员岗位职责
岗位名称 市场专员。直接上级 市场部经理。岗位职责 1 服从市场部经理的领导,严格执行公司及本部门的各项规章制度和工作流程 2 协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜 3 协调重点项目的执行,协助经理及销售部进行相关外联工作 4 收集 信息,为公司的广告宣传提供参考 5 按照部门经理的安排对市场部...
市场专员岗位职责
市场专员岗位责任制。工作摘要 协助和确保营业的高效运作,收集完善业务资料,认真做好同行业营业情况调查及各种涉外业务推广工作。任务与职责 协助部门主管 经理做好各种业务工作,服从管理安排,做好本职工作。2 努力做好涉外推广的业务工作,为公司树立良好形象。3 日常进行业务 联系工作,稳定自己的客源量,确...