时光飞快，转瞬即逝，回顾2023年这一年来的工作，孝昌县政企客户部始终围绕“三个规模发展、创新服务双领先”总体工作思路，聚焦重点行业应用，突破重点市场，实现政企客户全业务跨越发展。这一年来，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格遵守公司里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作，在本职岗位上发挥出应有的作用。积极主动做好前后端协调，为客户经理做好各项业务指导与服务支撑工作，协助领导做好集团网攻坚和重点项目的跟踪与服务。
现将这一年来的工作情况总结汇报如下：
一、加强新业务学习，不断提高自身素养。
我认真学习各项新业务，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的业务水平，以适应新业务发展的需求。
二、以打造高效团队，创一流业绩为目标。
1、打造高效团队，化繁为简。
这一年来，我始终如一日，作为一位团队管理者及综合业务支撑者，身先士卒，把自己定义为一位客户经理，永远冲锋在客户经理最前面。同事之间团结友爱，把工作中最繁琐、最累的事情留给自己，让客户经理可以轻松上阵。坚持每天晚会制度，挖掘客户经理急需解决的问题，为客户经理排忧解难。
2、以创一流业绩为目标。
这一年来，我们坚持落实政企五个一规定动作，采取走出去，请进来方式，以行业信用化应用为切入点，深入政企客户大小单位，进行一对的3g演示和宣传，坚持每天走出去，相信必有收获的信念。
2023年市公司政企客户部集中组织了几次营销活动如“开门红”我个人发展iphone5 96户，在“秀3g”活动中发展智能机129户，在政企”短程竞赛“活动中发展智能机45户，手机发展数共计270户，宽带发展：120户。其中发展集团网1个，对原有孝昌建设银行和司法e通进行了提质扩群，超过100户的手机集团网有2家：
分别是孝昌信用联社、孝昌综治e通；超过50户的有1家：孝昌县鸣兴鞭炮厂。
三、存在的问题和不足之处。
1、当前政企客户资料不够健全，在今后的工作中更要加强完善。
2、客户经理走访客户单位不到位，未能建立良好的客户关系，造成客户流失等因素。下一步根据客户经理客户群划分后，强化重点大客户走访和集团网维系工作，加强客户经理日管控制和强化重点大客户派单制。
2023年的已经与我们挥手告别，在这一年的辛苦努力中我们笑过因为我们成功了，我们哭过因为我们失败了，不管成功失败，欢笑哭泣我们都走过来了，未来的路很漫长，但我们要相信只要付出就一定会有回报，相信孝昌分公司一定能实现超常规发展，突破生命线，赢得最后胜利，因为我们在一起！
孝昌分公司政企客户部杨爱华。
2023年2月13日。
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