3、坚持护理**查房，提高护理质量。质控小组由护理部主任带队，质控**长每月月底质控一次，严格按照质控管理标准实行，发现问题，及时改进，质控会后总结并反馈各科室，逐项落实，制定出切实可行的整改措施。
4、加强管理，确保护理安全。
1）加强病人重点环节的管理，床头交接，严密观察患者的病情变化，注意护理文书的书写严谨，落实专科护理要点。加强护理安全质控管理，每月主动上报护理不良事件，分析并讨论，吸取教训，提出防范措施及改进措施。
2）加强科室管理，每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、**素质、消毒隔离等进行质控，对存在的问题立即指出并反馈，**长工作例会进行总结，对优质护理进行质量控制。
3）抢救药品的管理。抢救药品使保证患者抢救成功的关键，在抢救患者生命时，急救药品的及时应用对缩短抢救时间并最大限度挽回患者生命起到至关重要的作用。要求**长根据科室特点，掌握科室常用抢救药品知识，包括药理作用及***。
5、夯实基础护理。
切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。晨中晚查房，保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆放整齐有序。**长加强管理，患者穿病号服，便于分辨。
输液滴数与医嘱相符，**勤巡视病房，善于观察病人，发现问题及时解决。要求输液单双签名，签名字迹清晰，整齐，输液完毕家属签名。
6、严格落实责任制整体护理。
1）实行弹性排班。要求科室7点50到岗，病人数达到≥50人。
7点30到岗，目的缓解病人输液早高峰。各科室工作忙可加班，闲时可轮休。
2）责任制护理模式。责任制**要求自我介绍，掌握患者的八知道：姓名、诊断、主要病情（症状和体征、目前主要阳性结果、睡眠、排泄等）、心理状况、**（手术名称、主要用药名称、目的、注意事项）、饮食、护理措施（护理要点、观察要点及**要点）、潜在危险及预防措施，为患者提高全面、全程、专业、人性化的护理服务。
优质护理重点r责任**从患者的入院到出院的各种**、病情观察、基础护理以及健康教育等全程、全面、连续工作，与主管医师及时沟通，与患者沟通，切实做好各项工作，人性化优质护理服务保障患者安全，患者及家属满意。
7、听意见，做调查。各科室每月组织召开公休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。每月认真做好患者满意度调查，要求认真，真实。
发现问题，及时反馈，让患者从心里满意，要求每位**态度端正，语言温和，注意服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为患者提高方便，杜绝生、冷、硬的现象发生。
8、建立优质护理服务绩效考核措施。为调动**积极性，对表现优秀**给予奖励补偿，对懒散人员给我惩戒，坚持客观、公平、公开原则。
2023年优质护理服务
优质护理实施方案。护理人文关怀规范化病房试运行方案。为深化 以病人为中心 的服务理念，更好的体现护理专业的核心和精髓 关怀照顾，旨在创建人文关怀规范化病房，总结上一年度开展 优质护理服务 活动经验的基础上，制定适合本科特色的实施方案 一 指导思想 深入贯彻卫生部关于 优质护理服务示范工程 部署及文件...
2023年优质护理服务内容
优质护理服务 规范要求。一 综合素质规范。1 仪容仪表。1 着装 着装整洁。工作时一律着 服，戴燕式 帽，穿 鞋，夏季穿肉色或白色袜。着短袖时，内衣袖长及裙边不得露出工作服外。2 仪表 仪表端庄大方，淡妆上岗，佩戴统一头饰，不散发，发不过肩，刘海不过眉，不佩戴首饰。3 举止 精神饱满，举止文雅，姿态...
2023年优质护理服务总结
在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。现将我科工作情况总结如下 1 充分发挥护理质量控制小组作用，科内质控组每月对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正 讨论并提出相应的整改措施，使每个 都能吸取教训，不断...