沈阳工业大学。
我国国有企业自主创新能力问题研究。
院系: 商贸学院市销系
专业班级: 市场营销1202班
学号: 120124101
学生姓名: 秦君宝。
宜家家居(ikea)于2023年创建于瑞典,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10,000个产品。
宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场,其中有18家在中国大陆,分别在北京(两家)、天津、上海(三家)、广州、成都、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、武汉、杭州,南通。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购**区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。
宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。根据规划,至2023年,宜家在中国内地的零售商场将达到11家,所需仓储容量将由10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
宜家的运输:平板包装即运输时的家具都是拆卸开的各种拼板,摞在一起包装成很小的体积,只有到了顾客家里,再到场组装成型,充分节省了运输空间,降低了运输成本,这种家具的包装就是平板包装;集装箱和托盘运输宜家在全球的采购和销售中都采用集装箱运输。并在大部分地区采用托盘运输,以达到降低综合物流成本,使物流中心高效运作。
如果在集装箱运输的时候采用托盘作业,每只集装箱装卸时间只要30到40分钟,不然需要3到4小时。托盘的使用无疑大大降低了综合物流成本。托盘的运用是物流中心高效运作的基础。
物流中心使用的托盘规格非常多,管理上也非常细致。
宜家的仓储:dc008有19个进货门,22个出货门:其中“230门”是指2号楼的第30门,“1”“2”是用来区别方向和位置的。
通过区分进货门和出货门也是为了进一步减少总的货物运输距离,提高仓库的整体运作效率。仓库一侧是一个接一个的装卸单元,配备完整的装卸门封,雨蓬、滑升门。货柜车可与之平滑衔接,可以进入货柜作业的叉车将货柜里的货物卸载至暂存区,再由电瓶堆高叉车将从货柜里卸出的货物,按照货位信息分送到后面10多米高的货架上。
部分需要进入自动化仓库存储的货物则按照系统发出的指令,由输送线传送到堆垛机作业区。 宜家仓库还有一个完善的仓库作业的安全管理系统。系统能够在作业过程出现差错时,发出相应警告。
比如托盘未放好或者未放到位,系统会亮出红色警示灯或者发出报警蜂鸣声。以确保现场高效准确的运作。
宜家的客户服务:与普通家居市场不同,宜家能让消费者在体验中深刻了解到一件产品的利弊。沙发等各种家具都是可以在商店里试用。
在宜家里,装修了各种各样的样板间,设计合理,博得了广大消费者的一致好评。如果物品没有损坏,也是可以在60天以内(申请宜家免费会员,180天)无条件退换,同时配有布料裁剪与市内送货服务。商场设计合理,将饮食与购物相结合,并配有家具自提区,快速便捷,满足消费者需要。
宜家把顾客也看作合作伙伴:顾客翻看产品目录,光顾宜家自选商场,挑选家具并自己在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装,顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。
这样,顾客节省了部分费用(提货、组装、运输),享受了低**;宜家则节省了成本,保持了产品的低**优势。
宜家沈阳作为宜家在东北的唯一商场对于宜家有着重要的重要意义,同时它物流也存在着很多缺陷。首先物流体系缺乏**体系,所谓**体系,就是来自消费者的需求通过销售**被传递,被提炼成具体的采购和制造计划,再经过生产过程的增值,最终以产成品的形式提供给消费者的体系。在销售部门对整个市场的销售状况进行准确合理的**下可以对宜家的采购部门的采购计划进行评价与建议;采购部门又对库存部门的库存计划进行提示,库存部门基于采购计划,对库存的**计划和仓储管理作出调整,以便于库存部门对运输的管理进行相关调整,减少不必要的运输开支或提前通知运输需求。
而宜家缺乏这种**体系,增加了成本。
其次外包物流影响信誉虽然宜家外包物流能够降低风险,降低自建仓库成本,企业能够全心全意的发展核心业务。但是,外包物流中存在最大的缺陷,即外包合作伙伴的不良行为会影响企业的信誉。如沈阳的正邦物流公司迟迟不给客户发货,也不跟客户联系,那么客户会直接怪罪于宜家,认为是宜家的物流不完善,进而会严重的影响到宜家的声誉。
最后是各大配送中心的技术滞后,沈阳的宜家家居物流配送中心,它的计算机应用程度较低,仅限于日常事务和业务运作流程的管理,没有利用其提供决策支持服务,对于物流中心的许多重要决策问题(如配送物品的组配方案、运输的最佳途径、最优库存方案等)仍处于半人工化状态,适应具体操作的物流信息系统开发相对滞后;机械化水平程度较低,同现代物流配送中心以机电一体化、无纸化为特征的配送自动化、现代化相比,仍有相当大的差距。整体物流技术水平比较落后。具体体现在运输技术、储存保管技术、装卸搬运技术、物资检验技术、包装技术、流通加工技术以及物流各环节都密切相关的信息处理技术,与现代化的物流科技相比,也存在很大的差距。
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目录。第一部分文献综述 1 基于jit的物流研究综述 1 1研究背景 1 2 jit基本内涵及特征 1 3 国内外研究现状 2 4 jit物流研究归纳小结 5 5 jit物流的研究应用中存在的问题 6 参考文献 6 第二部分案例分析 7 九州通物流模式案例分析报告 7 1案例资料 7 2案例分析 8...