2023年导游考试实务模拟试题

发布 2020-02-08 11:02:28 阅读 3136

简答题(每小题4分,共16分)

1.你作为一名地陪导游人员,在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?2.在接待宗教旅游团时,导游人员应注意哪些问题?3.导游服务独立性强的具体表现有哪些?

4.未来旅游发展的主要趋势是什么?答案:1.业务准备;知识准备;心理准备;形象准备;物品准备。

2.(1)弄清团员属于哪种宗教,如果是神职人员,应了解其在教会中的职位,以免在接待中发生差错。

2)接待中要尊重他们的宗教信仰、习惯和戒律。

3)对他们的参观、生活等方面的活动应早准备,认真落实。

4)不要向他们宣传无神论,避免涉及有关宗教问题的争论,更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起,随意评论。

5)如果他们在群众中散发宗教宣传品,导游人员应加以劝阻。

3.导游人员既要独立地宣传、执行国家政策,又要根据旅游接待计划,独立地带团参观游览,尤其是在出现问题时,导游人员还需要以敏捷的思维,独立地、合情合理地处理问题。4.

(1)在国际旅游中,远程旅游将有较大发展,其发展速度将大大快于近程旅游。(2)在各种旅游活动中,休闲旅游增长最快,要求有更大的灵活可变性。(3)在旅游形式上,团体旅游的比重将下降,散客旅游继续增长。

(4)游客对文化与环保将更加重视。

2023年导游考试实务模拟试题

案例分析题 第1小题10分,第2小题4分,共14分 1.北京某旅行社地陪小唐拿到的出团派遣单注明,他所接待的团队来自内陆某省,人数是30 1。接到团队后,全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达,并和小唐商定了第二天迎接该客人的具体方案。第二天该客人因事务没有处理完,决定放弃此次旅游活动。小唐认...

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11.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是导游人员的责任。12.当旅游者患一般疾病时,导游人员应给旅游者提供必要药品。13.进住饭店后,导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。14.客房内不干净,有蟑螂 臭虫 老鼠等,旅游者要求换房,应满足其要求。15.外国旅游者因病要求提前离开中国...

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26.是集体主义原则在导游职业活动中的具体体现。a.团结协作 敬业爱岗。b.光明磊落 沉着冷静。c.团结协作 顾全大局。d.尽职尽责 忠于职守。27.导游人员应具备的能力主要包括 a.独立带团能力 独立宣传讲解能力 独立分析问题能力。b.语言能力 组织能力 活动能力 公关能力。c.讲解能力 服务能力...