市场部新员工培训材料。
一：市场部组织机构图：
市场部最新组织机构图。doc
二：督导组工作范围：
一、营销会议的会务工作牵头人——张海媛、王坤。
1、目的：通过会议服务给与会人员提供一个良好的工作氛围，让与会人员对服务满意，保证会议的顺利召开，达到会议预期目标。
2、工作内容及完成时限：
依据每次营销会议的要求，负责组织并参与会议的相关工作。会议通知的制作及下发工作；与会议相关的各项申请工作：包括会议室、物品、奖金、用餐、用车、住宿等的落实工作；会议记录及会议服务（打/倒水、打扫卫生）的安排工作；营销会议落实新文件的打印及下发工作；会议记录的汇总工作等。
每一项会议相关工作必须在一个工作日内完成，对于临时安排的紧急工作完成时间临时决定。
3、工作流程：
3.1、下发营销会议文件，并要求各省内勤填写参会人员确认表；
3.2、对会议服务人员进行专业培训。明确工作人员的岗位、职责，以及服务内容、仪器的使用、会议记录和助教的相关知识。
3.3、会前5-6天，统计参会人数，住宿人数，向财务部申请资金；
3.3.1、住宿的定（预定宾馆）、领（由专人负责参会人员的行程）、付（预付宾馆押金）。
3.3.2、会议期间的请车、请餐、物品、奖金、会议室确定专人负责；
3.4、会场的布置，包括条幅、名牌、桌椅的摆放、各项仪器的调试、打扫会议室卫生、整理会议物品，会议结束后的会场整理工作以及返还物品及钥匙并通知人力资源部；
3.5、与领导沟通本次会议的会议流程。
3.5.1、通知与会的相关人员确定会议发言人、发言时间、会议用时；
3.5.2、有需讲解的电子版文件提前在相应的电脑上进行调试；
3.5.3、向本次会议所有讲师领取会议资料并制作会议文件明细交总经理阅；
3.6、安排会议记录（会议中提出的问题要做出特别标注），整理后上报领导并跟踪问题处理情况；
3.7、安排会议期间各项工作的负责人，参与相关工作并跟踪工作的落实情况，如遇突发问题应及时向领导汇报；
3.8、校稿新落实的文件并进行打印、核对、签字、盖章、复印、下发并确认。
相关文件：依据岗位职责。
样表：详见附表。
二、部门新员工、老员工的培训及测试工作及部门培训计划的传递工作
牵头人——张海媛、王坤。
1、目的：通过培训使部门新员工了解工作范围，更迅速的适应工作；使老员工的工作技能得到提升，更迅速的拿到工作成果。
2、工作内容及完成时限。
每月10日前将部门的《部/月培训计划》上交至人力资源部，依据部长制定的《部/月培训计划》，对新上岗员工的基本技能进行培训（培训内容包括公司通用制度、部门专业制度、日常工作流程及注意事项等）；不定期对老员工业务技能、政策制度进行培训。培训方式包括统一授课、自学及组内学习，培训后以口试或笔试的方式考核新员工、老员工是否达到标准，将测试结果上报部门负责人及人力资源部培训管理员。
3、工作流程。
上交《部/月培训计划》→培训→测试→传递测试结果。
相关文件：参考岗位职责。
样表：附表一。
附表二：三、市场上报《省/月终端药店信息库》的统计、抽查及存档工作。
牵头人——张海媛、王坤。
1、目的：通过信息库审核能为市场药店终端的实地检查工作、营业员“真实率”的**回访工作、营业员信息库的建立和完善工作及配合完成驻外内勤的考核工作提供有力依据，成为让公司总部了解亮甲市场覆盖情况最直观的方式领导提供市场覆盖率的依据。
2、工作内容及完成时限。
每月10日对各省内勤上报的药店终端信息库进行查收，检查各项目栏填写是否详细、完整。对上报时间进行记录，做到及时、准确。制定本月信息库审核标准，并将审核标准对每小组进行讲解。
将本月审核标准汇总表电子版以腾讯通的方式下发各小组。两个工作日内将各组审核的结果录入电脑，形成汇总。五个工作日内将信息库中存在的问题及审核的各项指标形成排名。
将各省存在问题的信息库反馈至该省省办，后存档备案，在一年的监察结束后形成年汇总。
3、工作流程：
收集各省上报信息库→记录上报时间及信息库是否符合上报要求→将审核标准对每组进行培训指导→制作成电子版审核标准下发各小组进行审核→将各组审核的结果录入电脑，形成汇总→将信息库中存在的问题及审核各项指标形成排名→将审核结果反馈至存在问题的省办，后存档备案。
4、相关文件：《亮甲市场“终端”工作推进方案》
5、样表：四、**活动的数据汇总及跟踪。
牵头人——刘冉、赵静。
1、目的：及时汇总数据，给领导能提供有利依据代领市场共同完成2023年3亿目标。
工作内容及完成时限：
及时收取各省**数据，并根据各省上报的数据做全国汇总，并将汇总数据按照各省及全国分别做终端留人差额柱形图，让领导对每省每日情况一幕了然，并做相应文字总结最后于每天下午3点前上交至部长处。
2、工作流程。
**表：每天早上12点前收取各省**数据——汇总全国**数据——以每个省未单位绘制终端留人差额柱形图——绘制全国终端留人差额柱形图——文字总结。
周报表：每周一随同当日**表将周报表及周总结一同上交至部长处。
月报表：次月月初将月报表及月总结随同当日**表一同上交至部长处。
在**表，周报表，月报表汇总的同时要随时更新观念，必要时要下市场进行实地**考察以便方便**的进一步发展。
3、相关文件。
160大会战》及5个样表、《关于培训区域经理及成立**小组的通知》、《关于上报**典型的通知》、《160报表流程》、《关于增加商务经理岗位》、《160文件补充》、《关于160工作总结》、《关于4月份各省小组组内讨论160工作会议的通知》、《关于在2023年4-8月份在省办开展文化墙建设的通知》、《终端市场年终奖励方案》、《推进160**工作方案》、《工程奖励方案》、《服务中心“快速来人”》、三步走行动方案》
4、样表。五、配合完成驻外内勤的考核工作牵头人——刘纯。
1、目的。通过考核使内勤能够配合好省级经理保质保量完地成省内各项工作，保证公司与市场联系顺畅，确保内勤的工作技能符合公司各项要求。考核结果真实可靠，可以给销售服务部提供内勤考核的有力依据，结果让内勤满意。
2、工作内容及完成时限。
内勤考核每周一次，前三周主要针对本周内勤的日常工作进行考核，第四周将日常工作、工作态度、政策执**况、技能测试及阶段性重点工作一并考核。每周周五下班前各小组负责将《月份市场终端监察考核驻外内勤工作一览表》上交至此项工作负责人处，牵头人会随时跟踪考核结果，对于应扣分但未进行扣分的项目需在备注写明原因，否则将按评比墙考核制度扣除相应小组负责人的分数。（详见《亮甲市场驻外内勤考核方案》），在次月3日前将上月《月份市场终端监察考核驻外内勤工作一览表》传递至费用审核岗(李春梅)处，遇节假日顺延。
3、工作流程。
传表→收集→跟踪考核→传递。
4、相关文件。
《亮甲市场驻外内勤考核方案》
5、样表。六、省级经理行程**的接听牵头人——刘纯。
1、目的。1.监管省级经理工作是否饱和。
2.为公司对省级经理差旅费报销提供依据。
3.公司提供的差旅费用省级经理是否合理有效的利用。
2、工作内容及完成时限。
1.每工作日8:00将行程**语音留言功能取消，负责人接听各省级经理上报的行程**，16:30分将行程**转成语音留言功能 ，每工作日8:00提取留言。
2.每月7号下班前将前一月打印版《省级经理行程记录表》上报至费用审核岗(李春梅)。
3.每月16号下班前将前一月电子版《省级经理行程记录表》上报至总经理：郎总。
3、工作流程。
收集到登记记录本，此项工作负责人统计整理，形成记录表，此项工作负责人汇总存档并报送至费用审核岗及郎总处。
4、相关文件。
1.《亮甲市场营销管理规定》
2.市场部（2010）第109号：关于对《亮甲市场营销管理规定》（第1版，修改标记9）中“省级经理行程上报制度”部分内容进行强化及补充的通知。
5、样表。七、对市场返回的赠品卡进行统计、整理、录入电脑及入库工作。
牵头人——侯湘婷、宫利娜。
1、目的：1.1赠品卡数量统计准确，为销售服务部核算赠品回款**提供准确依据；
1.2赠品卡收集完整，为“两率”回访提供依据。
2、工作内容及完成时限：
2.1各组在每月10日接受所辖区域各省级市场返回的赠品卡（亮甲、润足、**体验券），按区域、服务中心分类进行整理，与邮寄明细表中的返卡明细单进行核对本数（如无返卡明细单，应及时告知内勤并在内勤考核表中扣除相应分数）。
2.2清点赠品卡的数量（新患者、老患者分开计数）填写《省/服务中心赠品卡数量统计表》（电子版），再与返卡明细单核对各个服务中心返卡数量与清点数量（将清点数目在赠品卡封皮标注）是否一致同时与《服务中心一览表》中的服务中心个数进行核对。如有存在数目与返卡明细单中的数目不相符、有未返卡的服务中心情况，应及时与内勤沟通核对找出原因，并在《省/服务中心赠品卡数量统计表》（电子版）备注中标出。
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新进销售员工培训方案。一 xx销售 简介 二 培训需求分析 xx销售 自成立以来，由2007年最初的50人发展到现在的160人，而且由于业务发展的需要，市场竞争压力的扩大，其对销售人员特别是精英销售人员的需求会越来越大，而现实中，仅凭外界招聘来满足这一需求显然是不现实的。因此，xx销售 从内部培养自...
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hr2010年度新员工入职培训方案。一 目的。1.规范公司新员工入职培训管理 2.统一思想观念 统一行为习惯 3.适时规划员工职业发展计划 4.增强员工的认同感。二 原则。1.统。一 规范 2.学以致用原则。三 适用范围。本方案适用于江苏国龙电子实业 新入职人员 暂不包括高级管理人员的入职培训方案 ...
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内容 工作流程 岗位职责 专业知识 业务知识 企业文化 规章制度 工作管理 职业心态 晨会流程。第一天 1 晨会流程。2 企业文化 规章制度 礼仪。第二天 1 企业概况 公司的历史 背景 经营理念 愿景 使命 价值观 2 基本的产品和服务知识。3 工作设施设备的了解。第三天 1 工作流程 岗位职责。...