一、 总结2023年营销部运作情况。
1. 2023年营销部基本完成本年度的销售目标年度计划。
2. 分析优劣势(总结2023年的优劣势)
a.优势。公司产品配套性较合理产品质量平稳。
产品通用性较强产品款式较前沿。
b.劣势。发货不完善,错货等现象业务部流程不明确。
品牌**不更新与维护饰品配置不完善。
新店装修效果不理想客户满意度低下。
问题处理较慢定做、补件等交期太慢。
产品图册不理想部门责任权限不明确。
样板房拆件太乱单店销量产出过低。
二、 2023年的运作规划。
1. 制定2023年度的销售计划。
a. 彩色系列。
b. 浅胡桃系列。
2. 如何完成2023年度的销售任务。
a. 营销部门人员组织。
目前全国市场分六大区域,应另增加2名业务区域经理,专人负责专卖店饰品配置,聘请一名专业的专卖店空间设计师,所需增加人员在年底前由行政部安排招聘到岗。
b. 合理的薪酬结构是业务发展动力。
工资组成部分为:基本工资+开店奖金+业绩提成。
以2023年3月份60万为彩色家具销售任务基数,每月度递增10%为下月度的销售任务基数。如此类推为月度销售任务基数。
出口外单和工程单不在月度销售任务内,单独核算为销售额的百分之一计算提成。
c. 组建全国各大批发市场。
2023年重点开发各大批发市场,采取不等的政策进入各专业批发市场。
d. 重点提升原有专卖店的卖场效果。
加强原有专卖店的店面效果,提高店面的销售额。
三、改善2023年度存在问题,完成2023年度的销售任务。
1. 仓库发货不完善,发错货比例较高的问题。
合理增加仓库搬运人员,制定合理的劳资结合条例,确保不会因人员不足而出现压货问题,仓库出货需二人共同点数,减少因错货造成的损失并责任到人,谁出错,谁负责的奖惩制度。
2. 业务部流程不明确。
重新制定业务部内部操作制度,责任到人。
3. 部门责任权限不清。
因责任权限不清,导至2023年度在事情处理不清,处理过慢等因素存在,造成客户投诉与不满。
4. **的更新与维护。
利用互联网资源作品牌推广是当前企业不可缺少的途径,由设计人员更新**,高利用网络资源推广品牌。
5. 饰品配置不完善。
制定饰品配置方案,饰品重新定位,专人负责跟进落实。
6. 提升新店装修效果。
2023年针对。
一、二类市场新店装修时,公司派人负责装修跟进,产品上样,饰品摆放跟进和销售培训,(专卖店现场评审、整改、拍照)
7. 产品交期慢、定做,补件,改色时间长。
明确生产部常规产品交期不应超过10天,定做产品不超过20天,补件a线板7天,b线板3天完成,全面解决交期长、补件慢的现象。
8. 产品图册。
拥有较好的产品图册,可提升销量(按100店计算,每店图册销售每月5000元计算,等于增加不少的销量),图册需在2023年春季展会前到公司参展用。
9. 样板房太乱。
2023年严禁乱拆样板房的部件和产品,保持完好的样板房整体效果,因样板房是业务部的一种开发窗口,由业务部负责管理。
10. 部门责任不明确。
加强落实本部门的责任,制定合理的奖惩制度,以至达到制度管理的效果。
四、 面临问题。
1. 原客户将大幅减少。
分析原因月度提货2万以下的客户面临更换厂家的可能。
2. 客户忠诚度低下。
因新店装修不理想,单店销量低而未能返装修费和十一活动未返款等问题。
锦威家具****。
业务部。2023年01月11日。
酒店市场营销部运作手册
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市场营销部 2019
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