一、填空题 (每空1分，共20分)
1、决策理论派的代表人西蒙认为，管理就是___
2、目前一般认为管理的职能包括计划、组织这四种基本职能。
3、科学管理之父泰勒通过对人的___进行研究，通过劳动分工，提高___
4、部门化是建立组织结构的___或___
5、领导者的职责和作用主要体现在___和___两个方面。
6、上级可以把___分派给下级，也可以把___委任给下级，但他的职责是绝对的，不可推卸的。
7、只有在期望值___效价___的情况下，才会对被激励对象产生最大的激励力量。
8、组织变革的阻力来自和___三方面。
9、影响权力影响力的主要因素有传统观念、__和资历的影响。
10、按生产任务重复程度和工作地专业化程度可以将生产类型分为和___
二、选择题 ( 每题2分，共50分 )
1、（）也可称之为“数字化”的计划。
a计划。b规划。
c预算。d目标。
2、（）不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。
a宗旨。b目标。
c使命。d预算。
3、短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，（）是其最基本也是最重要的要求。
a准确的制定。
b有效的执行。
c全面的设计。
d目标的明确。
4、控制活动应该（）
a与计划工作同时进行。
b先于计划工作进行。
c在计划工作之后进行。
d与计划工作结合进行。
5、美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了（）
a关键路线法。
b计划评审技术。
c随机网络模拟技术。
d图表系统法。
6、某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为。
a．41％b．59％
c．30％d．70％
7、管理层次与管理幅度之间。
a．成正比关系。
b．成反比关系。
c．互不相关。
d．曲线相关。
8、下列人员中，其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是。
a．教员。b．教研组长。
c．系主任。
d．校长。9、风险型决策最常用的方法是。
a．决策树法。
b．极大极小损益值法。
c．极大极小损益值法。
d．极小极大后悔值法。
10、严格把关属于。
a．反馈控制。
b．预防性控制。
c．事后控制。
d．现场控制。
11、为了应付各种环境条件的变化，保证控制的有效性，应遵循控制的。
a．有效性原则。
b．及时性原则。
c．灵活性原则。
d．经济性原则。
12、传统组织理论认为，行使权力是为了。
a．工作的需要。
b．协调人际关系。
c．充分发挥人的积极性。
d．协调与外部环境的关系。
13、下列项目中属于定性控制标准的是。
a．实物标准。
b．服务质量。
c．价值标准。
d．时间标准。
14、把权力定位于组织群体的领导作风称。
a．**作风。
b．放任自流作风。
c．独断专行作风。
d．民主作风。
15、风险型决策与不确定型决策的主要区别在于是否存在。
a．明确的决策目标。
b．两个或以上的可行方案。
c．两种或以上的自然状态。
d．可知的各自然状态的概率。
16、下列属于激励因素的是。
a．薪金。b．提升。
c．住房。d．养老保险。
17、如果花费过多的时间、精力、资金于预算编制，就会使预算成为负担，人们称这种常见的预算工作中的错误为。
a．错把手段当目标。
b．预算过繁过细。
c．预算依据不足。
d．预算缺乏灵活性。
18、集中政策，分散经营的组织机构形式是。
a．单线制。
b．多线制。
c．事业部制。
d．矩阵制。
19、一个组织所在地的社会风气，对于这个组织来说，属于。
a．一般环境因素。
b．任务环境因素。
c．企业组织文化。
d．经营条件。
20、入学考试和体检属于。
a．事前控制。
b．事后控制。
c．过程控制。
d．现场控制。
21、一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中。
a．第二个层次的需求。
b．第三个层次的需求。
c．第四个层次的需求。
d．第五个层次的需求。
22、企业的规章制度属于。
a．预防性控制的范畴。
b．纠正性控制的范畴。
c．过程控制的范畴。
d．反馈控制的范畴。
23、如果被管理者训练有素，有较强的独立工作能力和丰富的工作经验，则。
a．管理幅度应减小。
b．管理幅度可加大。
c．管理层次可加大。
d．管理人员应增加。
24、如果一个组织中上下左右之间的沟通迅速、敏捷、正确，可以。
a．缩小管理幅度。
b．加大管理幅度。
c．增加管理层次。
d．增加管理人员。
25、把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构一切行动听从指挥，这叫做。
a．集权。b．分权。
c．擅权。d．放权。
三．判断题（本大题共5小题，每题2分，共10分）
1．管理学研究的对象是如何实现组织的目标。
2．外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。（
3．不确定型决策没有唯一正确的决策结果。
4．组织目标具有差异性、层次性、多元性和经济性特点。
5．系统原理要求在进行管理时，要把管理对象先看成是一个个体，然后是系统。（
四、简答题（本题共5小题，每小题6分，共30分）
1、组织设计应当遵循哪些原则？
2、简述泰罗提出的科学管理理论的主要观点。
3、简述管理思想的发展阶段点。
4、简述事业部制的特点、优缺点。
5、简述马斯洛的需要层次理论。
五、名词解释题（本题共5题，每小题4分，共20分）
1、控制：2、人际技能：
3、管理幅度：
4、目标：5、指数平滑法：
六、论述题（本题共20分）
结合实际谈谈如何进行组织文化的建设。
答案：一、填空题。
1、决策。3、生理。
劳动生产率。
8、个体。群体。
领导者。10、大量生产。
成批生产。单件小批生产。
二、选择题。
cbbaa三、判断题。
2、错。5、错。
四、简答题。
3、答：传统经验管理阶段，科学管理阶段，古典组织管理阶段，人际关系、行为科学阶段，现代管理阶段（每要点1分）
4、答：特点（1分）：集中决策，分散经营。
按产品或地区划分事业部，它是独立核算的利润中心。优点（2分）：有利于高层领导从事战略性工作，发挥事业部负责人积极性，培养全面管理人才，发展产品专业化与系列化。
缺点（2分）：本位主义，影响部门间协作、交流，不利于职工全面了解企业情况。
5、答：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要（每要点1分，应展开）
五、名词解释题。
4、组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的、任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。
5、它是利用一个平滑系数来调整实际数，反映数据近期性影响，对下一期进行**的一种方法。
六、论述题。
答题要点：组织文化的概念（4分），组织文化的层次和内容（4分），要点（每要点1分，共5分）：明确指导思想，确立价值观念，形成独特风格，领导表率，英雄示范，仪式强化，注意网络文化的影响。
结合实际（7分），重点应谈领导者自身形象塑造。
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