一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的__。
a．选择课题。
b．掌握现状。
c．分析问题原因。
d．拟定对策并实施
2、航空公司对航班服务质量进行评定，根据旅客对航班服务的不满意次数来判断服务质量合格与否，此检验属于___
a．计点检验。
b．计件检验。
c．计量检验。
d．计值检验。
3、有的顾客买东西首先考虑耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的___
a．经济性。
b．广义性。
c．时效性。
d．相对性
4、汽车属于___产品，日光灯管属于___产品。
a：修改设计。
b：重新设计。
c：调整方案。
d：改善环境条件。
5、现场审核中的末次会议不应当由___
a．审核组长。
b．向导。c．企业的最高管理者。
d．企业授权的代表
6、gb/t 24001提出了基于五大要素的环境管理体系模式，这五大要素不包括__。
a．环境方针。
b．策划。c．实施和运行。
d．内部审核
7、六西格玛管理是通过过程的__，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。
a．持续改进。
b．策划。c．实施。
d．总结 8、化学检验是利用___及一定的测试方法，对产品的化学组分及其含量所进行的测定。
a．定性分析。
b．化学试剂。
c．试验仪器。
d．定量分析
9、造成连续8点在中心线两侧，但无一在c区的现象的主要原因是（）。
a．数据统计错误。
b．数据分层不够。
c．多个分布的数据混合。
d．分层过多
10、全班25人，平均分为80分，其中15名男生平均分为82分，则女生的平均分数为___
a．78b．77
c．79d．81
11、__是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。
a．领导作用。
b．以顾客为关注焦点。
c．全员参与。
d．基于事实的决策方法
12、某快递公司的六西格玛小组测算准时货物送达的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的__。
a．选择课题。
b．掌握现状。
c．分析问题原因。
d．拟定对策并实施
13、第一方审核用于__。
a．管理评审。
b．内部改进。
c．组织自我合格申明的基础。
d．认证。e．内部考核。
14、已知p(a)=0.5，p(b)＝0.6，p(a∪b)＝0.8，可算得p(ab)=_
a．0.2b．0.3
c．0.4d．0.5
15、当__时，过程能力严重不足，应采取紧急措施和全面检查，必要时可停工整顿。
a．cp＜0.67
b．cp＜0.75
16、过程检验中根据过程的各阶段可以分为___
a．首件检验。
b．互检。c．巡回检验。
d．过程(工序)完成检验
17、在抽样检验中，不合格是指__。
a．有一个或一个以上不合格的单位产品。
b．单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求。
c．单位产品的某一质量特性不满足规范要求。
d．所有不合格的产品
18、企业在评价与选择**商时，应遵循的基本原则有．
a：全面兼顾与突出重点原则。
b：**最低原则。
c：质量最优原则。
d：可操作性原则。
e：长期合作原则
19、关于“质量检验”的定义，正确的是（）。
a．对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动。
b．根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论。
c．通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
d．通过技术专家对产品使用性能进行评价
20、管理的主要职能是__。
a．计划、组织、协调和控制。
b．计划、组织、领导和控制。
c．计划、组织、协调和领导。
d．计划、协调、领导和控制
21、“下道工序是顾客”是__的主要观点。
a．休哈特。
b．戴明。c．石川馨。
d．克劳士比
22、检验指导书的内容一般会有（）。
a．检测对象。
b．检验方法。
c．检测手段。
d．检验日期。
e．质量特性值。
23、质量检验具有的功能是___
a．识别、选择、防范和报告。
b．判定、防范、报告和改进。
c．鉴别、把关、预防和报告。
d．判断、剔除、隔离和预防
24、质量定义中固有特性指__。
a．可区分的特性。
b．物理的特性。
c．行为的特性。
d．感官的特性。
25、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是___
a．自我评审。
b．内部审核。
c．管理评审。
d．外部审核。
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、gb/t 19001—2000标准规定，一般情况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用，特殊情况，同时具备以下__条件，产品方可放行和交付使用。
a．最高管理层批准。
b．管理者代表批准。
c．有关授权人批准。
d．适用时顾客批准。
e．放宽检验
2、关于“审核结论”，下列理解正确的是__。
a．审核结论是由审核组长确定的审核结果。
b．审核结论是最终的审核结果。
c．不同的人员审核，审核结论也就不同。
d．审核结论以审核发现为基础。
e．审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同。
3、我国《计量法》规定，计量检定必须执行计量检定规程。计量检定规程包括__。
a．国家计量检定规程。
b．部门计量检定规程。
c．行业计量检定规程。
d．地方计量检定规程。
e．企业计量检定规程
4、故障模式、影响及危害性分析(fmeca)是针对产品所有可能的故障，并根据对故障模式的分析，确定每种故障模式对产品工作的影响，找出单点故障，并按故障模式的严酷度及其发生概率确定其危害性。所谓单点故障指的是__。
a．引起产品故障的，且没有冗余或替代的工作程序作为补救的局部故障。
b．一般是能被观察到的一种故障。
c．电器的接触不良、短路。
d．设备的安装不当、腐蚀等。
5、关于质量体系认证和质量管理体系审核，下列说法不正确的是__。
a．认证需要颁发证书。
b．纠正措施的验证是认证中必不可少的活动。
c．二者均只能是第三方审核。
d．认证的基础和核心是质量管理体系审核
6、六西格玛管理强调以__为关注焦点。
a．顾客。b．成本。
c．质量。d．效益
7、关于“审核方案和审核计划”，以下理解正确的是__。
a．它们都是针对一次具体审核而言的。
b．审核方案包括对审核计划的制定和实施的管理，它是实施的结果。
c．审核计划应形成文件，而对审核方案，有的内容未必要形成文件。
d．审核计划由审核组长编制，审核方案由负责审核方案管理的人员建立。
e．审核方案和审核计划都必须形成文件
8、关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有__。
a．领导决定和掌控着组织前进的方向。
b．4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面。
c．“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角。
d．“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角。
e．结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
9、已知某仪器最大允许误差为±3(置信水平为0.9973)，则其b类不确定度为__。
a．1b．2
c．3d．4
10、生产设备经常故障可认为___未得到控制。
a．生产过程。
b．产品要求。
c．基础设施。
d．产品保护。
11、当下限(或上限)受到公差等因素限制时，绘制的直方图的形状通常为__。
a．锯齿型。
b．偏峰型。
c．陡壁型。
d．双峰型
12、国际标准化组织成立了___组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
a：质量管理和质量保证技术委员会。
b：国际卫生组织。
c：国际质量组织。
d：国际体系管理委员会
13、对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的管理层是__。
a．高层管理者。
b．中层管理者。
c．基层管理者。
d．一般管理者。
14、__不是作为社会中介组织的质量专业技术人员必具有的能力。
a．质量认定。
b．质量改进。
c．质量咨询。
d．质量监督
15、关于质量检验部门的地位，下列表述正确的有__。
a．质量检验部门是由组织的最高管理层直接领导，因此它在执行质量标准、判定检验结果时，要听从高级管理层的指令。
b．质量检验部门是惟一独立行使检验职能的部门。
c．是对产品能否全面达到标准要求负有重要责任的部门。
d．它代表生产组织向顾客、向消费者、向社会提供产品质量证据，实现质量保证，是维护国家利益和人民利益的部门。
e．直接掌握整个组织产品实现的质量情况，最及时、最全面，是质量把关的重要部门
16、质量管理八项原则不包括__。
a．领导作用。
b．过程方法。
c．持续改进。
d．卓越绩效
17、下列各项属于采取预防措施的是__。
a．为防止运输晚点再次发生所采取的措施。
b．为防止猪损坏庄稼而采取的圈养行为。
c．对上年度的产品数据进行分析后所采取的措施。
d．对在客户使用**现的不合格品进行退货和补偿
18、在我国《计量法》中适用的调整对象是指__。
a．某报社计量单位的使用。
b．某企业计量标准的建立。
c．某公司进口计量器具的销售。
d．解放军某军品鉴定中心所用计量器具的校准。
e．某学校教学示范用计时器具
19、众数是指数据中___
a．最常出现的值。
b．处于样本中间位置的一个值。
c．绝对值最大的一个数。
d．置信水平为(1-α)的置信区间
20、gb/t19580与gb/z 19579标准参照了__。
a．美国波多里奇奖。
b．欧洲质量奖。
c．日本戴明奖。
d．加拿大质量奖。
e．美国休哈特奖
21、组织的六西格玛管理是由执行领导、__和项目团队传递并实施的。
a．倡导者。
b．提议者。
c．黑带大师。
d．黑带。e．绿带
22、审核范围和准则应由__根据审核方案程序确定。
a．审核组长。
b．审核委托方。
c．审核组。
d．受审核方。
e．向导。23、下列国际单位制的单位中，属于具有专门名称的导出单位的是__。
a．摩[尔]
b．焦[耳]
c．开[尔文]
d．安[培]
e．瓦[特]
24、国际标准《质量管理体系要求》的代号是___
a．iso 9000
b．iso 9001
c．iso 9004
d．iso 19011
25、回归方程一定经过的点是（）。
a．(0，b．(a，c．(0，d．(0，0)
质量工程师 中级 《质量专业综合知识》
质量工程师。中级 质量专业综合知识 第一章质量管理概论。第一节质量的基本知识。一 质量的概念。二 质量概念的发展。第二节质量管理的基本知识。一 管理概述。二 质量管理。三 质量管理的发展。四 质量管理培训。五 质量信息管理。第三节方针目标管理。一 方针目标管理的基本知识。二 方针目标管理的实施。第四...
质量工程师中级质量专业综合知识教材
第一章质量管理概论第一节质量的基本知识一 质量的概念二 质量概念的发展第二节质量管理的基本知识一 管理概述二 质量管理三 质量管理的发展四 质量管理培训五 质量信息管理第三节方针目标管理一 方针目标管理的基本知识二 方针目标管理的实施第四节质量经济性分析一 质量的经济性二 质量成本三 质量成本构成四...
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一 如果批产品不合格率为0.10，用 10，0 的抽样方案对n 1000的多批产品进行挑选型抽样检验，则平均检出质量为 a.0.0305 b.0.0370 c.0.0345 d.0.0280 二 某种规格的钢珠，其直径要求为 5 0.02 mm 长期检验结果表明，其直径均值为u 4.99 mm 标准...