1、 企业制定方针依据：。
2、质量检验获取的信息和数据的反馈报告可以为质量控制，质量改进，质量考核，管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
3、为使产品满足顾客和法令法规要求，需要对其在技术性能，安全性能，互换性能及对环境和人身安全，健康的程度等多方面的质量特性做要求。
4、编制检验计划考虑的原则：1充分体现检验目的2对检验活动指导作用3关键质量优先保证4综合考虑检验成本5进货检验，验证应在采购合同说明，经双方评审确认6随产品做修改和调整以适应生产作业过程需要。
质量检验计划的内容：编制检验流程图；设置检验站；编制质量特性分析表；编制检验规程或检验指导书；编制检验手册；选择检验方式方法；编制测量工具、仪器设备明细表；确定检验人员的组织形式，培训计划等。
5、检验指导书的内容：检测对象，质量特性值，检验方法，检测手段，检验判定，记录和报告，其他说明。
6、不合格分级的作用：。
不合格严重分级表原则：1质量特性的重要程度2对产品适用性的影响程度3顾客反映的不满意程度4除了功能质量特性外，包括外观，包装的影响因素5不合格对下一作业过程的影响程度。
7、编制质量特性分析表依据：产品图纸或设计文件，作业流程和作业规范，作业管理点明细表，顾客下一作业过程要求变更资料。
9、管理评审过程输入：审核结果，顾客反馈，过程业绩和产品符合性，预防纠正措施情况，以往管理评审跟踪措施，可能影响体系的变更，改进的建议。
10、管理评审过程输出：体系及其过程有效性的改进，与顾客要求有关的产品的改进，资源需求。
11、产品验证是管理性活动，目的是证实检测人员检测的结果有效，产品的要求已得到满足。
产品验证的主要内容：1查验提供的质量凭证2确认检验依据的技术文件的正确性有效性3查验检验凭证（报告记录）的有效性4需要复核检验的，需提出申请送有关部门或委外机构进行检验并出具检验报告。
12、质量检验机构的权限： 1贯彻质量方针政策，，建议给与处分7对质量事故有权追查，建议给与处分8有权对不合格统计和分析，对存在的问题要求有关部门提出改进措施。
13、卓越绩效评价准则基本理念：远见卓识的领导，战略导向，顾客驱动，社会责任，以人为本，合作双赢，重视过程与关注结果，学习改进与创新，系统管理。
14、不合格品控制程序内容包括：1规定不合格品判定和处置的职责和权限2及时做标识3做好不合格记录确定不合格范围4评定不合格品，提出处置方式做好记录5及时隔离存放6作出处理并监督实施7通报与不合格品有关的职能部门，必要时通知顾客。
15、审核准则（依据）包括：适用的方针，程序，标准，法律法规，管理体系要求，合同要求，行业规范。
16、质量检验机构的主要任务：。
17、质量管理八项原则：以顾客为关注焦点，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供方互利的关系。
18、检验站设置基本原则：，可做适时调整。
19、检测误差产生的**：计量器具、仪器设备和试剂误差，环境条件，方法，检验人员，受检产品。
20、影响期望的因素：标记（公司名称，产品品牌），信息（产品目录，对比软件），资料（技术和服务资料），推荐（权威机构认证和证明，广告和承诺），知识（训练和辅导宣传）
21、质量方针：由最高管理者正式发布，内容满足：1与组织的宗旨相适应2包括对满足要求和持续改进体系有效性的承诺3提供制定和评审质量目标的框架。
22、质量目标：依据质量方针，在质量方针提供的框架内制定，确保组织相关职能和层次上分别规定质量目标，确保质量目标的内容满足：1包括满足产品要求所需的内容2可测量3与质量方针一致。
质量目标的要求：适应性，可测量，分层次，可实现，全方位。
23、纠正措施程序预防措施程序。
1评审不合格1确定潜在不合格及其原因。
2确定不合格原因2评价防止不合格发生的措施的需求。
3评价确保不合格不再发生的措施的需求 3确定和实施所需的措施。
4确定和实施所需的措施4记录所采取措施的结果。
5记录所采取措施的结果5评审所采取的纠正措施的有效性。
6评审所采取的纠正措施的有效性。
质量工程师 中级 《质量专业综合知识》
质量工程师。中级 质量专业综合知识 第一章质量管理概论。第一节质量的基本知识。一 质量的概念。二 质量概念的发展。第二节质量管理的基本知识。一 管理概述。二 质量管理。三 质量管理的发展。四 质量管理培训。五 质量信息管理。第三节方针目标管理。一 方针目标管理的基本知识。二 方针目标管理的实施。第四...
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