本课程使用的教材：《公共关系学》，张践主编，**广播电视大学出版社出版。
二、考试说明。
1．考试方式：闭卷。
2．考核范围：期末考试内容以教学大纲规定的教学要求和教学内容为依据。
3．考试的题型大致包括名词解释（20%）、判断（10%）选择（20%）、简答（20%）、情景题（10%）案例分析（20%）等。
三、复习要点。
第一章绪论。
1．了解公共关系与宣传、广告、市场营销、庸俗关系等相关实践活动的联系与区别；
2．掌握公共关系的定义、公共关系的含义和公共关系的特征；
第二章公共关系的历史沿革。
1．了解公共关系的产生与发展、现代公共关系产生的社会条件。
2．了解公共关系学与相关学科的关系。
3．了解中国公关事业的发展历程。
第三章公共关系的功能与原则。
1．了解公共关系在组织运营的过程中所承担的角色，具体包括：收集信息、参谋决策、传播沟通、教育引导。
2．理解公共关系应当发挥的功能包括：塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境。
3．理解公关工作包含复杂的内容，要做好这些工作，必须遵守的原则包括：求真务实、真诚互惠、全员公关、遵守法纪、平时联络、不断创新。
第四章公共关系的组织机构和人员。
1．了解目前专门从事公共关系工作的组织机构可以分为两大类：一类是组织内部的公共关系部；另一类是社会上的公共关系公司。
2．了解公关部在组织中的地位、职责、特点、设置原则和组织类型；
3．理解如何综合利用两种公共关系组织机构；
4．掌握公共关系人员的素质、角色要求。
第五章公共关系工作程序。
掌握公共关系四步工作法的工作要求、原则和程序。
第一步是公共关系调查，调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文。
公共关系学期末复习指导
一 重点名词。组织形象 首因效应 全员公关 公共关系 公益广告 网络公关 宣传型公关 公关广告 公共关系活动 公共关系状态 公共关系 名门战略 导语 交际型公共关系 晕轮效应。二 重点思考题。1 公共关系在企业名牌战略的定位过程中可采取哪些策略？请举例说明。2 何为需要？需要与公众行为有什么关系？3...
公共关系 年春期公共关系学期末复习指导
07年春期 公共关系学 期末复习指导。重庆电大远程导学中心文法导学部。07年6月修订。第一部分课程考核说明。1 考核目的。通过本门课程的考试，使学生除了掌握 公共关系学 的基本理论，基本概念和重要的基本知识外，更重要的是，通过社会实践，自觉地将学到的 公共关系学 应用到社会生活的实践中去。把公共关系...
公共关系学期末复习
公共关系学 期末复习指导。复习前我向同学们提出1个问题 1 我们学习这门课有什么现实意义！即为什么要学习 公共关系学 在现代社会生活中，对一个企业或组织来说，公关 是现代管理者的重要工作。为什么这样说？因为，良好的公共关系是现代公司或组织发展壮大的重要保障。公关就是一种文化 公关就是战略。从所周知，...