一、重点名词。
组织形象、首因效应、全员公关、公共关系、公益广告、网络公关、宣传型公关、公关广告、公共关系活动、公共关系状态、**公共关系、名门战略、导语、交际型公共关系、晕轮效应。
二、重点思考题。
1．公共关系在企业名牌战略的定位过程中可采取哪些策略？请举例说明。
2．何为需要？需要与公众行为有什么关系？
3．一般情况下，公关人员在选择传播媒介时要注意哪些原则？
4．互利互惠是搞好公关工作的根本原则之一，你认为如何做，才能做到与公众“真诚互惠”？
5．公关人员在编制传播信息时，需要注意的结构性功能因素有哪些？
6．什么是危机处理？请简述危机处理的一般程序。
7．请举例说明，妇女优先原则体现在哪些方面？
8．你认为企业开展赞助活动应注意什么事项？
9．请举例说明**公共关系的必要性。
10．简述搞好媒介关系的重要意义。
11．你认为设计调查问卷时要注意哪些问题？
12.请说明塑造组织形象的重要性及方法。
13．进行公关策划时，有哪些经验是可供借鉴的？
14．什么是“公众”？简述其基本特点。
15．你认为良好的员工关系对企业有什么意义？
16．请说明举办庆典活动应注意的事项。
三、案例分析可能涉及的知识点：
1．赞助活动的目的、注意事项及技巧。
2．征询型公关模式的性质、特点及意义。
3．危机公关的定义、特点、类型、处理原则及程序。
4．社会型公关模式的特点及技巧。
5．公关广告与商品广告的差异、媒介关系、服务型公关等。
公共关系 年春期公共关系学期末复习指导
07年春期 公共关系学 期末复习指导。重庆电大远程导学中心文法导学部。07年6月修订。第一部分课程考核说明。1 考核目的。通过本门课程的考试，使学生除了掌握 公共关系学 的基本理论，基本概念和重要的基本知识外，更重要的是，通过社会实践，自觉地将学到的 公共关系学 应用到社会生活的实践中去。把公共关系...
公共关系学期末复习
公共关系学 期末复习指导。复习前我向同学们提出1个问题 1 我们学习这门课有什么现实意义！即为什么要学习 公共关系学 在现代社会生活中，对一个企业或组织来说，公关 是现代管理者的重要工作。为什么这样说？因为，良好的公共关系是现代公司或组织发展壮大的重要保障。公关就是一种文化 公关就是战略。从所周知，...
公共关系学期末复习
公共关系学完整版。第一章。世纪末20世纪初现代公共关系在美国兴起和发展。2 公关之父 艾维 李。3 现代公共关系为什么会首先出现于19世纪末20世纪初的美国？1 现代公共关系事业之所以在19世纪末20世纪初的美国迅速兴起，并非偶然。可以说是现代的民主政治与社会平等，规定了组织与公众之间的关系的平等性...