谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求,因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。
例如:“can you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?
”对外商的回答,我们要把重点和关键问题记下来以备后用。 发盘后,进口商常常会问:“can not you do better than that?
”对此发问,我们不要让步,而应反问:“what is meant by better?”或“better than what?
”这些问题可使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。例如,进口商会说:“your xxpetitor is offering better terms.
”这时,我们可继续发问,直到完全了解竞争对手的发盘。然后,我们可以向对方说明我们的发盘是不同的,实际上要比竞争对手的更好。如果对方对我们的要求给予一个模糊的回答,如我们不要接受,而应请他作具体回答。
此外,在提问前,尤其在谈判初期,我们应征求对方同意,这样做有两个好处:一是若对方同意我方提问,就会在回答问题时更加合作;二是若对方的回答是“yes”,这个肯定的答复会给谈判制造积极的气氛并带来一个良好的开端。
国际商务谈判技巧
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国际商务谈判技巧案例
商务谈判案例分析 商务谈判技巧 案例一 中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方 以继续供货。中方公司根据国际市场 将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆 前一年1200美圆 吨 韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约。中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方...
国际商务谈判问答技巧
二 国际商务谈判中 问 的技巧。国际商务谈判中常运用 问 作为摸清对方需要 掌握对方心理 表达自己情感的手段。如何 问 是很有讲究的,重视和灵活运用提问的技巧,不仅可以引起双方的讨论,获取信息,而且还可以控制谈判的方向 到底哪些问题可以问,哪些问题不可以问,为了达到某一个目的应该怎样问,以及问的时机...