第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二条服务规范:
1、.仪表:公司职员应仪表整洁、大方,上班期间不许穿超短裙,超短裤,裙子短裤需过膝盖,简洁大方;禁止化浓妆,禁止带大耳环和过于显眼的饰品,工厂内禁止到处吸烟(包括办公室内),违者处以100元/次罚款。
2、.**接听:接听**应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要**作好接听记录,严禁占用公司**时间太长;上班期间禁止长时间打或接听私人**,禁止用公司电脑看与工作无关的**或听歌曲,违者处以50元/次罚款。
3.用语:在任何场合应文明用语,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;严禁上班期间无事到处乱走,办公区域严禁打闹嬉戏,违者处以50元/次罚款。
4、卫生:工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、到处乱扔垃圾、不得大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
5、办公物品领用:各部门所需物品需填写“物品领用单”上交孟总审批后方可到库管处领取用品,物品使用完后需妥善保管,凭借废弃物品领取新物品;每位办公室人员对本办公室的物品负责保管,如有贵重物品损坏及时上报相关领导。
第三条考勤制度:
1、上班时间:上班时间上午8:00—12:00 下午13:30—17:30 周一至周六上班,周日休息,国家法定节假日休息,如需串休,员工需积极配合。
2、实行每天2次考勤制度、由人事部负责考勤,早8:00会议室开早会人员作为考勤人员,如有事不能参加早会需向领导**说明原因,否则记为缺勤;下午13:30抽查式考勤,考勤表作为员工发放工资的依据,如未按时上班需先经过直接领导审批后并**告知人事部人员,否则按旷工处理。
3、上班期间需外出必须向直属上级请示,同意后方可离开公司,未经批准擅自离开公司者按旷工处理。如有事不能来公司报到的,需提前一日向直属上级领导申请请假,写请假条经领导签字后上交人事部,否则视为旷工,旷工1日按日工资3倍进行处罚。
4、迟到早退在10分钟以内的按10元扣除工资,10分钟以上30分钟以内的按20元扣除工资,30分钟以上2小时以内的按请假半天扣除工资,2小时以上4小时以内的视为旷工半天处理,4小时以上视为旷工一天处理,旷工月累计3天(含3天)以上的扣发当月工资按自动离职处理并予以开除。
注:新进员工需到人事部填写入职申请表,提交小2寸免冠红底**5张,身份证复印件(正反面)2份。
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