办公室管理规定

发布 2022-10-20 08:37:28 阅读 6265

文件编号。

序号版本。修订。

cshzahd—s—001办公室管理规定。

文件名称。文件版本ahd001制定部门行政人资部。

生效日期。修订人。

修订内容摘要。

日期。1.0目的。

为加强公司管理,维护公司良好形象,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。特制定本制度。2.0范围。

适用公司写字楼职员。3.0职责。

3.1行政部负责办公室制度推行和实施。4.0办公室的管理:

4.1服务规范:

4.1.1仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;

4.1.2微笑服务:在接待公司内外人员的咨询、要求等任何场合,应注视对。

方,微笑应答,切不可冒犯对方;

4.1.3用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗,请”字开头,“谢”字结尾,错了应说“对不起”;

4.1.4现场接待:如遇客人单独进入办公区域理应礼貌劝阻或引荐到前台区。

域;上下班及休息时间,不得单独将客人留在办公室以怠慢客人。4.1.5客人到访,必须在保卫室填写《访客单》,由保安引领被访者或其由被。

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生效日期。访部门人员亲自引领客人去前台会客室。访客进入办公室,须接待部门负责人同意后方可进入。

4.2办公秩序。

4.2.1**接听:接听**应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能。

接听,离之最近的职员应主动接听,重要**做好接听记录,遵守“长话短说”原则,原则上**接听不得超过十分钟。

4.2.2工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确。

保办公环境氛围应张弛有度。

4.2.3职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、

总经理室)或通过公司内线**(邮件、手机短号)联系,如需在个人工作区域内进行谈话的(沟通),(尽量把握好时间)。

4.2.4职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内。

的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

4.2.5各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公共设施由行政人资。

部安排后勤清洁工进行定时保洁。

4.2.6发现办公设备(包括通讯、照明、影音等)损坏或发生故障时,职员。

应立即向行政人资部报修,电脑、传真、打印机等电子办公设备或网络出现故障由信息电脑负责维修。

4.2.7办公座位保持整齐、规范,严禁私自调换或擅自挪移办公屏风。4.2.8办公桌面应整洁,办公用具、文件资料摆放整齐,桌面无灰尘,周围。

无杂物,无垃圾。办公桌面及屏风严禁乱涂、乱画、乱贴。4.

2.9办公室应保持清洁,废弃物放入垃圾桶。严禁随地吐痰。。

4.2.10严禁擅带外来人员进入办公室参观、拍照。

4.3办公设施维护。

4.3.1办公室各区域的灯、空调、饮水机、复印机等设备由就近位置工作职。

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生效日期。员负责在下班时及时关闭电源,最后离开办公室的职员要养成良好习惯,检查公共设备电源、水龙头、门窗是否关好。

4.3.2职员下班时应主动关闭电脑主机及显示器电源。4.4办公室及各部门门匙管理。

4.4.1办公室及各部门门钥匙由行政部统一保管,未经公司副总或行政部经理。

许可,职员不得私自配用非本部门钥匙;因业务需求,如部门人员需配钥匙须经部门负责人同意后,到行政部进行备案,方可配用,但员工离职时必须退回行政部。

4.4.2办公室内、外门钥匙由保安队和前台文员分别保管。

4.5会议室/贵宾室/会客室管理4.5.1会议室管理。

4.5.1.1会议室原则上供各部门主持召开会议之用。若有公司客商来访,经行政部门负责人确认后可安排在会议室接待。

4.5.1.2会议室由行政部负责管理,使用时需先知会行政部安排或布置。4.5.1.3会议室使用完需即时通知行政部,以便安排清洁。

4.5.1.4会议室内的物品由行政部负责统一申购并管理,未经行政部同意,使用者不得擅自将会议室的物品挪作它用。

4.5.1.5使用会议室若有损坏内置物品,使用者需实时通知行政部,若人。

为造成损坏,将追究当事人之责任。

4.5.1.6管理人员之培训、学习,经行政部安排可在会议室进行。4.6.2会客室管理。

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生效日期。4.6.2.1会客室是公司职员接待来访的客户业务洽谈时使用。

4.6.2.2会客室的桌/椅、茶水柜为接待专用,未经行政部同意不得擅挪用。

4.6.2.3若有损坏内置物品,使用者需实时通知行政部,若人为造成损坏,将追究当事人之责任。

4.7办公设备管理4.7.1**机使用管理。

4.7.1.1公司各办公点所配置之**,专为联络公务时使用,一切职员严。

禁拨打私人**闲聊、煲**粥等非公务用途;严禁使用公司**作点歌、声讯等用途。

4.7.1.2职员因公务拨打长、短途**时,应长话短说,自律控制通话时。

间。4.7.1.3公务需用长途**,尽量使用网络通话。与香港公司、海外或集。

团及各分子公司联系,尽量使用e-mall、办公软件或传真。

4.7.1.4若职员用公司**打私人长途**,所打之**费由当事人负责,以**费月结之款额为准,并按《奖惩条例》给予惩处。

4.7.1.5当**设定点职员不在岗位但来电时,其岗位周边的职员员应即。

时接听,不应坐视不理。

4.7.1.6当职员办公地点变动时,变动人应即时知会总台文员,以免误转。

**和及时修改内部**分布表。

4.7.1.7各**设定点的职员,需保持**的日常清洁。不得丢、摔**。

机,若有损坏,将追究当事人之经济责任。

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生效日期。4.7.1.8**线路的检修与维护,由行政部联络专业保修商定期进行。4.8复印机/打印机/扫描机使用管理。

4.8.1公司复印机/打印机/扫描机专为公务之需使用,需复印/打印/扫描之资。

料必须是确有必要,禁止复印/打印/扫描任何私人资料。4.8.2复印/打印的纸张尽量两面使用,节约资源避免浪费。

4.8.3打印机/扫描机使用人要爱惜和正确使用打印机/扫描机,下班时关闭打。

印机/扫描机电源,并定期清理打印机/扫描机,确保其功能正常。

4.8.4行政部负责复印机外部的日常清洁工作。

4.8.5如打印机/扫描机发生故障,及时通知行政部联络专业保修商检修。如。

人为造成损坏,发生之相关维修费用,将由责任者全额承担。

4.9传真机使用管理。

4.9.1公司传真机专为公务之需使用,严禁传真任何私人资料。

4.9.2公司根据业务需要配置传真机,传真资料应清晰,核对无误后传真。对。

收、发之传真件应妥善存放,并对经手之资料内容保密。

4.9.3收到公司重要的传真资料时,需即时送交收件人亲收,以确保资料内容。

的保密。4.9.4凡属公司商业机密(项目方案、工程图标、技朮配方、**表等)资料。

的传真,需经部门负责人签名确认后,方可传真。

4.9.5使用者要爱惜财物,传真机出现故障时应及时告知行政部联络专业维修。

商检修。如人为造成损坏,发生之相关维修费用,将由责任者全额承担。

4.10电脑使用管理。

4.10.1公司电脑用于生产与业务工作之需要,由信息部统一安装并管理。

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生效日期。4.10.2电脑使用人员应按照电脑操作规程操作,严格按公司‘三不准三禁止’

规定执行。4.10.3三不准。

1)不准在电脑私自安装个人软件。

2)不准在电脑存放与工作无关的电子文档及资料。

3)不准利用电脑从事与工作无关的操作。(如qq、**、电影、游戏等)

4.10.4三禁止。

1)禁止拷贝公司资料。

2)禁止私自拆开电脑机箱。3)禁止未经许可使用互联网。

4.10.5除以上基本规定之外,职员需遵守信息部《电脑网络管理规定》。4.11报刊/信件/快递及内部往来文件资料的管理。

4.11.1各部门需寄发的一般文件资料于当日上午9:10或下午14:00前交予。

前台文员,前台文员将收到的资料(物品)进行登记,填写“集团往来资料携带记录表”,由出差司机带往深圳各分公司。紧急文件可由部门填写快递单交予前台,由快递公司负责送递。

4.11.2外部报刊、信件和快递的收发。由大门保卫负责将当日收到的报刊、

信件和快递及时送交前台文员签收。前台文员收件后及时通知相关收件人到前台领签。

4.11.3若收件人因公务出差,由收件人本部门其他人员代领签。

4.11.4为确保各部门快递物品能准确到达目的地,快递资料由寄件部门填写,快递**商和快递时间由寄件部门确定。

快递物品可交于前台文员,由其代交给快递公司,快递费用按照最新的财务审批权限---授权额度来进行审批。

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4.12办公财产管理。

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生效日期。4.12.1办公财产包括:办公桌/椅、会议桌/椅、公文柜、电脑、**机、打。

印机、扫描机、白板等。(复印机为租用,财产属**商。)

4.12.2办公财产由行政部负责日常管理,部门依实际日常使用的低价办公需。

求提出申请,经行政部经理审核,交由采购部购买。其他需按照最新的财务审批权限---授权额度来进行审批,审批后交由行政部,由行政部联络采购部购买。

4.12.3购进之办公财产按类别由采购部、行政部及信息部联合验收合格后,通知申购部门领签。

4.12.4不堪使用的财产依废旧物品处理报废。(电脑、打印机、扫描机须经信。

息部确认后方可处理。)

4.12.5各项财产的使用说明书、保证书、保养卡等资料,统一由行政部保管,使用部门需用时,可向行政部借用。

5.0附件。

5.1附件一会议室使用登记表》

5.2附件二报刊、信件和快递发放记录表》5.3附件三集团往来资料(物品)携带表》5.4附件四快递审批单》

5.5附件五快递资料(物品)登记表》5.6附件8访客单》

6.0本规定自公司总经理签署之日起执行。未尽事项按最新通告规定执行。

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