一、单选。1、受外界影响小、善于控制自己的情绪、选择商品细心的消费者，其性格类型属于（ ）
a．保守型 b．习惯型 c．理智型 d．情感型。
2、设计新产品必须首先使新产品能够满足的消费者的消费需要是（ ）a．基本需要 b．物质需要 c．精神需要 d．文化需要。
3、特殊包装策略主要是为了迎合消费者的（ ）a．求实心理 b．比较心理 c．求知心理 d．炫耀心理。
4、pop广告特别适用于激发消费者的（ ）a．一般需要 b．特殊需要 c．现实需要 d．潜在需要。
5、引起消费行为的动机是（ ）
a．一般动机 b．主导动机 c．直接动机 d．间接动机。
6、人类消费行为的复杂多样性是基于（ ）
a.需要的复杂多样性b.动机的复杂多样性。
c.消费品的复杂多样性 d.生存环境的复杂多样性。
7、有研究表明，消费者能够知觉的风险类型有（ ）a.3种 b.4种 c.5种 d.6种。
8、在新产品的使用稳定性方面，消费者应该规避的风险是( )a.生理风险 b.功能风险 c.
资金风险 d.心理风险9、在日常生活中，商家经常“做活动”搞**是利用了消费者的( )a.求新心理 b.
求名心理 c.从众心理 d.求美心理10、消费者认牌购物所反映的主要动机是（ ）a．情绪动机 b．情感动机 c．惠顾动机 d．理智动机二、名词解释。
1、消费需要 2、动机 3、风险知觉 4、购买决策 5、消费行为。
三、简答。1、简述消费者购买决策的主要内容。
2、简述尼科西亚模式？
3、人们减少、消除风险知觉的方法有几种？
四、案例分析。
某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一张“无药处方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果；食用低盐、低脂、低糖食品；按时服药、测量血压；多活动……。这种医疗服务深受患者欢迎。
请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎？
消费心理学
1.消费是指人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。名 2.何谓消费者。狭义上的消费者是指购买，使用各种消费品 包括服务 的个人或组织，包括企业，学校，机关和其他社会组织等。广义的消费者指的是在不同时间和空间范围内所有参与消费活动的个人或组织，泛指现实生活中的所有人。3.根据消费心理行为发生的规律...
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