西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷。
类别：网教专业：市场营销、工商企业管理 2023年6月。
课程名称【编号】： 管理心理学 【9046a卷。
大作业满分：100 分。
论述题：(在以下三题中任选两题作答，每题50分，共计100分。要求论述紧扣题意，合乎逻辑，对相应答案要点展开论述，仅仅回答要点只给一半的分数。)
1、论述公平理论及其对管理实践的意义。
2、如何在管理实践中应用社会知觉效应？
答：分别从社会知觉效应的4个因素说明其在管理实践中的应用。
①首因效应和近因效应在管理中的应用。根据这两种效应的作用，在现实生活中，管理者要善于充分利用他们的积极影响，在亮相和宣传时给人留下良好的第一印象，达到好的宣传效果。另外又要避免其消极效果，看人处事，要做到全面考察，反复对比，千万不能仅凭第一印象就草率下结论。
定势效应在管理中的应用。管理者应该善于利用积极的定势效应，排除消极的定势效应，在了解某些具体的人或事时，要尽力搜集广泛的线索和足够的信息，形成积极的定型心理结构，改变或限制消极心理定型成分的发展，力争通过亲自观察和了解，理智地分析后再下结论，以免影响人际关系和生产、管理效应。
刻板效应在管理中的应用。刻板效应反映了共性，在某种程度上有利于迅速从总体上把握人或事的概貌，但刻板效应也有僵化，不灵活的缺点，极易抹杀人的个性，因而并不是适用于同类中的每一个人，对侍任何事，都必须灵活、具体、辩证地分析。
晕轮效应在管理中的应用。管理者对人或事进行评价或评估时，应尽可能采用客观标准，从多个角度，多个层次，采用多种方法，以避免可能产生的知觉歪曲。
总之，社会知觉效应在管理实践中具有重要作用，人们在日常生活的互相交往，相互接触中，彼此间的印象形成，情绪接纳及行为产生等等，都或多或少地受着知觉效应的影响。管理者在管理过程中，要充分利用社会知觉效应形成良好的知觉印象，有效地促进工作群体的协调，同时也要防止社会知觉效应产生的消极的，不良的影响，这样，才能更好地实现有效的控制和管理。
3、论述如何克服障碍进行有效的人际沟通。
答：（1）个体沟通障碍的克服：
1）提高沟通信息的清晰度；
2）增加沟通双方的信任度；
3）及时获得和注意沟通的反聩信息；
4）克服不良的沟通习惯；
5）要创造良好的沟通气氛，使沟通在一种和谐、平等、互利、尊重的气氛下进行。
2）在组织中进行有效的沟通；
1）信息传递要贯彻多、快、好、省的原则；
西南大学管理心理学
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷。类别 网教专业 经济管理2017年6月。课程名称 编号 管理心理学 9046a卷。大作业满分 100 分。论述题 在以下五题中任选两题作答，每题50分，共计100分。要求论述紧扣题意，合乎逻辑，对相应答案要点展开论述，仅仅回答要点只给一半的分数。1 论述需要...
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