一、填空题。
1． 气质分为多血质、粘液质、抑郁质四种类型。
2． 知觉具有的特征是：知觉的整体性、知觉的理解性知觉的恒常性。
3． 心理学的研究方法主要有：观察法、实验法、调查法等类型。
4． 勒温提出了著名的行为公式：b＝f（ p．e），其中b代表 ，p代表 ，e代表 ，f代表函数。
5． 管理心理学的研究对象是 ，是以为中心的管理。
6． 个体的特征是独特性、稳定性。
6． 个性心理结构包括两大组成部分和个性心理特性。
7．态度的构成有成分、情感成分、 成分。
8．动机的作用具有功能、指向功能、 功能．
9．领导是个动态过程，实质上是被领导者及这三者的一个复合函数。
10．阿尔德夫的erg论中的e代表需要、r代表需要、g代表需要。
11．赫茨伯格把需要概括为两类因素，即因素和因素。
二、 选择题。
1．在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是。
a．性格b．能力c．气质。
2．根据气质的分类，一般认为。
a． 多血质的人较适合做会计工作。
b． 粘液质的人较适合做会计工作。
c． 胆汁质的人适合做会计工作。
3．“人之初，性本善”符合理论。
a．x理论 b．y理论 c．z理论 d．s理论。
4．“路遥知马力，日久见人心”这里的人心指的是。
a． 性格 b．能力c．本性d．本能
5．有的人在工作单位受到领导批评或谴责之后，回到家里便向老婆、孩子发泄一通，试问这是一种什么行为表现。
a．冷漠 b．退化c．反向d．转移。
6．某厂发放的一笔奖金没有提高劳动生产率，但一经取消，职工便怨声载道，生产效率。
大幅度下降，这说明这笔奖金是。
a．强化因素b．激励因素。
c．保健因素d．精神因素。
7．“拿起筷子吃肉，放下筷子骂娘”反映了工业社会一个什么样的心理问题？
a．公平 b．供需 c．消费 d．动机。
8．银行开展有奖储蓄，事先公布奖励的物质和奖金的数额主要是为了。
提高人们对获奖的效价。
提高人们对获奖的公平感。
提高人们对获奖的期望值。
提高人们对获奖的自由度。
９．根据麦克利兰的成就需要论，高成就需要型人的特点之一是。
ａ．具有一定的冒险精神踏实谨慎不冒风险。
ｃ．成就需要越强烈，其冒险性就越大。 d．喜欢冒巨大风险。
10．某厂一计时工人因未能在规定的一小时内吃完午饭受到厂长的批评，请问这是一种什么性质的强化。
a．积极强化b．消极强化。
c．惩罚d．衰退。
11．根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要才能最充分地调动人的积极性。
a．干方百计地满足人的一切需要。
b． 干方百计地满足人迫切需要。
c． 干方百计地满足人的合理需要。
d． 干方百计地满足人的合理而迫切的需要。
12．激励的模式表明人们产生行为的基础和动力是。
a．理想、目标和信念 b． 需要和动机。
c． 价值观与态度 d． 及时的反馈。
三、问答题。
1．非正式群体可以分为哪些类型？
2．气质在管理中有什么实践意义？
3．群体的凝聚力与工作效率的关系如何？
4．期望理**式的含义是什么？
5．强化的原则有哪些？
6．如何正确对待受挫折的人？
7．麦克利兰成就激励理论在管理中如何应用？
8．影响挫折程度的主观因素有哪些？
9．公平理论在管理中如何运用？
11．群体有哪些功能？
12．马斯洛把需要分为哪些类型？
13．态度有什么作用？
14．领导的影响力有哪些，其功能是什么？
15．领导的行为理论主要有哪些？
四、案例分析题。
1．人称文静、心细的小李从财会学校毕业后，被厂长安排到**科当材料采购员。一连两个月下来，他只觉得浑身疲倦，累得发慌。总觉得自己对搞好采购工作没有把握，买回来的不是价钱偏高，就是质量差了些，给厂领导和同事们留下了不好的印象。
而他自己则更难受，于是整天沉默寡言，与同事之间自觉难处。不久，厂领导班子进行改选，新上任的领导将小李调到财务处工作。这下子小李可高兴啦，可以用上自己所学的专业不说，还可借此机会改头换面、重新给领导和同事树立一个良好的形象。
果然，到财务处之后，小李工作认真，心情舒畅。在清理“三角债”的活动中，他帮厂里追回了160万元的欠款。为此厂领导还嘉奖了他。
问题：（1）小李是一个什么性格、气质特征的人？
（2）厂领导应如何依据个性理论知人善用？
2．某新任厂长一上班，就为该厂提出一种企业精神：“一是当家做主的主人翁精神；二是实事求是的科学精神；三是锐意改革的探索精神；四是亲密无间的合作精神；五是‘唯旗是夺’的是最佳精神。”口号一提出，全厂上下立即面貌换新。
他们对“唯旗是夺”的最佳精神更感兴趣，不管是来自何方的奖状锦旗，都要拼搏夺回。在这个口号激励下，该厂各方面工作都得到了发展，获市以上的奖旗、奖状各209面。在2023年时因为两项工作未能夺到红旗，便被全体职工视为“厂耻”。
这其中一项是厂变电所因一分之差在地区评选红旗变电所活动中落选；另一项是厂劳动服务公司所属的一个大集体消防器材分厂，在全省统一检查验收时，被评为不合格单位。于是全厂上下同心协力，奋起雪耻。一年后，变电所被评为地区和省的红旗变电所，消防器材分厂被评为全省同类工厂的第一名。
问题：（1）该厂职工在夺旗过程中是如何对待挫折的？
（2）为什么他们只要是夺旗就能精神抖擞，而不是见钱才能眼开？
3．前进研究所的实验室，只有2名工作人员，一个是30岁的小陈，另一个是45岁的女工程师。这个岗位技术性强，工作环境幽雅。一般人认为，年轻人能到这里工作该心满意足了，但是，小陈对这里的工作兴趣不大，工作几年没什么进步。
小陈这个精力旺盛，善交际、善言谈，好动不好静。他走进安静的实验室就坐不住。特别是在工作量不大的时候，那位女工程师利用时间看书学习，他却安不下心有机会就出去转转。
因而，他给人留下了工作散漫的印象。
有一次，一种新研制出来的防腐涂料急需进行各种性能测试。因为有些设备**不上，眼看要影响工作。这时，小陈主动提出筹办此事。
他不辞辛苦，多方奔走，终于在短期内完成了任务，保证了试验工作按计划进行。这件事使人们认识到小陈是有事业心的，而且颇有“外交”才能，肯吃苦，办事效率也高。于是，后来进行机构改革时，领导上把小陈调到**科，专搞科研项目的设备材料**工作。
小陈到那里后如鱼得水，工作相当出色。
问题：（1）从个性心理特征分析小陈干不好试验工作的主要原因是什么？请简要说明。
（2）小陈调到**科后工作出色，领导要用人问题上应注意什么？
工业心理学
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一 名词解释。1 工业心理学 将心理学的方法，知识和原则运用于工作中的人的一门科学。2 领导 指管理者利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。3 决策 指为实现某一目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程。4 群体极化...
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