期末作业考核。
管理心理学》
满分100分。
一、判断题（每小题2分，共16分）
1．技术系统是工程心理学的研究对象正确 ）
2．罗伯特·欧文是英国早期管理教育的先驱错误 )
3．"麦格雷戈"提倡x理论反对y理论错误 )
4．气质类型不能作好坏评价正确 ）
5．赫茨伯格认为满意的对立面是不满意错误 )
6．罗伯特·豪斯的模型中，ev代表任务完成所起的内激励作用错误 )
7．团体凝聚力高，团体的生产效率必定高错误 )
8．在团体内部，工作任务较复杂，有的成员不能独立完成全部工作时，竞争比合作效率高。( 错误 )
二、名词解释（小题6分，共24分）
1.效度：是指研究中所测到的内容，是原本想要测量的内容。
2.动机：是指发动、指引和维持躯体和心理活动的内部过程，体现在行为活动的始终。
3.角色期待：在某个特定情境中别人认为你应该表现出什么样行为。
4.群体偏移：是这样一种情况，在讨论备选方案、进行决策的过程中，群体成员倾向于放大自己最初的立场或观点。
三、简答题（每小题10分，共40分）
1.权变理论的主要观点是什么？
答：权变理论认为，根本不存在一种最佳的方法来管理组织中的人，也没有一套放之四海而皆准的简单原理。因为不同的组织在规模、目标和环境因素方面存在明显差异，同样，员工在价值观、经验和需要方面也各不相同。
2.霍桑实验的结论及其意义？
答：结论：行为与情感紧密联系；群体的力量显著的影响个人行为；群体的标准决定着单个工人的产出；与群体标准、群体情感和安全感相比，金钱是决定产出的次要因素。
意义：这些结论导致了在组织运作和实现组织目标的过程中对人的因素有了新的重视。
3.什么是群体？有何功能？
答：群体是为了实现特定目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。在正式群体中，个体的行为，由组织目标规定，并且指向组织目标；非正式群体在满足组织成员社会需要方面发挥着重要作用。
4.简述组织结构的组成要素？
答：六个关键要素：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。
四、论述题（每小题15分，共20分）
1.试评价一种领导理论。
答：（1）领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。（３分）
3）领导行为理论包括：包括勒温的三种极端理论、连续统一体理论、管理系统理论领导行为四分图、管理方格理论等。（２分）（4）领导的权变理论：
包括费德勒模型，领导生命周期模型和途径-目标理论。这些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关情境的关系。（２分）（5）总之，领导理论从领导应具备的素质、可供选择的领导形态以及在不同情境下合适的领导形态等方面进行了科学的总结。
这些领导理论，是一种反映了客观规律的综合的知识体系。反映了领导活动中的规律性，具有科学性，而艺术的含义是能够熟练地运用知识，并通过巧妙的运用来达到某种效果。所以，领导理论为指导管理者的素质培养和管理行为的选择提供了基本素材，是提高领导艺术性的基础。
（3分）
2.结合实例谈谈卢因的三步模型。
答：库尔特·卢因是计划变革理论的创始人。他认为，成功的组织变革应该遵循以下三个步骤：
解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使之持久。其三步骤过程是将变革看作是对组织平衡状态的一种打破，即解冻。解冻一旦完成，就可以推行本身的变革，但仅仅引入变革并不能确保它的持久，新的状态需要加以再冻结。
这样才能使之保持一段相当长的时间。因此再解冻的目的是通过平衡驱动力和制约力两种力量，使新的状态稳定下来。
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