篇一：现代商务礼仪。
**编号。对外经济**大学。
universityofinternationalbusinessandeconomics
现代商务礼仪。
个人作业。学号20xx01388
姓名赵琪。学院国际经济**学院。
专业经济学类。
导师吕维霞。
时间20xx年01月03日。
职场礼仪面面观。
—以《职场求爱记》片段为例分析。
从校园考场到人生职场，职场新人们无不想充分展示自己的干劲与信心。只是，有些细节或者习惯，看似微不足道，有时候却成为我们成功迈出职场第一步的关键。职场毕竟不同校园考场，拥有良好的职场礼仪会为我们的个人素质增色不少。
接下来，我们以影片《职场求爱记》为例，对职场礼仪进行一个初步的了解。
剧情简介。女主角lane是位不太走运的作家，好不容易才得到cosmopolitan杂志的一份活计，那就是写一篇关于在职场中寻找另一半的专题报道。lane于是换上了职业套装变身华尔街的单身女白领，目的是在两个月时间“钓”到一位既多金又**的白马王子。
节选的这一段情节讲述的是女主角lane去公司面试及第一天上班见到上司的情景。
图1）一、面对夸奖。由于中西方传统文化的差异，面对来自别人的夸奖时，中国人往往表示自己做的不够好以示谦虚，而西方人则坦然接受夸奖并向对方致谢。这就要求我们在与西方人交往时注意到这种文化的差异。
图2）图3）
二、坐姿。影片中女主人公在面试时采用的的是标准坐姿，即小腿垂直于地面，两膝并拢，上身挺直，两臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。这样充分显出了女主人公的端庄/自信与稳重。
而男主人公采取了重叠式坐姿，即俗称的“二郎腿”，这显示出了男主人公作为公司主管的干练，同时也有利于缓解紧张的面试气氛。（见图）
图4）三、上楼梯的礼仪。影片中三人在上楼梯时，女主人公走在靠近扶手的一侧，同时走在最前方，男主人公走在女主人公的左侧，另一位男士走在两人的后方。两位男士起到了保护女士的作用。
同时，这也体现出了领导在前、客人在前的原则。（见图4）
图5）图6）
四、服饰礼仪。服饰是个性化的体现，透露出了人的性格特点、文化修养、审美能力、地位、财富以及职业特征等诸多方面的信息，因此，得体、整洁的服饰在职场中显得十分重要。在影片中，女主人公穿了一身套裙，显得大方得体。
需要注意的是，男士在穿西装时切忌穿白色袜子，而应该穿黑色或深蓝色袜子。男士穿西装一定要符合三一原则，即西装/衬衫、鞋和领带等加起来的颜色种类（色系）不应超过三种。这两点，影片中男主人公的穿衣很规范。
另外，服装的整洁是第一位的，这是服装打扮最根本的原则，一个穿着整洁的人总能给人积极向上的感觉。影片中男主人公同一个牌子的衬衫有六件，一天换一件，这样就保持了衬衫领口袖口的干净，同时也避免了在公共场合因出汗而使自己身上散发异味。（见图）
图7）五、交谈礼仪。在交谈中，要始终与对方保持目光的接触，同时要面带微笑，以示对对方的话题很感兴趣。但是也应注意的是，不应该紧紧盯住对方的眼睛，这样会使对方感到尴尬。（见图7）
此外，通过这部电影，我还了解到关于职场女性指甲油的使用和手提包的搭配问题。我本以为职场中女性不应该涂指甲油，影片中除了女主人公以外的其他女性也没有涂指甲油。但经过上网了解，职场女性涂指甲油是可以的。
但是指甲油的颜色不应该选的太亮丽，这样会使别人的注意力集中到你的指甲上，指甲应该精心修理过，造型不要太怪，也不要留太长指甲，以免造成工作中的不便。指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太浓艳，有些人喜欢透明色指甲油，这是大众普遍容易接受的。（见图8）
图8）关于手提包，俗话说“男人看表，女人看包”。职场女性对于包的选择，主要有两种款式，一种是迷你型肩背包，需要与手上拿的档案夹相配；一种是a4纸张大小的手提包，女主人公拿的手提包也是可以的。（见图8）
以上是所选电影片段中涉及职场礼仪方面的分析，当然，这仅仅是职场礼仪中非常小的一部分，要想在职场中如鱼得水，举止得体，还需要我们在日常生活中多看、多学，同时注意不同国家之间的文化差异，经过不断积累，我们的素养必将得到提高，初入职场时便能够笑对职场。
附注：影像资料见电子版。
篇二：现代商务礼仪复习提纲及答案。
对外经济**大学远程教育学院。
20xx-20xx学年第一学期。
现代商务礼仪》考试题型及习题总复习。
考试题型是单项选择题、判断对错题、简答、指出失礼之处和案例分析题等四种。
第一章商务礼仪概说。
指出失礼之处】
一位年轻人到一家公司应聘，公司办公室负责人问：“你怎么知道我们这里正好有空缺的职位啊？”年轻人想把气氛调轻松些，就故作神秘的说：
“昨晚，我在梦里听到有人对我说的。”说完自己先笑起来，结果他没有被录用。
礼仪小测试】
判断下列说法正确与否？
1.一位外国女士，看到中国古代的落地钟非常漂亮，认为他的中国朋友一定会喜欢，就买了一台送给他的客户。
2.求职**什么时候打都可以。
3.电视**会议只要看电视或只要打个**就可以了。
4.电子商务不需要注重写作能力。
5.当别人夸奖自己时越谦虚越好。
6.当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。
8.拒绝邀请只说声对不起而不交**由是不礼貌的。
9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。
10.脱下的大衣应放在椅背上。
案例分析】在曼谷的国际电讯公司。
一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时，看中了一处房价适中、交通方便且游人众多的地段，而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大，但又非常显眼的如来佛像，有关心者警告公司经理说，贵公司若在此开业，生意会很糟糕的。但公司经理非常自信，认为这不可能，因为公司在中东地区开设的另外几家公司，业务开展都很红火。所以，公司没听劝阻，就在这里如期开业了。
几年来，这家公司果然生意清淡。公司经理终于面对现实，不得不挪动了公司地址，生意这才明显地好起来。经理本人对此始终大惑不解，到处打听原因，得到的解释是，业。
务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层，也就是说，公司的位置在如来佛像之上。这在一个信仰佛教的国家，是严重犯忌的，没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏，他们自然产生感情上的不快甚至愤怒，当然不愿与公司往来做生意了。
问题】：1．在涉外商务交往中如何理解尊重原则？
2．在涉外的商业活动中，礼仪的重要性可以有多大？
课后选择题】
1．现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到（）。
a、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些。
b、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视。
c、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意。
2．在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是（b）。
a、上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时将相反；
b、上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样；
c、上下楼时都让领导、来宾走在前方；
3．参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法（）
a、符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好。
b、不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用。
c、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好。
4．在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到（）。
a、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反。
b、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反。
c、保持脚步，谁先进出都无所谓。
5．在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）。
a、认清主客场原则。
b、尊重他人原则。
c、真诚原则。
d、适度原则。
6．我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了（）。
a、认清主客场原则。
b、尊重他人原则。
c、真诚原则。
d、适度原则。
7．下列哪项不是现代商务礼仪的特点（）。
a、不断变化。
b、实用，简约。
c、严肃，规范。
d、不断复杂化。
8．面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是（）。
a、以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准。
b、以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准。
现代商务礼仪
现代商务礼仪 题姓学。目 名 号 学校礼仪与校园文化建设。任课教师 电子科学与技术专业2014级01班。学校礼仪与校园文化建设。摘要 千百年来礼仪之风传承至今，我国素以 礼仪之邦 着称于世。然而现在。人们对礼仪逐渐淡薄，校园也是如此。因此，我们要加强文明礼仪的教育，提高文明礼仪的认识，统一思想，营造...
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