沈阳工业大学。
市场调查与**课程设计》调查报告。
联想电脑市场调研
学院： 工程学院
专业、 班级： 市场营销0801班
学生姓名。时间： 2023年 06月日。
目录。一、概要。
二、介绍。三、研究的目的与假设。
四、研究方法。
五、研究结果。
六、结论。七、调研的局限性。
八、附录。1、概要。
目前随着社会上商务笔记本、学生用笔记本两类需求的大幅提升，人们消费水平的提高，迫切的需要电脑生产公司加快产品的更新与研发。联想电脑依靠自身强大实力率先对市场的最新动向与机会进行了把握。推出了热销的商务笔记本v系与学生用笔记本y系。
同时在网络技术构架与服务上给予支持。
2、介绍。全球pc领导企业
新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原ibm个人电脑事业部所组成。
作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
我们成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。
联想的总部设在美国罗利，在全球66个国家拥有分支机构，在166个国家开展业务，在全球拥有超过25000名员工，年营业额达146亿美元，并建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构。
新联想--梦幻组合
2023年，ibm设想在一个新的层面--个人层面--上发展计算能力，以便将信息技术的潜能和生产力从大型机扩展到人们的家庭和工作中去。2023年8月12日， ibm正式发布了历史上第一台pc，从此人类就进入了个人电脑时代。2023年，一个传奇而响亮的品牌-thinkpad诞生了！
20多年来，ibm个人电脑事业部在个人计算领域中不断发展和创新。
2023年，在世界的东方，柳传志带领的10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了pc必将改变人们的工作和生活。怀揣着20万元人民币（2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为“联想”（legend，英文含义为传奇）。
在公司发展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大技术突破，其中包括了研制成功可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡，开发出可一键上网的个人电脑，并于2023年，推出完全创新的关联应用技术，从而确立了联想在3c时代的的重要地位。凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国it业的顶峰，2023年时联想已然连续十年占据中国市场份额第一的位置。
2023年，联想在香港**交易所成功上市；4年后，联想生产了自有品牌的第一百万台个人电脑。2023年，联想将其英文标识从“legend”更换为“lenovo”，其中“le”取自原标识“legend”，代表着秉承其一贯传统，新增加的“novo”取自拉丁词“新”，代表着联想的核心是创新精神。2023年，联想公司正式从“legend”更名为“lenovo”。
联想在2023年5月完成对ibm个人电脑事业部的收购，新联想的梦幻组合由此形成。
三、调研目的具体目标、假设。
联想顾客满意度调查测评指标：顾客认知度。
本次调查活动主要是了解顾客对联想笔记本的认知程度。通过对联想笔记本自身在市场中的定位考虑，确定的调查目标群体有：学生、白领、家庭、**部门等。
调查的问题主要有：对联想笔记本售后服务的满意度，对联想外观、功能、性价比、市场同类产品竞争力以及联想的广告投放等调查。
具体目标一：消费者对联想的了解。
假设：（1）消费者对联想电脑有一定的认知。
（2）消费者对联想电脑一无所知。
（3）消费者对自己的需要与联想电脑的特色之间没有明确的了解。
具体目标二：联想电脑的品质。
假设：（1）联想电脑的质量很好。
（2）联想电脑的售后服务令客户满意。
具体目标三：联想电脑是否有足够的固定消费群体。
假设：联想有足够的固定消费群。
四、研究方法。
1.研究设计。
本次研究是一次对本公司现有产品的反馈性调查，预期达到对本公司后续产品的改进提取有效建议。
调查受众群体。
调查群体占总消费群体比重。
产品潜在消费群体比重。
产品在消费者心目中地位。
消费者的待开发需要。
公司再非产品研发方面的销售手段上的应完善因素。
2.第二手资料。
针对以下方面进行二手资料调查：
——电子商务办公对硬件的要求。
——当代大学生学习生活中对电脑硬件的最新需要。
——后期服务的完善。
——营销手段中需要完善的部分。
3.原始资料收集方式。
问卷派发**式刺激产品销售附送网络问卷派发**协作。
4.样本定义。
30、确定的调查目标群体主要椒学生。调查样本量不设上限。对样本进行比例化分析。
5.资料分析类型。
对问题进行列表分析。
对企业所需要了解的问题与客户需要进行交叉定位。
对客户需要企业尚未考虑问题进行整理分析备案。
对定位重点问题进行着重分析反馈。
5、研究结果。
经过本次研究确定了对联想公司扩大上午笔记本和学生用笔记本技术的开发与市场开拓建议，同时加强售后服务与软件更新研发和第三方公司合作的建议。总体来说本次调查研究完成了公司对要了解方面的要求。
6、结论。经过本次研究确定了对联想公司扩大上午笔记本和学生用笔记本技术的开发与市场开拓建议，同时加强售后服务与软件更新研发和第三方公司合作的建议。总体来说本次调查研究完成了公司对要了解方面的要求。
7、局限性。
本次调查以公司的了解需求做出的方向定位，并非以客户需求为主，所以局限于对客户需求的迎合不足。但对客户需求进行分析备案有效的可以为下次调查进行一个好的准备。由于对调查样本量的不设上线，分析与整理工作将会很大。
同时由于调查方式的多样化对于整理技术与分析技术的要求很高。同时样本的有效性由于基数的过大，存在一定误差。
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