工程管理0903班。
调查人：刘红（59） 肖亚（60）
王荪凯（82） 李欣荣（80）
宋宇鹏（71） 杨玉清（73）
徐亮（72） 辛东儒（70）
王亚辛（78）
二〇一一年十二月。
目录 2一、前言 3
二、调查方案设计 4
一、调查目的 4
二、调查范围和对象 4
三、调查时间 4
四、调查内容 4
五、调查人员及安排 4
三、调查问卷 5
关于大学生网络购物状况调查问卷 5
四、分析报告 7
一）网购者平均月消费与其每次网络购物的平均消费的分析 7
二） 网购者最喜欢的网购**手段调查分析 9
三）网购者进行网络购物的原因调查 10
四）、**选择的分析 11
五、调查成果 12
一）网购的好处 12
二）网购的缺点 13
三）如何网购 14
四）网购的技巧 15
六、结论及建议 17
结论 17对商家的建议 17
网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，**汇款）。担保交易（**支付宝，百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。
网上购物的途径有b2b平台，b2c平台，以及独立的网络**和****等，目前国内购物比较多的b2b**有阿里巴巴、米米乐**、ecvv、敦煌网、慧聪网、帝途网等，c2c**有**网、有啊、腾讯拍拍等，b2c**有华强**、****，亿汇网，京东**，日日来**、卓购**、id格调家居家饰网等，m2c****有58同城、拉手网、美团网等，垂直类**有凡客诚品、玛莎玛索。s2c(shop to customer in city)）**有95百货**、同城购物。无论是通过哪种方式实现网络购物，都需要在它们的**上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
网络购物正在以前所未有的速度发展，这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的生活中，并且在被越来越多的人喜欢。网上购物作为一种创新的购物方式虽然具有诸多优势 ,但是目前在中国的发展却非常缓慢 ,其中一个主要原因是大多数的消费者很难接受这种新型的购物方式。我们小组用了大概四天时间，对江苏大学大一到大四的在校本科生就大学生网络购物状况问题进行了一系列调查。
此次调查通过分析网络购物发展的现状，指出其存在的问题，并提出相应的对策。在研究分析的基础上为网上销售商提供有针对性的营销建议。
通过此次调查，分析网络购物发展的现状，指出其存在的问题，并提出相应的对策。在研究分析的基础上为网上销售商提供有针对性的营销建议。
江苏大学所有在校本科生。
2024年12月26日——12月29日。
调查大学生对网络购物的态度与意见（详见三）
负责人****：组长：刘红 1526290***副组长：王荪凯 1526290***
您好，我们是土木工程与力学学院的学生，现在就有关大学生网络购物状况向您做份问卷调查，希望您客观、如实的回答如下问题。本次问卷是采取匿名的方式填写，并且向您保证本问卷不作任何商业用途。在此，由衷的感谢您对我们此次问卷调查的支持！
a、男 b、女。
a、大一 b、大二 c、大三 d、大四
a、400以下 b、400—600 c、600—800 d、800以上。
a、**网 b、当当网 c、卓越亚马逊网 d、拍拍网 e、tom易趣网
a、服饰 b、数码产品 c、运动用品 d、书籍。
a、买到物美价廉的商品 b、追赶潮流。
c、想尝试一下d、方便省时。
a、差 b、较差 c、一般 d、较好 e、很好。
a、差，**高、速度慢、物品丢失和磨损。
b、较差 c、一般 d、好。
a、免邮费 b、打折 c、积分送礼物 d、赠送优惠卷 e、其他。
a、50元以下 b、50~100元 c、100~200元
d、200~300元 e、300元以上。
a、商品质量及信息描述 b、配送及时 c、支付手段
d、诚信经营e、网络的安全保障。
a、越来越被人们接受，发展空间大 b、不怎么样，毕竟还存在好多问题。
c、短期内不会有太大的发展 d、其他。
由以上图表显然，每次网购平均消费和每月的消费能力成正相关的关系，即月消费水平越高，其网购的平均消费也就越高。所以商家在定位自己的产品的时候要找准消费对象，综合各因素制定合理的**。
在校学生有三**网络购物月消费在50--100元之间其次是50元以下的，当然100--200之间也有近二成，300以上的人数较少。
根据我们小组调查数据显示，消费者喜欢的**手段中免邮费占40%，打折占34%，积分送礼占14%，赠送优惠券占9%，其他占10%。充分表明**推出各种**活动，以低**吸引客户，引起购买欲，提高店铺人气。这是类似一种聚集效应，可以短时间把更多客户迅速聚集到店铺里，即使大部分客户不购买，但是也会增加不少人气，提升店铺收藏量，进而转化为潜在客户。
店铺里每件宝贝的查看人数和收藏人数增加都会影响客户的信任度和购买力度，因此需要人气。用各种**手段抓住消费者的心才是最重要。网购是需要带动的，**的信任是在人与人传播中不断的建立起来。
在**前期缺少人气和购买量的时候我们必须寻找更多有效的**方式迅速拉拢人气，正所谓赚钱之前先买人心。网络经营必须依靠良好的口碑，所以我们通常要先做好服务，突出自己的产品优势和服务质量，接下来再做好销售就不难了。
如上面数据显示，人们之所以选择在网上购买产品很大的原因是网络产品**低廉。并且可异地购物，无需千里迢迢，去别地买需要的东西，从此方便了很多的消费者。同时节方便省时、想尝试一下也成为了人们进行网购的主要理由。
但是也有一部分是出于追赶潮流而进行网购的。
对收集整理的数据，绘制出本次调查中所有同学**选择的频数表和柱形图，从频数表和柱形图中可以看出，选择**网的学生最多，占调查对象的58%，相反，同学们对tom易趣网的了解甚少，只占调查对象的2%。
第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；
第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；
第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；
第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；
第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其**较一般商场的同类商品更物美价廉。
由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。
综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
网购只能是看到**，到货物真的到达你手里，你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。
网购只是看到**及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，但是，网购就比较麻烦了。
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