1、 举例说明心理实质是什么？
2、 学习旅游心理的意义是什么？
3、 如何培养良的注意力？
4、 良好观察的条件有哪些？
5、 如何培养良好的记忆力？
6、 操作技能的形成分几个阶段，各阶段的特点分别是什么？
7、 科学地进行技能训练的要求有哪些？
8、 如何提高心理健康的水平？
9、 如何提升自信？
10、 如何调节不良的心境？
11、 培养良好意志力的方法主要有哪些？
12、 旅游者的一般需要有哪些？
13、 如何激发旅游者的兴趣？
14、 旅游动机的产生需要哪些条件？
15、 急躁型旅游者的日常表现有哪些，接待这类旅游者要注间哪些问题？
16、 气质属于抑郁型的旅游者日常有哪些表现，接待这类旅游者的技巧有哪些？
17、 服务中人际交往的形式有哪些？其特点分别是什么？服务员要正确地进行人际交往，应该把握什么原则？
18、 当客人的投诉发生时，服务人员不应该推卸和搪塞，而是要把握客人的心理妥善地处理。请问处理客人的投诉应该遵循哪些原则？
19、 如何根据客人的心理做好酒店前厅和客房的服务？
20、 如何根据客人的心理做好饮食烹饪服务工作？
21、 如何根据客人心理做好餐厅服务？
22、 旅游者在准备阶段有哪些心理需要？
23、 旅游者在游览活动阶段的心理特点是什么？
24、 导游过程中的主要服务心理策略有哪些？
25、 旅游购物服务的主要措施有哪些？
学前心理学简答题
1.儿童两种信号系统活动的发展阶段 第一阶段直接刺激引起直接反应。第二阶段词的刺激引起直接反应。第三阶段直接刺激引起词的反应。第四阶段词的刺激引起词的反应。2.影响儿童心理发展的因素。影响儿童心理发展的客观因素 1 生物因素 遗传因素，生理成熟。2 社会因素 环境，教育。影响儿童心理发展的主观因素 ...
心理学简答题整理
1 注意的品质有哪些？注意范围 集中性 稳定性 分配 转移。2 中学生注意的特点有哪些？1 有意注意进一步发展，开始发展对抽象材料的稳定注意 2 有以后注意得到较快发展 3 注意的品质得到了较好的发展 4 注意的个别差异明显。3 引起无意注意的原因有哪些？1 客观原因 刺激物的强度 新异性 活动变化...
教育心理学简答题
知识的学习。1.知识的类型 安德森根据知识的不同表征形式，将知识分为陈述性知识和程序性知识。陈述性知识 也叫描述性知识，是个人能用言语进行直接陈述的知识。这类知识主要用来回答是什么，为什么和怎么样的问题，可用来区分辨别事物。陈述性知识的学习过程包括获得 保持和提取三个阶段。中国的首都在北京。程序性知...