资料图。
随着旅游业在我国产业升级和经济转型中扮演越来越重要的角色，旅游业服务品质不高、市场秩序失范、管理效率低下等问题也日益凸显。旅游旺季人满为患，资源和环境保护不力，欺客宰客的现象时有发生如何从根本上**这些旅游业“顽疾”？多年来业内对此有诸多争论，而近些年以实时监控、实时管理为特征的智慧旅游体系建设渐成共识，有望从根本上消除旅游业的诸多弊病。
智慧旅游颠覆了传统旅游业运营模式，是信息通信技术与旅游业融合发展的顶层设计。通俗地说，就是将新一代信息通信技术和人工智能技术，即云计算、物联网、互联网、个人移动终端和人工智能五大类技术集成并综合应用于旅游业的服务与管理之中，全面提升旅游业的发展水平。
旅游业对于信息有着特殊的依赖性，旅游目的地与游客之间信息交互程度直接影响到旅游接待、旅游管理和旅游体验的质量。由于旅游业具有很强的交叉性、渗透性和综合性，旅游目的地产品中包括相当部分的公共产品和公共服务。因此，**在旅游目的地建设中发挥主导作用就至关重要。
但是，由于受现行宏观管理体制机制中的条块分割影响，与旅游相关的社会资源、行政资源和信息资源的整合度差，没能形成有效的共享机制。
智慧旅游建设可以在最大程度上实现公共管理资源的整合，提高公共服务水平、社会综合整治力度、应急救援能力。例如目前许多城市都已建有完善的道路交通管理系统，通过建立旅游云计算平台可以为自驾车游客提供基于智能移动终端（如手机）的个性化服务，以及旅游地的天气预报、客流量实况等；也可以通过物联网平台对运营旅游客车进行全行程监控，从而有效地遏制司机和导游擅自在旅游行程之外的购物商店和自费景点停留，达到**旅行社“零团费欺诈”的顽症。
资料图。发展智慧旅游不仅可以实现最大程度地满足游客个性化需求，实现旅游资源和社会资源的共享与资源的系统化、集约化管理，更是我国旅游产业适应市场变化，加快转型升级的重要途径。
由旅游景区管理向目的地管理转变。随着国内旅游方式越来越多地向自助游、自驾车等散客化方向发展，游客的旅游对象不仅仅限于个别景区景点，在一些旅游城市商业和文化街区、居民社区、产业园区、名牌大学校区等都可能成为游客的到访之地，要提高游客的满意度，增加旅游接待功能，必须由景区管理向目的地管理转变。
由粗放式管理向精细化管理转变。旅游服务与工业生产不同，是以满足每个游客的个性化需要为前提的，旅游者对于旅游过程的体验质量取决于每一个服务细节。因此，必须转变过去以供给方盈利为主导的粗放式管理，向以提升需求方满意度为导向的精细化管理转变。
智慧旅游 旅游业的新业态
睡圜圜。智慧旅游 旅游。周晓平。随着物联网 移动宽带网络 云计算等新一轮信息技术的迅速发展和广泛应用，信息化正在改变人们的日常生活，更高阶段的智能化发展已经成为必然趋势，智慧旅游也随之悄然兴起。智慧旅游是现代信息技术和传统旅游产业充分融合，从而实现服务智能化 管理数字化 消费便捷化 营销网络化的一种...
旅游电子商务对传统旅游业的影响
作者 胡珊娜。商情 2013年第39期。摘要 互联网的发展带来了旅游 的熟潮，其对旅游业发展产生了巨大的影响，有力地促进了旅游业的健康成长。发展旅游电子商务有利于改变旅游业的传统经营模式 为旅游者提供适应其个性化需求的服务 实现旅游服务形式多样化 降低旅游企业的经营成本。在我国旅游电子商务发展进程中...
旅游业宣传方案
水八仙生态园宣传方案。旅游推广分为两大特点 一 旅游产业特点 旅游产品不可储存性 不可异地消费和不可试用性的特点及旅游消费是一种心理感受的特性，决定了旅游产品在市场上主要表现为信息形态。旅游业是典型的信息依赖型产业。现代旅游作为一种文化消费，渗透了大众传媒的操作性结果。二 国际 国内旅游传播形势 从...