作者:高敏。
**:《时代经贸》2024年第10期。
摘要】目前虽然人们对“智慧旅游”这个新名词不再陌生,但是国内关于智慧旅游的研究文献比较少,本文主要阐述了智慧旅游的内涵以及发展,并详细分析了智慧旅游对旅游业态的作用。
关键词】智慧旅游;发展;作用。
一、智慧旅游的内涵。
智慧旅游,实质即让信息化的高效方便作用于人与景的系统对接,其功能—如高铁的捷运作用。智慧旅游中的智慧,也要在最深层的思维范式中基于这个根本观念。信息化技术运用于旅游业,使旅游者旅游更加方便,核心是思维范式中的智慧理念。
智慧旅游可以利用云计算、物联网等新技术,通过互联网(或移动互联网),借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,并及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。他从旅游供给和旅游需求两个视角,强调利用先进的信息技术,最终让旅游者更加方便、快捷。
智慧旅游是从传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变的“推手”。虽然旅游消费的内容还是传统的吃住行游购娱,但是我们可以通过信息技术的广泛运用实现消费方式的现代化。同时旅游消费的内容,仍然是最传统的吃住行游购娱,而这意味着同样古老的消费行为:
掏钱支付。“智慧旅游”不仅将改变我们每—个旅行者的支付方式,也将从根本上改变旅游企业融资方式。
二、智慧旅游的发展。
智慧旅游主要还是**于“智慧地球(smarter planet)”及其在中国实践的“智慧城市(smarter cities)”。2024年国际商用机器公司(international business machine,ibm)首先提出了“智慧地球”概念,指出智慧地球的杨亡、是以一种更智慧的方法通过利用新一代信息技术来改变**、公司和人们相互交互的方式,以便提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。“智慧城市”是“智慧地球”从理念到实际、落地城市的举措。
ibm认为,21世纪的“智慧城市”能够充分运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息,从而对于包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能的响应,为人类创造更美好的城市生活。该定义的实质是用先进的信息技术,实现城市智慧式管理和运行,进而为城市中的人创造更美好的生活,促进城市的和谐、可持续成长。我国专家对“智慧城市”有自己的解读。
国家信息化专家咨询委员会副主任、中国工程院副院长邬贺铨认为,智慧城市就是—个网络城市,物联网是智慧城市的重要标志;两院院士、武汉大学教授李德仁形象的说法是:数字城市+物联网=智慧城市。新加坡提出2024年建成“智慧国”的计划,台北市提出建设智慧台北的发展战略,上海、深圳、南京、武汉、成都、杭州、宁波、佛山、昆山等城市相继推出了“智慧城市”的发展战略。
ibm的“智慧城市”理念把城市本身看成一个生态系统,城市中的市民、交通、能源、商业、通信、水资源构成了子系统。这些子系统形成一个普遍联系、相互促进、彼此影响的整体。在***《关于加快发展旅游业的意见》(国发[2009]41号)精神指引下,旅游业开始寻求以信息技术为纽带的旅游产业体系与服务管理模式重构方式,以实现旅游业建设成为现代服务业的质的跨越。
受智慧城市的理念及其在我国建设与发展的启发,“智慧旅游”应运而生。从城市角度,“智慧旅游”可视作智慧城市信息网络和产业发展的—个重要子系统,实现“智慧旅游”的某些功能可借助或共享智慧城市的已有成果。因“智慧旅游”是一项侧重公共管理与服务的惠民工程,将“智慧旅游”在城市视角下纳入智慧城市有助于明确建设主体并集约资源。
然而,值得注意的是,由于旅游者与城市居民的特性与需求差异,“智慧旅游”与智慧城市体系下的“旅游”是不同的两个概念;旅游并不仅发生在城市,前者要比后者具有更广泛的内涵。
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