作者：张红敏。
**：《商业文化》2023年第10期。
摘要：游客在旅游景区进行消费，享受旅游体验的感觉，除了会受景区景观的影响，更主要的取决于景区开发者对旅游体验的管理水平。本文针对游客体验管理进行研究，分析了旅游体验管理的相关因素，在此基础上，提出了改进景区游客旅游体验管理的手段和途径。
关键词：旅游景区；旅游体验；旅游体验管理。
中图分类号：f59 文献标识码：a 文章编号：1006-4117（2011）10-0108-01
随着现代经济的高速发展，人们生活水平显著提高，追求高质量的、真实的旅游体验，成为当今人们释放压力的一种迫切需求。面临着体验经济这一浪潮，景区管理如何更好的满足游客这一消费需求，成为其更好发展旅游业和提高自身竞争力必须解决的问题。
一、国内外旅游体验研究综述。
从20世纪60年中期西方学术界就开了旅游体验的研究，2023年boorstin就提出旅游体验(tourism experience)是一种流行的消费行为；2023年，以色列著名旅游人类学家cohen在他的著作《旅游体验现象学》一文中最早使用了“旅游体验”(tourist experience)这个词语，他从现象学这一独特视角来解释旅游体验，并认为：不同的人有不同的旅游体验的需求，而这各异的旅游体验对旅游者来说具有别样的意义。在学术界，他这一观点是最为深刻。
结合相关文献发现，国外的相关旅游体验的研究主要涉及旅游体验的本质、旅游体验的类型、旅游体验的动机和旅游体验的意义等方面，并且结合心理学、现象学、管理学、经济学等各个学科的相关知识对旅游体验进行了具体而系统化的研究，为国内进行旅游体验的研究和旅游经营者提供了可供参考的积极指导。
步入21世纪，旅游体验的研究取得了丰硕的成果。国内的旅游体验研究注重基础性的理论研究，**旅游体验的本质。如谢彦君在借鉴国外相关理论成果的基础之上，提出了“旅游体验是旅游世界的硬核”，并且结合自己的观点拓展了旅游体验的理论。
再者，为了更好的了解旅游者的需求，也从经济学和管理学的视角分析了旅游体验。除此之外，还有学者从市场营销和旅游产品设计等方面对旅游体验进行了具体的研究。总的来说，国内的旅游体验研究尚处于起步阶段，需要深化实证研究和市场调查。
自然旅游景区游客旅游体验管理研究
作者 牛亚飞。经营管理者 中旬刊 2016年第12期。摘要 本文首先针对游客旅游体验进行了简要的概述，介绍了其概念以及影响因素方面的问题，在此基础上，通过实际调查的方式，对调查结果进行了总结，并加以分析，得出了自然旅游景区游客旅游体验情况，最后针对其中存在的问题提出了具体的管理策略，希望能够为有关人...
旅游景区游客管理
关键词 旅游景区 游客管理 可持续发展。摘要 游客是旅游景区的 主角 是带来经济收益的 顾客 注重对游客的管理对景区的规范 持续发展有着不可忽视的作用。文章对景区游客管理的主要内容进行了详细的阐述，只有充分理解其主要内容，才能进一步提出相应的解决方法以及技术等，这有利于促进旅游景区乃至整个旅游业的可...
旅游景区游客管理研究
作者 朱少明。商场现代化 2010年第33期。摘要 游客管理是旅游管理的重要突破点，提升旅游业发展的关键。我国旅游景区游客管理存在不少问题，本文以杭州景区游客管理为例，从游客管理容量 满意度 行为 体验 投诉 安全管理方面杭州景区内游客管理存在优势和不足，提出景区游客管理措施，从重视游客管理意识 制...