旅游景区管理

题目：简述目前我国旅游景区管理存在的主要问题和解决方法。

旅游景区指的是具有地域界限，以旅游休闲活动为主要功能，具有明确管理机构，并从事商业性经营，为游客提供游览、娱乐、休闲、审美以及求知等综合服务的一种地域空间。旅游景区管理包括旅游景区的规划、项目策划、景区营销、景区经营、景区设施、景区环境、质量监控、游客管理等多个方面。

目前，我国多数景区在管理方面仍然存在着许多问题，以下将分为几点阐述。一、景区项目策划管理方面。

问题：1、太过注重眼前利益，没有注重长远发展2、创新性不足，照搬，模仿，抄袭现在频频出现3、景区受到地域、时间的影响过大，发展不均衡4、景区项目滞后。

解决方法：景区项目的策划管理一定要因地因时制宜；在原有项目的基础上，推陈出新；综合考虑经济、社会、生态环境效益等因素，保证景区内部的可持续发展；结合自身实际，确定景区发展范围。二、景区营销管理方面。

问题：1、对景区自身定位不明确2、在客源市场调查分析方面出现失误3、目标市场不明确或选择错误4、营销渠道选择失误。

解决方法：在自身定位上，应该借鉴与自己存在竞争的景区；在分析客源市场的。

时候不仅仅要根据调查数据作出分析，还要根据现有材料对潜在市场进行挖掘；目标市场的选择更加应该注重长期发展的原则；在营销方面除了传统营销方式外也可创新采用其他营销方式；在与周边景区竞争的同时，也可与其达成合作关系，共同开发，共同发展，开发不一样的旅游产品，打造多样化多功能景区。三、景区的游客管理方面。

问题：1、游客行为规范制度未完善2、游客安全仍需加强3、对游客人性化服务缺乏4、游客游览过程管理松散。

解决方法：游客既是消费者，同时也是景区生产过程中的重要环节，应当注重管理。应规范游客行为管理制度，制约游客不文明行为；在旅游项目设置中，安全问题应当时时刻刻放在首位，同时加强人性化管理服务，促进游客满意度的提升；强化对旅游过程的控制，如尽可能安排多点工作人员或电子监控范围。

四、景区信息化管理方面问题：1、信息化管理投入不足2、信息资源开发利用能力较差3、管理者对信息化建设不重视4、市场营销系统和游客服务系统不完善5、信息管理系统不完善。

解决方法：在互联网高速的今天，景区发展也要紧随步伐，好好利用互联网新**做宣传。加大信息化管理的投入包括经济投入，人员投入等等；加大开发力度，利用互联网平台做景区形象宣传，提高知名度；完善信息管理系统和市场营销管。

理系统、游客服务系统等。五、景区管理的制度创新。

问题：1、外部行政管理制度混乱，存在多头管理的尴尬局面，出现问题的时候容易出现踢皮球的场面。

2、内部管理制度不完善，很多景区政企不分，事企不分，导致资源与产品开发过程中容易出现安全性问题。

3、景区建设缺乏理性，没有明确的规章制度的制约4、原有的景区管理制度发展停滞不前。

解决方法：有效的管理制度是景区开发、发展壮大的基础保障。应建立一套严密的管理制度，分清内部管理部门职责所在；科学选择并实行组织重构；制定独立的激励机制，创新管理制度，营造健全的政策法规环境。

旅游景区管理

旅游景区管理

旅游景区管理

旅游景区管理

其他用户还读了