名词解释。
1. 景区：是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域，具体指具有参观浏览，休闲度假，康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
2. 旅游解说：顾名思义，有解释，说明之意，即为了使人们认识和了解事物(或现象)而做的解释性的说明工作。
3. 自助式解说：不同于一般的导游解说，它主要由游客中心，标志牌，音响解说系统，印刷物等构成，经常用于以自然和历史遗产为背景的景区。
4. 旅游商品：有的将旅游者在旅游过程中购买的包含有旅游地信息和特色的有形产品。
5. 旅游景区市场细分：就是旅游景区在市场调研的基础上，根据旅游者不同的旅游需求和购买习惯，将客源市场划分为若干个子市场，并从中选择目标市场的过程。
6. 旅游景区市场定位：是旅游景区依据市场潜力，竞争对手情况以及景区自身特点，对细分市场的再选择。
7. 旅游景区人力资源配置：指的是景区根据正常运行及自身规模发展要求而进行的管理机构及人员的设置。
8. 旅游景区人力资源考核：是指针对景区中每位员工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对员工行为的实际效果极其对景区的贡献，价值进行的考核和评价。
9. 旅游景区人力资源激励：是指旅游景区通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发，引导，保持和规范景区员工的行为，以有效的实现旅游景区组织及其员工个人目标的系统活动。
10. 旅游景区人力资源招聘：是指旅游景区为实现其经营目标和经营任务，由景区人力资源部门按照科学的方法，运用先进的手段，选择岗位所需人才的过程。
11. 旅游景区设施设备管理：就是对各种设施设备从规划，选购，验收，安装开始，经过使用维护，保养，修理到更新改造为止的全过程的系统管理活动。
12. 旅游社区：是指生活在旅游景区或景区周围一定区域内的人群以及与其直接相关的村庄，居民区或街道等的系统综合体。
阅读理解。旅游景区的特点是什么？
答：空间的地域性；功能的旅游性；经营的管理性。
《旅游景区服务与业务管理》作业
标准答案。一 二 1 做好旅游画册 旅游手册 宣传小册子 明信片 挂历 录像带 vcd光盘 新闻电影以及配合广告的纪念品。准备好人员销售时赠送的纪念品 旅游景区风情画册 赠送折价券 减价 进行 等，注意针对中间商进行批量折扣 现金折扣 联营 和提供宣传画册 音像制品等。做好公关的准备工作。2 尊重游...
《旅游景区服务与业务管理》作业
平时作业一。一 填空题 1 一个有一定吸引力 能够形成规模旅游的旅游景区一般应具备以下基本条件等。2 目前，旅游景点景区主要采用细分标准和细分方法来细分市场。3 旅游景点景区门票的成本构成主要包括成本和成本。年 颁布 风景名胜区管理暂行条例 将风景名胜区按其景物的观赏 文化 科学价值和环境质量 规模...
旅游景区服务与管理实务试卷A
考试时间100分钟 一 选择题 18分，每小题3分 1 桂林山水属于以下哪种景区。a.历史探访型b.艺术欣赏型 c.自然观光型d.休闲康乐型。2 旅游景区招聘员工首先需要。a.选择招聘渠道b.制定职位说明书 c.组织面试d.筛选求职申请表。3 截止2011年，我国aaaaa级旅游景区有家。a.112...