一名词解释。
1．订单赢得要素：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。
2．服务性运营：不制造有形产品的运营活动。
3．学习效应：当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。
4．批量：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量。
5．工作设计：是要决定一项工作任务如何完成，要决定如何将生产任务或业务进行分解，把适当的工作内容分配给适当的工作者，然后以适当的形式将他们组织起来，以实现工作的协调和总任务的完成。
二判断题。1对 2对3对4错 5错6错 7错 8错 9对 10错。
三填空题。1功能设计售后服务信息处理数据采集。
2信息集成技术集成。
3大批量生产定制生产方式单个。
4建立灵活的企业组织结构建立良好的技术支撑体系。
5柔性知识基础结构。
6人力资源。
四简答题。1什么是运营系统？它应具备哪些基本功能？
运营系统：是指使一个”投入→变换→产出”的运营过程得以实现的手段的总称。运营系统包括一个物质系统和一个管理系统，物质系统是一个实体系统，主要由各种设施，机械，运输工具，仓库，信息传递媒介等等组成。
管理系统主要是指运营系统的计划和控制系统，其中的主要内容是信息的收集，处理，传递，控制和反馈。
运营系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间性等六大功能。
2什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？
生产率是对一个国家、行业、商业单位使用其资源（或生产要素）的效率的一种常用衡量标准。广义生产率可定义为：生产率=产出/投入。
提高生产率可以使企业大幅度降低成本、赢得更多的时间，提供更多更好的服务，并实现其他多种目标。任何企业如果不在提高生产率上下功夫，那么必将被淘汰。
3大批量定制生产与单件生产，大批量生产方式的区别。
企业处于规模经济的考虑而采用大批量生产方式，组织单一产品生产，制造费用低，而产品多样性程度差，而在单件生产中，企业通过定制设计，改变或修改标准的设计和工艺，增加定植过程来为客户提供多样化产品，但这样却增大了产品成本，增加了时间。大批量定制生产的企业给予定制生产与大批量生产两种方式，其产品制造过程吸取了大批量生产下的规模经济优势以及定制生产的多样化营销思想，其思想更能反映现代生产管理模式。
4什么是运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？
设施的最大产出数。通常运营能力受设施数量或规模、设施的有效运行时间、设施的运行效率等影响因素。
5并行工程的本质内容体现在哪些方面？
1)强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。2)强调产品的可生产性。
3)强调产品的可使用性，可维修性和可报废性4)强调产品开发的并行交叉。
5)注重技术人员要学会在信息不完备的情况下进行设计。6)面向过程和面向对象。
7)强调系统集成和整体优化。
管理运筹学作业答案
本答案只供参考。解 从上午11时到下午10时分成11 个班次，设x表示第i班次安排的临时工的人数，则数学模型为 minf 16 x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 x11 x1 1 9 x1 x2 1 9 x1 x2 x3 2 9 x1 x2 x3 x4 2 3 x2 x3...
管理运筹学课后答案
1 解 ao 1 c 6 1 可行域为oabc 2 等值线为图中虚线部分。3 由图可知，最优解为b点，最优解 最优目标函数值 2 解 x 0 0.10.61 x 1 由 法可得有唯一解 函数值为3.6。2 无可行解。3 无界解。4 无可行解。5 无穷多解。6 有唯一解 函数值为。3 解 1 标准形式...
运筹学答案
1.1 讨论下列问题 1 在例1.1中，假定企业一周内工作5天，每天8小时，企业设备a有5台，利用率为0.8,设备b有7台，利用率为0.85,其它条件不变，数学模型怎样变化 2 在例1.2中，如果设xj j 1，2，7 为工作了5天后星期一到星期日开始休息的营业员，该模型如何变化 3 在例1.3中，...