文件名称清场退货作业规范。
编号制作日期版次页次。
op2024年2月21日。
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壹、目的：明确清场退货的作业程序，规范**商的行为。贰、适用范围：采购处。叁、内容：
一、清场由**商提出1、**商向采购提出退场申请↓2、采购制作清场退货申请表报采购处长↓3、采购处长审核报采购副总经理↓4、采购副总经理签批后回传采购。
5、采购通知财务在对帐期对**商进行对帐，并提供扣款明细。采购通知营运盘点准备退货。
6、财务在对帐期对**商进行对帐，分店盘点准备退货↓
7、财务根据**商扣款明细生成对帐单，营运填写退货单将商品运至收货部↓
8、财务经理审核对帐单，收货部办理退货↓9、按付款流程付款。
核准。审查。
制订。修订次数修订日期。
文件名称清场退场作业规范。
二、清场由采购提出。
1、采购制作清场退货申请表报采购处长↓2、采购处长审核后报采购副总经理↓3、采购副总经理签批后回传采购↓
编号制作日期版次页次。
op2024年2月21日。
第1版第2/2页。
4、采购通知财务在对帐期对**商进行对帐，并提**商扣款明细，通知营运盘点准备退货。
5、财务在对帐期对**商进行对帐，分店盘点准备退货↓
6、财务根据**商扣款明细生成对帐单，分店填写退货单将商品运至收货部↓7、财务经理审核对帐单，收货部办理退货↓8、按付款流程付款。
核准。审查。
制订。修订次数修订日期。
退货作业管理规范
目的。加强药品退货的管理，规范药品退货的操作。适用范围 适用于公司各环节商品退货的作业流程。职责 采购员 质管员 验收员 养护员 销售业务员 制单员 行政文员应严格执行本操作规程。具体内容 一 滞销商品退货作业流程 一 操作步骤 1 商要求清场的滞销商品 由 商提出退货申请，新药开发部考核不合格的商...
B SOP 01客户退货作业规范
1.目的。规范客户退货作业，使各相关单位有作业依据。2.范围。凡本公司产品退货均适用。3.权责。3.1品保课。负责不良品会判，不良品退货后主导及不良品返工方案确认管理。3.2营销课。负责退货前准备与 客户退货处理单 的传送。3.3人事行政课。负责至客户端将不良品退回。3.4资材课。负责产品之入 出库...
退货作业程序
退货处理作业控制流程。1.0 目的 规范退货处理作业流程，确保发生客户退货后能得到及时妥当的处理，提高退货处理工作有效性。2.0 范围 适用于因本公司产品质量问题引起的客户退货处理的全过程。3.0 定义 无。4.0 职责 4.1 客户服务部负责客户退货的沟通处理及信息传递 反馈 跟进。4.2 品保部...