退货作业实训

发布 2022-09-12 05:16:28 阅读 1035

情景实训项目十退货作业情景实训。

一、实训目的。

退货作业是送货作业的后续环节,是配送中心提高客户满意度的主要步骤。通过本项目实训使学生能够熟练掌握退货作业的原因及退货处理步骤,能够熟练处理退货作业。

二、实训任务。

以下四份验收单是圣泉商贸公司各门店在进行配送商品验收时所填写的,请根据验收单内容分别制作退货单,并完成退货作业流程。

验收单订单号:no:20100902030

验收单订单号 no:20100902031

验收单订单号:no:20100902032

验收单订单号:no:20100902033

退货单。退货单号订单号日期:

填表人验收人主管送货:

三、实训道具。

客户订单、验收单、退货单、蓝、黑色笔。

四、实训操作时间。

2学时。五、实训地点。

物流实训室或教室。

六、实训操作指导。

1.根据验收单完成退货单,每份验收单对应一份退货单。

2.退款估算。根据采购**估算退货商品的总价。

3.根据验收情况,对于退货产品提出退货产品处理方案。可以继续使用的重新包装,重新入库;不能继续使用的退回给**商。

4.**商完成退赔商品的会计流程,设计退货验收单、货项通知单。具体流程参见第六章第三节会计流程部分。

七、实训考核标准。

实训考核评分表。

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