答：1、外交用语的主要特征是：重礼性、圆滑性、缓冲性；
2、商业法律用语的主要特征是：通用性、刻板性、严谨性；
3、文学用语的主要特征是：优雅、诙谐、富有感染力。
4、军事用语的主要特征是：干脆、坚定、自信。
3、各种谈判用语典型表现方式或说法。
答：一、外交用语系十分富足的语言，常见的典型表述：1.
初次会谈用语2.处理谈判分歧的用语3.处理谈判僵局的用语。
二、商业法律用语是**谈判的基础语言。1.**的主体——公司企业2.
**形态3.**合同4.**结算5.
**政策6.**法规7.**市场。
三、文学用语最典型的表述是以拟人或自然景物来描写，比喻谈判中的人和事，具体可以从对任务，谈判气氛，谈判立场以及谈判条件的表述上体味到。四、军事用语的典型表述，可以内部运用及外部中领悟其要领。
4、在选用谈判用语的四个方面各自的具体内容是什么？
答：一、对象：1.
为高、内向、友好的年长对手，一般以外交用语为基础用语，仅在最后决定问题时，辅之以军事用语。2.位高、傲慢的年长对手用外交-军事-外交的语言结构对待。
3.位高、外向的年长对手宜用军事-外交语言结构，并以前者为主。4、位底、年轻、内向的对手宜用外交-文学用语结构。
5、有职位、年轻、外向的对手宜用外交和商业法律用语。6、条件相当的同龄对手宜用外交和商业法律用语。7、异性对手适当配以军事用语为宜。
二、话题：1.一般介绍多用文学、外交语言。
2、谈判合同条文及**以商业法律用语为主3.谈谈分歧以外交、文学用语为主。三、目的：
1、为了成交，用文学、外交用语或军事用语2。为了比价，谈判应以文学、外交用语为主，适当配之以军事用语3.为了送客，多以外交用语为主，辅之以商业法律用语。
商务谈判实务作业
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