做精常规作业做强措施作业做大高新技术 07年我处确定了实现**个亿收入的宏伟目标，其中：处里下达给我们公司全年的收入指标是***万元。为此，我们班子结合实际认真分析了有利条件和不利因素，一致认为挑战与把握同在，风险与成功并存。
我们将紧密围绕我处的总体思路和工作目标，充分发挥自身的优势，继续深化好内部管理，不断探索，持续创新，重点抓好“管好”和“理顺”工作，写好“做精常规作业、做强措施作业和做大高新技术”这三篇文章，不断提升核心竞争力，打造技术素质一流的施工队伍，确保年收入突破***万元，争取年增加产值***万元以上，为推进我处建设和谐企业做出我们不懈的努力。
第一部分：我们完成***万元收入的优势与把握。
06年1-10月份共修井***口，其中检下泵井***口，热注井***口，冲砂检泵井**口，防砂井*口，挤灰井*口，找堵水井*口，创产值***万元。后两个月预计修井***口，创产值***万元，其中采油厂常规作业井***口，创产值***万元，合作开发措施井***口，创产值**万元。
目前来看，我们有“四大传统优势与必胜信心”：
一是全年日均交井**口、年产值**万元的生产经营水平的能力优势；07年，我们在现有队伍数量不变和市场份额不减少的基础上，在全年日均交井保持在**口、全年完成**万元收入方面，我们是有必胜信心的。
二是地域近、井况清、人员熟和经验多的服务优势；在现有用户不变的基础上，充分利用我们现有的地缘优势，与用户实现互利共赢，在满足用户新需求方面，我们也有充分信心的。
三是有5台轮式修井机和**台履带式修井机，具备适应各种中小修作业施工的设备优势，在承接一般中型修井和复杂技术施工作业任务方面，我们也是有很大信心的。
四是有一支具有连续5年保持最佳创效单位、能打硬仗、用户口碑很好的队伍优势，充分挖掘技能专家技师多的技术潜力，继续打造安全、环保、优质、高效的作业队伍，在建设一流作业队伍方面，我们还是充满信心的。
第二部分：目前，我们完成***万元收入的弱势与难点。
从06年作业工作总量来看，我们公司完成的常规作业井比重偏大，具有一定技术含量的措施井比重偏小，由此表现出我们的小修作业对采油厂的依赖性较大。随着采油厂的常规作业井逐年减少，措施井逐年增多，我们小修作业的工作量必然要相应减少。由此可见，在作业技术服务单一的情况下，我们要实现***万元的收入目标，将受到采油厂常规小修井减少的制约，这是我们面临最大的难点。
目前，我们存在三个方面的弱势与工作难点，对全年8000万元收入的完成有着非常不利的影响。
一）在生产管理方面的弱势与难点。
一是大多数区队还不能完全达到措施井作业的技术需求；二是稀油区块施工难度大、工序衔接还不够严密，施工进度未完全满足用户需求；
三是职工安全意识较低、自我保护意识差，一般性习惯违章还存在，虽然遏制了恶性事故的发生，但一些小磕小碰的问题依然存在。
二）在经营管理方面的弱势与难点。
一是安全就是效益，质量就是效益和满意服务也是效益的观念在职工队伍中还没有形成绝对的主流意识，品牌意识还不够强，无功作业问题还没有彻底解决；二是成本全员控制上，单井核算没有实质性推进，与发展的全新理念相比还有差距。
三）在队伍管理方面的弱势与难点。
一是一些基层干部的执行力不强，使一些生产指令和安全防范措施不能100%执行到位，整体素质还不能适应新的发展要求；二是职工培训的内容单一，学习掌握新知识和新技术的渠道好没有新的突破，仍有很大的局限性；三是基层企业文化建设工作不是很规范，离现代企业建设的要求还有一定的差距。
第三部分：我们必须做好的“三篇文章”和实现的“三个历史新跨越”
我们要充分发挥自身优势，加强精细化管理，变不利因素为积极因素，这是我们的第一选择。所以，我们必须确定新的发展方向，构思新的发展谋略，实施新的发展计划，主要做精、做强、做大主业服务，培育作业技术品牌，扩大措施作业总量规模，增强创收能力和创收渠道，扩展我们的生存发展空间。
我们要做好的三篇文章是：一是做精常规作业，稳固住现有常规作业的服务市场；二是做强措施作业，逐步扩大措施井作业的服务市场；
三是做大高新技术，运用新工艺和新技术拓宽新的服务市场。
第一是做精常规作业井这篇文章。
每年至少要完成中、小修常规作业井**口，交井优质率和用户满意率达到95%以上，力争产值收入***万元。
《说和做》预习作业
说和做 预习要求 1 大声朗读课文，标号段落序号。2 结合注释了解闻一多和臧克家。3 用铅笔给读读写写注音。查字典或借用 课时优化 解释 沥尽心血 目不窥园 心不在焉 慷慨淋漓 一反既往 的意思，并在p12空白处作好批注。4 闻一多先生的 说 和 做 体现在哪些事情上？请简要概括，并作好批注。5 朗...
服务营销作业 选做
1 沟通能用来影响哪些选择？2 什么是视觉感染？3 声音感染有三个主要的作用，是什么？4 影响沟通差距的因素有哪些？5 什么是满意度和服务质量？6 每个服务质量系统都需要建立的关键要素包括哪些内容？7 一般地说，顾客的需要和请求是由员工对哪类可能失误的反应所组成的？8 员工对特殊需要的反应包括哪些？...
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3 与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公司的介绍 公司服务流程的介绍 公司的特点 行业的分析 给客户的优惠政策 活动 品牌宣传 施工工艺和施工材料方面等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时...