1. 网络营销对传统营销方式产生了那些冲击？
答：（1）重新营造顾客关系。网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态，争取新的顾客、留住老顾客、扩大顾客群、建立亲密的顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等，都是最关键的营销课题。
（2）对营销战略的影响。由于互联网具有平等性、自由性和开放性等特征，使得网络时代企业的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息和营销行为。因此，胜负的关键在于如何适时地获取、分析、运用这些网络上获得的信息，研究并采取具有优势的竞争策略。
（3）对跨国经营的影响。在网络时代，企业开展跨国经营是非常必要的。在过去分工经营的时期，企业只需专注于本行业和本地区的市场，而将其在国外的市场委托给**商或**商去经营。
但互联网所具有的跨越时空连贯全球的功能，使得进行全球营销的成本低于地区营销，因此企业将不得不进入跨国经营的时代。（4）企业组织的重整。互联网的发展带动了企业内部网的蓬勃发展，使得企业的内部沟通与经营管理均需要依赖网络作为主要的渠道与信息源。
因此对企业所带来的影响包括业务人员和直销人员减少、组织层次减少、经销**与分店门市的数量减少、营销渠道缩短，以及虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部的虚拟组织盛行。这些影响与变化，都将促使企业对于组织再造工程的需要变得更加迫切。
2. 网络营销的优势有哪些？网络营销的特点是什么？
答： 网络营销的优势为：（1）网络营销强调个性化的营销方式。
其特点之一就是以消费者为主导，消费者受益大（2）网络营销可以实现全程营销的互动性。传统的营销管理强调4p’s（产品、**、渠道和**）组合方式，现代营销管理则追求4c’s（顾客、成本、方便和沟通）营销理念，然而无论哪一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实行全程营销，即必须在产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。
（3）网络营销可提高消费者的购物效率。（4）网络营销的**优势。
网络营销的特点是：跨时空、多**、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性和技术性。
3. 简述网络消费者的需求特征。
答：（1）个性消费的回归。个性消费埋没了一段时期，现在又在渐渐成为主流。
（2）消费者需求的差异性。（3）消费者主动性增强。（4）对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存。
（5）**仍然是影响消费心理的重要因素。（6）网络消费仍然具有层次性，就其消费内容来说，任然可以分为有低级到高级的不同层次。（7）网络消费需求的超前性和可诱导性。
姓名：樊雷。
学号：201116012119
班级：市场营销111
网络营销作业
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