《网络营销》作业。
1. 管理研究法(management approach)
答：亦称决策研究法(decision approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。
2. 市场营销管理。
答：是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。
3. 市场营销管理基本理念。
答：是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
4. 市场营销观念(marketing concept)
答：这是一种以消费者为中心的观念，这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效的满足目标市场的需求。
5. 社会营销观念。
答：社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。
6. 顾客满意。
答：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
7. 顾客让渡价值。
答：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。
8. 市场利基者。
答：也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司部感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。
9. 市场营销环境。
答：是企业营销职能外部的可控和不可控的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。
10. 消费者市场。
答：是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。
11. 消费者行为。
答：是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。
12. 组织市场。
答：指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及**部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。
13. 市场营销信息系统(marketing information system，mis)
答：市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。
14. 市场营销调研(marketing research)
答：就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统的收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场**和营销决策的依据。
15. 市场需求。
答：是某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特定地区、特定营销环境中、特定顾客群体可能购买的该种产品总量。
16. 市场细分。
答：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。
17. 目标市场。
答：是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
18. 市场定位(marketing positioning)
答：也称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
1. 根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（c ）
a．消费主体 b. 购买力 c. 购买环境 d购买欲望。
2. 消费需求的基本属性是（ a ）
a．可变性、多样性、关联性 b. 层次性、均等性、多样性
c. 可变性、均等性、多样性 d层次性、均等性、单一性。
3．市场营销管理的实质是___b ）
a．刺激需求 b．需求管理。
c．生产管理 d．销售管理。
4．在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和___称为新观念。（c）
a．产品观念 b．生产观念。
c．社会市场营销观念 d．推销观念。
5．针对___的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。（ d ）
a．过量需求 b．不规则需求。
c．下降需求 d．有害需求。
6．执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是b ）
a．我们生产什么就卖什么 b．我们卖什么就让人们买什么。
c．市场需要什么就生产什么 d．好酒不怕巷子深。
7．以“顾客需要什么，我们就生产**什么”作为其座右铭的企业属于___企业。（ b ）
a．生产导向型 b．推销导向型。
c．市场营销导向型 d．社会市场营销导向型。
8．某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行a ）
a．生产观念 b．产品观念。
c．市场营销观念 d．社会市场营销观念。
9．__是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。（ a ）
a．**商 b．中间商 c．广告商 d．经销商。
10．__主要指协助企业**、销售和经销其产品给最终购买者的机构。（ c ）
a．**商 b．制造商 c．营销中间商 d．广告商。
11．__就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。（ b ）
a．产品 b．顾客 c．利润 d．市场细分。
12．影响消费需求变化的最活跃的因素是b ）
a．个人可支配收入 b．可任意支配收入。
c．个人收入d．人均国内生产总值。
13主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。（ a ）
a．社会文化 b．政治法律 c．科学技术 d．自然资源。
14．__是人类欲望行为最基本的决定因素。（ a ）
a．文化 b．性格 c．国家 d．社会。
15．消费者的购买单位是个人或b ）
a．集体 b．家庭 c．社会 d．单位。
16．大多数消费者只能根据个人好恶和___做出购买决策。（ c ）
a．智慧 b．经验 c．感觉 d．能力。
17．某种相关群体的有影响力的人物称为a ）
a．“意见领袖” b．“道德领袖” c．“精神领袖” d．“经济领导者”
18．一个人的___影响着消费需求和对市场营销因素的反应。（ b ）
a．能力 b．个性 c．联系 d．精神。
19．不同生活方式，__对产品和品牌有不同的需求。（ a ）
a．群体 b．社会 c．模型 d．艺术。
20．组织市场包括d ）
a．生产者市场 b．中间商市场。
c．非营利组织市场和**市场 d．ab和c
21．**商所采用的与系统购买相应的销售方法称为b ）
a．直接销售 b．系统销售 c．统一销售 d．互惠销售。
22．派生需求又叫d ）
a．负需求 b．无谓需求 c．客观需求 d．引申需求或衍生需求。
23．组织市场需求的波动幅度___消费者市场需求的波动幅度。（ b ）
a．小于 b．大于 c．等于 d．都不是。
24．生产者用户初次购买某种产品或服务称为d ）
a．直接重购 b．修正重购 c．重购 d．新购。
25．有权决定买与不买，决定产品规格、购买数量和选择**商的人员称为c ）
网络营销作业
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