工作并快乐着。
摘要：随着当代社会的快速发展，作为一名大学生，只生长在父母、学校的庇护下是难以适应社会需求的，并且当代大学生正出现一种适应能力慢，对社会越来越不满的现象。归根结底这都是对社会不够了解的原因造成的，因此，大学生很有必要进行社会实践活动。
以此来拓展自己的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会中的经验，锻炼提高自己的能力，以便在毕业以后能真正走入社会。这个暑假，我选择了服务行业。通过在服务行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。
服务行业重在锻炼自己，给自己一个接触、了解社会的机会。提高自己的社会实践能力，适应社会的能力，进一步看清自己，为自己今后发展调整方向。
关键词：微笑服务、耐心服务、真诚服务、家人。
正文：服务行业是一个很广泛的名词，它也是被公认的最能锻炼人的地方。许多人选择来服务行业体验生活，锻炼自己。于是，这个暑假我选择了量贩式ktv作为我的暑期社会实践地点。
7月4号是我进入的第一天，头三天为试用期，在这三天中是上白班的，工作时间为13:00—01:00。
工作内容主要为学习工作的基本技能。包括服务理念（“真诚与微笑服务、耐心服务、坚持自己的理念”）；礼貌用语（“下午好，欢迎光临！”,晚上好，欢迎光临！
”，麻烦这边请！”，请稍等！”，不好意思，打扰一下！
”，请慢用！”,祝您欢唱愉快！”，谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！
”）用心十对（“对上级，服从尊重”；“对伙伴，团结帮助”；“对下属，关心教育激励”；“对长辈，尊重虚心”；“对自己，严格要求超越自我做到最好”；“对公司，忠诚相信共创共荣”；“对顾客，热情关心诚信”；“对目标，勇往直前永不言败”；“对工作，用心认真负责”；“对技能，精益求精开拓创新”）；熟悉包间位置；了解酒水单单价；学会点单及上货；清包（将客离包间打扫出来，同时检查包间物品和设施）。
万事开头难，开始的几天确实有种度日如年的感觉。由于我们的工作性质，在工作期间我们都是站着的。刚开始几天，感觉腿都要浮肿了，站着特别难受，严重的时候感觉人下一秒就要倒了，那个时候真的很难熬。
但我一直在坚持，我相信，只要心中有信念，一切困难便都不是困难了。试用期三天，给我最深的印象是：我们是一家人！
真的，员工之间就像家人一样，相处非常愉快！我的**是我的学长，他不仅是一位极其兢兢业业的员工，也是一位尽职尽责的**。在我们相处的一个月里，他教会了我很多。
虽然我口头上没怎么说，但在心里真的很感激他。谢谢，**！经过几天的磨合期，逐渐的适应了这里的环境，工作也没那么累了，并且逐渐发现了工作中的乐趣。
无论跟领导还是同事也逐渐熟悉起来，有时工作之余也开开玩笑。有同事们的陪伴，让相对又苦又累的工作多了几分轻松与欢乐，是你们丰富了我的人生，为我的生活增添了亮丽的一笔。
试用期结束，7月7号正式工作。在两个月里，我是白班和夜班两班倒。工作内容为提升、优化服务质量，打造有品质的服务。
包括强礼貌用语的运用；熟悉包间**；推销酒水**（分为啤酒系列，洋酒系列，红酒系列）；调制酒水（必备工具：扎壶、冰块、开瓶器（红酒）、酒杯；洋酒所配软饮一般为红绿茶，红酒所配软饮一般为雪碧；根据客人口味不同，决定浓淡）；包间服务(开酒、调温、帮助使用点歌系统等);清包（难度加大，晚场喝酒的较多，包间内粘湿，需要刮地）。
作为一个服务员，要切实做到真诚、微笑服务，耐心服务。如果不能改变环境，那就要去适应它。当我适应了ktv的环境之后，一切似乎都变得得心应手。
生活不再那么单调，每天接触形形色色的人，本身就是一个挑战。林子大了，什么鸟都有，遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜，但只要及时调整心态，就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的客人当然还是大多数。
做事积极主动一点，公司要求掌握的就尽早尽好的掌握，因为在被领导训斥了之后你还是得掌握。和同事处好关系，因为你生活在一个团队中，不可能独自完成公司交给你的所有任务。
社会实践心得：
1. 找工作时一定要如实讲述自己的情况，公司肯定比你聪明。
2．踏实工作，即便刚开始你会觉得很累，但你的努力迟早会得到别人的肯定。
3.同事有困难时，最好伸出援手，不要不好意思，人都会感恩的。
4.最好和上级处好关系，不然会吃哑巴亏。即便不喜欢他，也别公然和他对立，他毕竟是领导。
6.微笑是解决问题的一个很好办法。
8.尊重不是别人给的，而是自己争取的。
9.不要试图偷懒，即便只被领导发现一次，他也会觉得你经常偷懒。
10.收入和体力劳动是成反比的，想要获得财富，最好还是多动动脑子。
在的两个月里，我疲惫并快乐着。每次刘姐召集大家培训，我们总能从中学到许多书本上学不到的知识，这些东西是在社会中日积月累而成的。我们收益颇丰。
而且，在这里，我们像家人一样相处，老板家的管理理念让拥有家的氛围，大家关系非常亲密。谢谢，谢谢你，我亲爱的朋友们！
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