暑期实践报告

发布 2022-08-22 10:19:28 阅读 6571

这个暑假没有选择放假回家,而是和舍友们一起去找了份兼职,辛辛苦苦找了很久,还交了部分中介费,终于我们找到了在北京市朝阳区朝阳门银河soho屈臣氏6202店铺,也很庆幸的能够在那里做兼职。

一:实践目的

此次实习是为了增加自己的阅历,将自己在学校学习的书本知识学以致用,增加与人交流的机会,作为一个想要了解社会的大学生,实践中有很多东西值得学习,当自己真正开始工作后才发现一切并不是自己想象的那么简单,很多东西都需要真正的实践才能懂得,这也是我们暑期去找兼职做社会实践的原因,我们想要初步的了解社会,接触一些和社会有关的东西。

二:实践单位介绍

1.公司历史背景: 屈臣氏的前身“广东大药房”于2023年在广东开业,2023年“广东大药房”易名为“香港药房”进驻香港拓展业务,2023年“香港药房”易名为屈臣氏公司,2023年,中国第一家屈臣氏个人用品商店在北京开业。

2.关于中国屈臣氏时至今日,屈臣氏在中国100多个城市拥有超过1800家分店,是中国目前最大的保健及美容产品连锁店,长久以来,屈臣氏不只在质量与创新方面建立了相当的声誉,更赢得了顾客的高度信赖,屈臣氏在在中国现已拥有超过一千万会员,屈臣氏为顾客提供多元化种类的是商品以迎合不同顾客的需求,屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上,为他们带来焕然一新的体验,让每一位顾客时刻都能欢快自在、仪表出众、身心健康,从而享受更丰盛的人生。

三:实践内容

我的工作岗位是屈臣氏的营业员,作为屈臣氏的员工其实岗位分工并不是很明确,所有的事都是大家一起干,营业员也要熟练掌握收银员的工作,收银员同样要做营业员做的事,这种分工也是有利有弊。但是每天主要做的事情还是上货查库房,查数据。

利:每个同事都能比较全面的掌握店内的营运情况,遇到问题的时候大家都能一样的解决,不会出现固定的问题只有固定的员工能解决掌握。

弊:分工不明确也导致权责不明确,大家一起干就会使大家都不会自觉把事情做到完美,因为不管工作多少大家都是平均的,工资也是所有的人平均分配,如果有什么地方做的不好也不能责任到人。

进店的时候和其它的地方都是大同小异,需要签立一系列的合同,提供身份证、健康证、学生证复印件、招商银行卡等资料。在屈臣氏工作过一段时间感觉到屈臣氏是一个既自由也有很多规矩的地方,如果有什么需要可以和当班或者店长沟通,他们都很愿意帮助我们解决难题,但在平常工作的时候就有很多的规矩需要我们去遵守:

1. 不可串岗聊天,不可把手机带在身上在平常的工作中每位**员都有自己家产品的一米货架,营业员也有自己分管的货架,正常情况下每位同事都是呆在自己负责的货架区域内,不能几个人聚在一起聊天,因为这样一是给顾客留下不好的印象,二是不能很好的留意到自己所负责的产品,如果人多东西很容易被人带走,同样把手机带在身上也会影响工。

2. 应该主动做事而不是让领导告诉你做什么事。平时地面不怎么干净,要主动去打扫,而不是等着店长或当班叫你去做。

货架上的货物被顾客买走了,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。货架脏了,也要及时清洁。当然如果超市的顾客很多的话,不能只顾着**,也要给顾客进行介绍。

当然,不是每时每刻都有货上的。没货上的时候,看到附近商品前顾客多,也应该去帮忙介绍。顾客手上东西多了,从你面前经过呢,要亲切的递上篮子等等。

看到收银台附近排队的人多了要主动去再开一个收银位置,别让顾客等的太久。

四:实践心得。

在经历了在屈臣氏6202店的工作之后,明白了很多事情想起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的店铺的经营也不容忽视,无论是进货陈列,还是**退货。不但要有细心,还要有策略,谋划。

总之,任何事情都要考虑周全。人与人间的交流,是要靠真心的,你若付出的是真心诚意的对待,别人回报的也是真心和善意。

这短短的实习是辛苦的又是快乐的。辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这段时间里,我已顺利地完成了从学生到一个员工的角色转换。

虽然时间不长,但受益匪浅,而留给我的,则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。

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