暑期实践报告

暑期实践活动报告。

今年暑假由于种种原因留在学校了，后经学校推荐有幸参加了中国电信黑龙江省分公司在全省范围内举行的大学生暑期实践活动。活动持续了20多天，但是这短短的20多天，却让我学到并掌握了很多东西。非常感谢中国电信黑龙江省分公司创造这个机会，让我和很多大学生度过一个充实、愉快、获益匪浅的暑假。

活动时间：2010-7-27~2010-8-20

活动地点：xxx

参加人员：xxx yyy zzz

活动形式：调查问卷

一、调查活动的过程。

我们在活动期间于xxx请人们填写问卷，我们的问卷设计如下：

中国电信用户调查问卷。

城市通。场所名称地址。

您的姓名您的**。

您的工作单位名称。

1. 您目前所从事的职业是？（

a. it 业 b.销售业 c.服务业 d.其他

2. 您目前使用的是哪个通信运营商的业务？（

a. 中国电信 b.中国移动 c.中国联通。

3. 您根据什么来选择手机运营商？（

a.资费 b.信号 c.可办理业务丰富 d.服务质量

4. 如果有一种手机卡具有移动支付功能，您对它的态度是（）

a.愿意尝试 b.选择观望 c.无所谓 d不予理睬。

5. 您是否听说过“天翼手机城市通”这个业务？（

a.听朋友（同事）说过 b.从广告（**）上知道 c.没听说过

6. 您更倾心于“城市通”的哪项便捷服务？（

a.乘坐公交车刷卡 b.购物消费手机移动支付 c.绿色环保，很方便，也很时尚 d.可以享受很多优惠 e.其他。

7. 您对中国电信还有哪些意见和建议？

二、调查结果的统计与分析。

根据此次调查问卷的结果，我们可以看出，中国电信的“天翼手机城市通”在广大手机用户中具有很好的市场，乘公交车刷卡，购物消费手机移动支付，绿色环保等诸多便捷服务会吸引更多的眼球，人们对中国电信的“天翼手机城市通”的了解还是比较贫乏，因此还要继续对“天翼手机城市通”做宣传，要让更多的人知道“天翼手机城市通”，了解“天翼手机城市通”。我们相信随着人们对“天翼手机城市通”的越来越深入的了解，将会有越来越多的人会接受“天翼手机城市通”，这样“天翼手机城市通”的市场将会越来越宽广。

三、活动收获。

在此次活动中，我和我的小组主要是做市场调研方面的工作，尽管工作有一点枯燥，但我们却感觉十分有意义，因为中国电信的这种手机卡可以给人们带来很多的方便和优惠，同时也是绿色环保的，这与我们倡导的“绿色生活”、“低碳生活”理念很符合。我们小组的每一个人都非常用心，再向人们做问卷的同时认真而又耐心的回答他们提出的疑问，同时努力也向他们介绍一些“城市通”手机卡的功能和特点。正是我们这种认真耐心的态度，我们不仅从来没与用户发生争执，反而给我们做问卷的用户很多都对我们中国电信表示称赞。

这给我们更多的信心，也成为我们把工作做得更好的动力源泉。

在工作过程中我们也遇到过不少的麻烦，比如说，很多时候人们会把我们当做搞推销的**。这给我们的工作带来很大的阻挠，因为人们印象就把我们当成坏人防备着，我们接下来的工作很难进行，于是小组的人有的拿出学生证，有的通过其它方法消除人们的防备，保证工作顺利进行。在工作中还有很多问题，我们都是通过想办法一一攻克，在此过程中，我们不仅提高了实践能力，也增强了彼此间的感情，认识不少好朋友。

同时我们也学习并掌握很多社交、礼仪方面的知识，成为一个举止更为得当，处事更为稳重的成熟的大学生，我想这也是我们此次活动的真正意义所在。

时间过的很快，转眼间活动就接近尾声了，当初参加活动的兴奋与今天满载而归的兴奋之间让我对中国电信有了更进一步的了解，一流的管理与真诚的服务，让我相信中国电信的明天一定会更好！

暑期实践报告

暑期实践实践报告

暑期实践报告

暑期实践报告

其他用户还读了