暑期实践报告

2012暑期实践报告。

当今社会，大学生就业压力日益加重，除了人数规模庞大之外，还有一个原因就是大学生社会经验不足，因此，在努力学习课本知识的同时，投身于社会实践显得格外重要。而借助暑期的契机，既可以开展一次颇具规模的实践，又可以让自己走入社会，了解社会，增加阅历，为不久后踏入社会工作领域有着很大的帮助意义。

一、实践主要内容。

今年是我大学的第二个暑期实践，大一的大运会志愿者生活，让我至今还回味无穷，当然，这一次也收获颇丰。今年的实习我找了一个比较开放活泼的单位，工作也是具有挑战性的。这次的实践岗位是阳光国际夏令营辅导员老师，单位是香港阳光国际交流中心，实践时间从6月22月到8月20日，共计59天，主要工作是带领一个30人左右的营（营员均是来自内地各省的中小学生）过去香港进行为期五天的游学乐体验式教学，作为辅导员老师，我要负责营员的交通车辆调配问题、营地住宿问题、景点游玩讲解问题、体验活动问题、生活问题，并及时刻保持与公司跟学生家长的沟通，确保营员在港期间人身安全以及生活无异常，更重要的是让学生们在游玩期间，通过各种观察各种活动，能学习到在课堂里学不到的知识，包括人际、课外、团体、科学、人文等方面的问题，而自己，也是与孩子们一起过了一个充满乐趣充满回忆的暑假。

二、工作表现。

这一次的实习是从4月份的面试开始，4月底开始到公司进行密集的培训，直到6月底培训结束，整整两个月的培训，是公司与我们严谨负责态度的体现。高强度密集的培训需要时间和精力的保证，让起初通过两轮面试的50多位大学生，经过一次次的培训表现情况加考核，剩下最后的20几个额位，也让我深深体会到这项实习的不易与艰辛。两个月的培训，我没有一次落下，这也为最后的评选加了不少分。

培训是一个让我整体全面提升的一个重要时期，我们再公司领导以及资深导游的一场场培训下，从刚开始的一知半解到最后的游刃有余。我们学习导游知识，了解香港的自然人文交通习俗，**如何与学生相处，如何与司机学生饭店当地人各种可能相关人士进行有效的沟通，学习如何处理紧急事件以及意外事故，更重要的是，我们要学习香港各闻名景点的相关知识、交通路线、衍生知识，学习如何调动学生积极性，学习在车上沿途讲解，知识点信手拈来等等各方面，一次又一次的演练，让我们各种知识得以巩固，还彼此检出遗漏的方面，不放过任何一个点，让我们的想法生动形象地表达出来。而六月底我们整体也在公司的安排下，前往香港进行实地培训检验，更是让我更加学到东西，无论是沟通、领导、管理、人际，还是导游、自信、香港、应变能力都得到了很好的提升。

养兵千日，用在一时。再长久精致的准备还是要接受实践的考验，我们在公司领导的安排下，终于带着营员踏过黄冈口岸，走进香港，也开始了我们期待已久的带团生活。刚见到几十个稚嫩陌生的面孔，我有一霎那的失神，不过简单介绍完自己后带着活泼可爱的学生坐进车上，就感觉还一点了。

再一次做了自我介绍，代表公司致欢迎词，介绍下面几天的行程以及需要注意的东西，望着几十双好奇的眼睛盯着自己，如意料中我有点紧张以及兴奋。接下来的一切就按照培训时那样走了下来，沿途首次导游，看到车外的东西，及时抛出问题，讲解知识，与学生们的沟通倒是顺利，他们把自己看成了一个学识渊博的老师，更多的是姐姐，我会跟他们聊现下流行的东西，也会跟他们讲高深的知识，不一样的性格，不一样的问题，都让我不禁感叹，天真真好，单纯真好，年轻也真好，看着他们彼此熟悉之后的相处，我也看到了小时候的自己。

紧密的行程让我们多了几分兴奋，也多了几分疲惫，不过一切都还是有条不紊地进行着。营地的生活饮食体验活动如期举行着，车上的讲解如期进行着，景点的活动更是没有耽误过。金紫荆广场、星光大道、香港中文大学、理工大学、香港博物馆、香港科学馆、香港海洋公园、香港迪士尼乐园，这些学生们憧憬已久的景点，让他们一起收获了不一样的快乐，而里面小组间的比赛活动，也让他们的游玩多了不少意义。

而我的工作是在每天出发之前安排好车辆饭店，熟悉介绍内容，准备体验活动，在景点，除了要适时讲解之外，更要让学生自己发掘问题，要保障安全问题，所以，一天下来，往往都是精疲力竭，不过，却很有成就感。

与学生们的分离更是让我不舍，我向一个个告别，祝福他们，这几天时时刻刻的相处，我与他们之间建立了感情，彼此都不舍，在他们身上，我看到了很多没有的东西，看到了曾经的自己，也找回了一些同心，收获了自信，我相信，我跟他们讲的知识与道理，他们会铭记在心，我也希望，自己可以对他们以后的成长有帮助，那么这就会是此次游学乐活动的真谛所在。

三、收获体会。

1.要善于沟通。

沟通是一种重要的技巧与能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先需要记住对方的名字跟长相，接着则需要更进一步的交流，而所有，都要自己主动。无论是与司机交通问题的沟通，还是与饭店饮食问题的沟通，或是与营员生活景点各方面的沟通，在此次的实习当中，都显得非常重要。

既要做到想法简练准确表达，又要做到态度措辞技巧得当，方能起到预料的效果，彼此之间和谐相处，有效沟通，会让工作事半功倍，也少了一些不必要的麻烦。

2.要准备充分。

做事情不是单纯靠一番热血就能完成的，拥有充分的准备，不打没有准备的战，才是取得最佳成绩的关键。如果没有两个月的培训准备，我想自己在面对众多陌生以及求知欲望强盛的的稚嫩面孔，我会语无伦次会紧张，景点知识也会讲解不足，突发事件也会处理欠妥，但是，因为有了充分准备，我变得有信心、从容、胆大，一切的节奏都掌握在自己的手中。无论是在学习还是以后踏入社会工作，做事情之前做好准备是非常有必要的，因为它会让我们的工作变得润滑。

3.要有热情和信心。

不管在哪个行业，热情和信心是不可或缺的，热情让我们对工作保持激情，愿意花精力花时间认真对待工作，力求不遗漏每一个细节。信心让我们对自己对工作报着肯定的态度，充满希望，不灰心不丧气。对于此次的实习，在培训期间就已经有不少同学退出，我相信最后留下来的同学都是对这项工作有满腔热情的人，而在带团期间，每天高负荷工作十几个小时，都是对身体和心理的一个极大考验，没有热情是没办法坚持下来，源于我们对这项工作的热爱，我们完成了。

面对众多孩子，对于自己所讲的内容所做的决定，我们也要有足够的信心，相信自己的能力，几十个学生都对你抱以期望，如果自己都没有信心，那么要怎么开展工作呢？

4.要讲究方法。

对待正处于叛逆期的青春少年，首次离开父母跟一群不认识的人一起到一个陌生的环境生活，或多或少会出现一些问题，而针对这个年龄阶段的孩子，跟他们讲话沟通的时候，就要特别讲究方法，既要保留老师的威严，又要真诚友善，避免在他们之间生出抵抗的情绪。而合适的方法，也会事半功倍。

四、存在问题。

这一次的实习收获了很多心得，同时也发现了自己的一些问题，也希望通过这次的实践，对存在的问题加以改进，以让自己更加全面地适应社会的要求。

1. 知识点不全面。

由于自己的喜好问题，让自己在平时的知识选取方面不够全面，而在此次的实习当中也发现了这一问题的存在，也造成了一些困扰。因此以后要确保知识点全面，当然也要保证精通一方，才能应付更多的问题。

2. 不够主动表现自己。

在培训当中就已经发现这一问题，自己不善于在众人之中主动大胆地表现自我，而这也往往会让自己丧失一些宝贵的机会，所以，要对自己充满信心，敢于表现自己的观点。

3. 缺乏创新思维。

创新是当今社会不可或缺的能力，也是保证社会前进的保障，一个拥有创新思维的人，会让很多事情都变得有趣新颖，而这也是我要培养的部分，多接触社会的新事物，多问为什么，多接触思维活跃的人，让自己在这方面得到弥补。

五、总结。

这一次的实习让我的暑假变得有意义，我相信这两个月会永远留在我的脑海当中，收获到的体会我会一直保持，而发现的问题也要及时解决完善。

实践是让大学生了解社会了解自我的一个好机会，我相信经过这一次实习，我会更加积极地让自己投身于各种实践当中去，完善自己，让自己变得更加优秀。

2024年8月31日。

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