业主档案管理标准作业规程 九

发布 2022-08-21 22:37:28 阅读 5493

业主档案管理标准作业规程(九)提要:按档案柜内的各业主的档案排列顺序将档案有关内容登记在《业主档案目录》内,内容包括:序号、档案编号、业主姓名、入住时间、档案页数、备注等栏目。

源自物业管理资料。

业主档案管理标准作业规程(九)

目的。规范业主档案的保管与跟踪工作。

适用范围。适用于管理处业主档案的保管与跟踪。

职责。客户服务中心行政文员负责监控业主档案保管与跟踪工作。

客户助理负责依照本规程具体实施业主档案的保管与跟踪。

程序要点。业主档案内容。

经业主签署后的《业主临时公约》。

《业主家庭情况登记表》。

《入伙流转表》。

《业主物品领取清单》。

《装修申请表》

业主的有关证件复印件。

其他应保存的资料。

档案盒袋的制作。

根据档案柜的规格准备相应的档案标贴纸。

将制作好的档案标贴纸贴在档案柜右侧立面距顶部3cm位置上。

业主档案袋的制作。

准备适量尺寸的档案袋。

将写有"楼层号、房号"标在档案袋封面上。

将业主的有关资料存放在相应的档案袋内。

将各业主的档案袋按楼层号、房间号的先后顺序排列在档案柜内。

按档案柜内的各业主的档案排列顺序将档案有关内容登记在《业主档案目录》内,内容包括:序号、档案编号、业主姓名、入住时间、档案页数、备注等栏目。

业主档案的跟踪。

当发生下列情况变化时,客户助理应将变化情况记录在业主档案中:

a)业主发生更替时。

b)业主****改变时。

业主档案属绝密档案,特殊情况如需查阅须客户中心主任或主管批准,经客户服务中心档案客户助理办理登记手续后方可查阅。

业主档案应永久保存。

具备电脑办公系统的可以将各业主资料输入电脑进行管理。

本规程执**况作为客户服务中心档案客户助理绩效考评的依据之一。

记录。《业主档案目录》

相关支持文件。

源自物业管理资料。

业主档案管理标准作业规程

一 目的。规范业主档案的保管与跟踪工作。二 适用范围。适用于物业管理处业主档案的保管与跟踪。三 职责。1 服务中心主管负责监控业主档案保管与跟踪工作。2 服务中心负责依照本规程具体实施业主档案的保管与跟踪。四 程序要点。1 业主档案内容。1 经业主签署后的 业主公约 2 经业主签署后的 消防安全责任...

业主档案管理标准作业规程

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